MENU TIGER vs Clover : Quel système devriez-vous choisir

Les plateformes de gestion de restaurant simplifient les opérations de service alimentaire, mais toutes ne le font pas de la même manière ni au même prix.

Ces deux facteurs peuvent rendre le choix du bon système un défi pour tout propriétaire d'entreprise.

Cette fois, nous couvrons les différences entre MENU TIGER et Clover. Les deux disposent de fonctionnalités qui soutiennent la gestion des restaurants, mais tandis que le premier est une plateforme web, le second est une plateforme Android fournie sur des appareils propriétaires.

Pour vous aider à choisir, cette comparaison approfondie décompose les fonctionnalités de chaque système, ses avantages, ses inconvénients et ce pour quoi chacun est le mieux adapté. 

TL;DR : Résumé rapide 

Choisissez MENU TIGER si…	Choisissez Clover si…
Un système de commande en ligne pour restaurant est son principal canal de commande.	Les terminaux POS physiques sont centraux pour votre système de commande.
Vous souhaitez une plateforme principalement pour les opérations en salle.	Vous avez besoin d'un système POS puissant en premier et d'un système de gestion de restaurant en second.
Vous préférez une configuration simple avec peu ou pas de configuration technique.	Vous voulez une configuration rapide avec un système personnalisable.
Vous préférez que toutes les fonctionnalités soient disponibles dès l'utilisation.	Vous souhaitez choisir les applications qui répondent le mieux à vos besoins.
Rationaliser les opérations en salle est votre principal objectif.	Rationaliser le traitement des paiements, la gestion des stocks, la gestion des employés et les rapports financiers est la priorité.
Vous avez besoin de commandes, de tables et de flux de travail en cuisine simples.	Vous avez besoin d'une gestion des stocks plus efficace avec vos flux de travail en cuisine.
Vous gérez jusqu'à cinq emplacements physiques occupés.	Vous supervisez des établissements dans plusieurs emplacements.
La commande en ligne sans commission est une priorité élevée.	Les rapports financiers et la comptabilité sont essentiels.
Vous souhaitez peu ou pas d'intégration technique pour votre personnel de service.	Vous avez les fonds pour du matériel propriétaire et son contrat correspondant.

MENU TIGER vs Clover : Où chaque système excelle

MENU TIGER

Idéal pour : Les restaurants à la recherche d'une plateforme de gestion de restaurant abordable, simple et tout-en-un, compatible avec n'importe quel appareil.

MENU TIGER combine la commande numérique, les opérations en salle et l'engagement client en un seul package abordable. 

Avec ce système, les restaurants simplifient le processus de commande pour les clients tout en suivant des données qui peuvent être utilisées pour améliorer le marketing et la marque. 

Il fait tout cela avec un logiciel qui peut fonctionner avec presque n'importe quel appareil, ce qui signifie que le matériel ne sera pas un problème pour les utilisateurs. 

Avantages

• Convertit les menus imprimés en menus numériques grâce à un créateur de menu AI
• Permet la vente incitative de menus grâce à des promotions, des ajouts et des réductions.
• Fournit des outils essentiels pour les restaurants dans un seul package ; pas d'applications ou d'installations modulaires.
• Supporte les commandes sans commission pour la livraison, le retrait et les repas sur place.

Inconvénients

• Capacités ERP limitées par rapport à d'autres plateformes comme Clover.
• Manque de support pour la comptabilité avancée, la paie ou la gestion de back-office au niveau entreprise.

Système POS de restaurant de Clover

Idéal pour : Les restaurants cherchant principalement un système POS personnalisable et prêts à investir dans du matériel propriétaire.

Avantages

• Facile à apprendre et à utiliser, même pour les utilisateurs sans expérience avec les systèmes POS.
• Propose plusieurs applications optionnelles et intégrations logicielles qui peuvent être installées sur le matériel acheté.

Inconvénients

• Nécessite l'achat de matériel propriétaire pour utiliser les systèmes POS.
• Coûts initiaux élevés, plus chers que des tablettes ou systèmes POS typiques.
• Les systèmes et contrats peuvent devoir être achetés par l'intermédiaire de revendeurs.

Clover est principalement un système POS, mais il peut être bien plus grâce à son marché d'applications. Les utilisateurs peuvent ajouter des applications pour des analyses supplémentaires ou pour la gestion de la relation client. 

Tout ce dont un restaurant pourrait avoir besoin peut y être trouvé, avec de nombreux développeurs ajoutant encore plus au marché.

Contrairement à MENU TIGER, il offre une variété d'appareils pour aider les entreprises à gérer leurs restaurants. Des stations aux appareils portables, un écosystème entier peut être construit avec Clover.

MENU TIGER vs Clover : Comparaison détaillée des fonctionnalités

Cette décomposition couvre les fonctionnalités de gestion de restaurant que les deux plateformes offrent. 

Puisque le système POS de Clover n'est pas exclusif aux restaurants, certaines de ses offres ne seront pas discutées.

Clover propose un système POS qui peut être personnalisé avec diverses applications et intégrations pour en faire une plateforme de gestion de restaurant efficace. 

MENU TIGER a toutes les fonctionnalités axées sur les restaurants dès le départ, mais il lui manque quelques aspects, comme indiqué ci-dessous. 

Système de commande

Caractéristique	MENU TIGER	Clover
Système de commande par code QR	Fonction de commande principale pour les clients qui préfèrent la commande sans contact	Une récente addition à leur logiciel de commerce sans contact
Point de vente (PDV)	PDV intégré avec Square POS et intégration Loyverse	Fonction principale avec son propre matériel
Commande en ligne	Commande par code QR et en ligne pour le retrait et la livraison.	Commande par code QR et en ligne pour le retrait et la livraison.
Kiosque	Peut être déployé sur des appareils à écran tactile tiers compatibles	Agit comme un appareil de commande autonome tout-en-un avec un écran de 24″, un système de paiement sans contact et une imprimante intégrée.

Opération en salle et en cuisine

Caractéristique	MENU TIGER	Clover
Système d'affichage en cuisine	KDS basé sur tablette avec des tickets codés par couleur, des minuteurs de préparation et un suivi des canaux de commande	Installation d'écran avec suivi en temps réel des temps de ticket, consolidation des statuts de commande et impression de tickets pour les livreurs
Logiciel de gestion des tables	Disponibilité en temps réel du statut des tables, attribution de codes QR et surveillance des tables	Cartographie des tables, sièges et surveillance
Réservation de table	(Bientôt disponible)	Disponible en tant que réservation en ligne via un site web personnalisé ou via des intégrations d'applications
Gestion des stocks	(Bientôt disponible)	Importation en masse des stocks depuis des feuilles Excel, gestion des articles, catégories et stocks, avec la possibilité de mettre à jour leur disponibilité en ligne
Gestion des retours d'expérience	Collecte de retours d'expérience client intégrée	Les retours d'expérience client sont collectés par SMS ou via l'application Clover pour les consommateurs
Assistance client	Appel de serveur intégré et demande de service depuis le menu numérique	Non disponible

Suivi de la performance du restaurant et analyses 

Caractéristique	MENU TIGER	Clover
Rapport de performance du menu	Suivi des articles les plus vendus	Suivi des articles les plus vendus
Rapport de vente	Support des analyses de vente en temps réel et des rapports de commande	Support des analyses de vente en temps réel et des rapports de vente avec volume de remboursements et de remises
Comptabilité	Rapport de vente et de taxes de base	Rapport de vente et de taxes détaillé
Tableaux de bord	Tableaux de bord de vente et opérationnels du restaurant	Tableaux de bord de vente et opérationnels du restaurant

Marketing et croissance 

Caractéristique	MENU TIGER	Clover
CRM	Profils clients, historique des commandes, gestion des retours d'expérience et création de promotions	Profils clients, notes et segmentation avec historique des commandes, gestion des retours d'expérience, création de programmes de récompenses et suivi des progrès
Email et SMS	Outil promotionnel intégré, envoi de notifications et mises à jour aux clients	Plusieurs outils disponibles via le marché d'applications de la plateforme qui peuvent aider à interagir avec les clients
Site web du restaurant	Site web optimisé pour le SEO avec commande en ligne	Site web optimisé pour le SEO avec commande en ligne et réservation de services
Marketing social	Afficher des liens vers les réseaux sociaux sur le site web du restaurant	Afficher des liens vers les réseaux sociaux sur le site web du restaurant

Configuration et mise en œuvre 

Étape	MENU TIGER	Clover
Configuration initiale	Importation automatisée du menu via l'IA	Système de tablette plug-and-play basé sur Android OS
Intégration du personnel	Formation minimale requise	Formation minimale requise
Exigences matérielles	Fonctionne avec des smartphones et autres appareils existants	Propose son propre matériel
Temps de lancement	Typiquement en quelques heures	Typiquement en quelques minutes
Implication informatique	Minimale	Minimale

Quel système de commande en ligne est le meilleur pour votre type de restaurant ?

MENU TIGER

Le mieux adapté pour :

• Camions de nourriture et pop-ups
• Cafés et salons de thé
• Boulangerie
• Petit restaurant indépendant
• Restaurant de service rapide
• Restaurant à service complet

MENU TIGER est parfaitement adapté à ces types de restaurants car il offre une solution simple de gestion de restaurant sans investissement matériel significatif. 

Comme des appareils existants peuvent être utilisés pour faire fonctionner la plateforme, les propriétaires et les gestionnaires de restaurants n'ont pas à chercher le bon système à utiliser.

Bien qu'il s'agisse d'une solution très simple pour la gestion de restaurant, elle est également suffisamment complète pour que les établissements de service rapide et à service complet puissent tirer pleinement parti de ses fonctionnalités.

Clover

Le mieux adapté pour :

• Restaurants de service rapide
• Restaurants à service complet
• Restaurants de taille moyenne
• Hôtels et stations balnéaires

En raison de ses coûts initiaux élevés, le système de PDV de restaurant Clover est le mieux adapté aux établissements qui peuvent vraiment tirer parti de tout son écosystème. 

En plus de sa large gamme d'options matérielles, l'ensemble d'outils de Clover est dédié à la gestion de restaurant, de la collecte des paiements à la gestion des stocks.

Pourquoi devriez-vous choisir MENU TIGER ?

Sur le papier, Clover offre aux utilisateurs une plateforme bien équilibrée et personnalisable qui peut faire fonctionner les opérations de restaurant en douceur. Cependant, il y a quelques raisons pour lesquelles MENU TIGER est un bon concurrent.

1. Fonctionnalités axées sur le client 

Avec MENU TIGER, vous pouvez vous concentrer sur la satisfaction du client.

Des fonctionnalités comme un bouton de “appel du serveur” numérique, des menus QR code et des paiements à table permettent aux clients d'interagir avec votre entreprise sans avoir besoin de votre personnel physiquement. 

Avec le système prenant en charge les tâches répétitives, vous et le restaurant pouvez vous concentrer sur la fourniture d'un service client satisfaisant possible.

2. Formation minimale requise pour l'utilisation

MENU TIGER est également facile à prendre en main et à apprendre, vous permettant de former rapidement le personnel actuel et futur sans nuire aux opérations de votre restaurant. 

1.  Écosystème sans application

MENU TIGER offre plusieurs fonctionnalités— toutes regroupées dans un seul système.

 En tant qu'utilisateur, vous n'aurez pas besoin de télécharger des applications ou des intégrations supplémentaires pour créer la plateforme de gestion parfaite, que ce soit pour la gestion des tables ou l'affichage en cuisine. 

 Au lieu de cela, tous les éléments essentiels sont prêts à être utilisés dès que vous pouvez accéder à MENU TIGER. 

4. Configuration du menu alimentée par l'IA

Et si vous recherchez une alternative à Clover, la configuration de votre menu numérique est désormais plus rapide grâce à l'IA de MENU TIGER. 

Au lieu de recréer les catégories de menu, les descriptions et les prix, vous pouvez simplement scanner votre menu existant à l'aide du créateur de menu IA.

 Tous vos articles de menu seront automatiquement extraits et importés dans MENU TIGER, vous faisant gagner beaucoup de temps.

5. Polyvalent mais abordable

De sa fonctionnalité de menu AI imprimé à numérique à ses outils de site web de restaurant, la plateforme offre tout ce dont un restaurant a besoin pour servir ses clients et construire sa marque ; le tout à un prix abordable.

Elle propose également un plan mensuel sans coût initial et est compatible avec plusieurs appareils, et les utilisateurs n'auront pas besoin d'acquérir du matériel supplémentaire pour en tirer pleinement parti.

Choisissez la plateforme qui offre ce dont votre restaurant a besoin

Entre la plateforme MENU TIGER et les systèmes Clover, nous pouvons voir que ce dernier offre plus que le premier. Il propose la collecte de paiements, la gestion des stocks, la gestion des employés et d'autres opérations de front et de back-office. 

De plus, sa large gamme d'applications, d'intégrations et de matériel en fait un système que le propriétaire d'une entreprise peut utiliser pour mettre en place le restaurant parfait. Tout cela a cependant un coût élevé, donc ce ne sera pas une option pour tout le monde.

Le système de gestion de restaurant MENU TIGER, en revanche, fait la plupart de ce que Clover peut faire mais sans le matériel nécessaire. Bien qu'il manque de fonctionnalités de gestion des stocks et de réservation de tables, il est plus simple à configurer et à utiliser.

En fin de compte, les besoins de votre restaurant détermineront la plateforme que vous choisirez. Demandez-vous si vous avez besoin de quelque chose de rapide à mettre en place mais puissant dans ses fonctionnalités ou d'un système complet sur lequel l'ensemble de votre restaurant peut fonctionner.

FAQs

Avertissement : MENU TIGER n'est pas affilié, associé, autorisé, approuvé par, ou d'une manière ou d'une autre officiellement connecté avec Clover, ou l'une de ses filiales ou de ses affiliés.