MENU TIGER vs Clover: ¿Qué sistema deberías elegir?

Las plataformas de gestión de restaurantes simplifican las operaciones de servicio de alimentos, pero no todas lo hacen de la misma manera ni tienen el mismo precio.

Estos dos factores pueden hacer que elegir el sistema adecuado sea un desafío para cualquier propietario de negocio.

Esta vez, cubrimos las diferencias entre MENU TIGER y Clover. Ambos vienen con características que apoyan la gestión de restaurantes, pero mientras que el primero es una plataforma basada en la web, el segundo es una plataforma basada en Android que se proporciona en dispositivos propietarios.

Para ayudarte a elegir, esta comparación en profundidad desglosa las características de cada sistema, sus pros, contras y para qué es más adecuado cada uno. 

TL;DR: Resumen rápido 

Elige MENU TIGER si…	Elige Clover si…
Un sistema de pedidos en línea para restaurantes es su canal de pedidos principal.	Los terminales de POS físicos son centrales para tu sistema de pedidos.
Quieres una plataforma principalmente para operaciones en el frente de la casa.	Necesitas un sistema de POS potente primero y un sistema de gestión de restaurantes en segundo lugar.
Prefieres una configuración sencilla con poca o ninguna configuración técnica.	Quieres una configuración rápida con un sistema personalizable.
Prefieres que todas las funciones estén disponibles al usar.	Quieres elegir aplicaciones que se adapten mejor a tus necesidades.
Optimizar las operaciones en el frente de la casa es tu objetivo principal.	Optimizar el procesamiento de pagos, la conciencia de inventario, la gestión de empleados y los informes financieros es la prioridad.
Necesitas un proceso de pedidos, mesas y flujos de trabajo de cocina sencillos.	Requieres una gestión de inventario más eficiente con tus flujos de trabajo de cocina.
Gestionas hasta cinco ubicaciones físicas ocupadas.	Supervisas establecimientos en múltiples ubicaciones.
Los pedidos en línea sin comisiones son una alta prioridad.	Los informes financieros y la contabilidad son esenciales.
Quieres poca o ninguna incorporación técnica para tu personal de servicio.	Tienes los fondos para hardware propietario y su correspondiente contrato.

MENU TIGER vs Clover: Dónde cada sistema sobresale

MENU TIGER

Mejor para: Restaurantes que buscan una plataforma de gestión de restaurantes asequible, sencilla y todo en uno, compatible con cualquier dispositivo.

MENU TIGER combina pedidos digitales, operaciones en el frente de la casa y compromiso del cliente en un paquete asequible. 

Con este sistema, los restaurantes simplifican el proceso de pedido para los clientes mientras rastrean datos que pueden usarse para mejorar el marketing y la marca. 

Todo esto lo hace con un software que puede funcionar con casi cualquier dispositivo, lo que significa que el hardware no será un problema para los usuarios. 

Pros

• Convierte menús impresos en menús digitales a través de un creador de menús AI
• Permite la venta adicional de menús a través de promociones, complementos y descuentos.
• Proporciona herramientas esenciales para restaurantes todo en un paquete; sin aplicaciones o instalaciones modulares.
• Soporta pedidos sin comisiones para entrega, recogida y canales de comedor.

Contras

• Capacidades ERP limitadas en comparación con otras plataformas como Clover.
• Carece de soporte para contabilidad avanzada, nómina o gestión de back-office a nivel empresarial.

El sistema POS de restaurantes de Clover

Mejor para: Restaurantes que buscan principalmente un sistema de POS personalizable y están dispuestos a invertir en hardware propietario.

Pros

• Fácil de aprender y usar, incluso para usuarios sin experiencia en sistemas de POS.
• Ofrece varias aplicaciones opcionales e integraciones de software que se pueden instalar en el hardware adquirido.

Contras

• Requiere la compra de hardware propietario para usar los sistemas de POS.
• Altos costos iniciales, más caro que las tabletas o sistemas de POS típicos.
• Los sistemas y contratos pueden tener que comprarse a través de revendedores.

Clover es principalmente un sistema de POS, pero puede ser mucho más gracias a su mercado de aplicaciones. Los usuarios pueden agregar aplicaciones para análisis adicionales o para la gestión de relaciones con los clientes. 

Cualquier cosa que un restaurante pueda necesitar se puede encontrar allí, con muchos desarrolladores agregando más al mercado.

A diferencia de MENU TIGER, ofrece una variedad de dispositivos para ayudar a las empresas a gestionar sus restaurantes. Desde estaciones hasta dispositivos portátiles, se puede construir todo un ecosistema con Clover.

MENU TIGER vs Clover: Comparación detallada de características

Este desglose cubre las características de gestión de restaurantes que ambas plataformas ofrecen. 

Dado que el sistema POS de Clover no es exclusivo para restaurantes, algunas de sus ofertas no se discutirán.

Clover ofrece un sistema de POS que se puede personalizar con varias aplicaciones e integraciones para convertirlo en una plataforma efectiva de gestión de restaurantes. 

MENU TIGER tiene todas las características enfocadas en restaurantes desde el principio, pero le falta en un par de aspectos, como se ve a continuación. 

Sistema de pedidos

Característica	MENU TIGER	Clover
Sistema de pedidos con código QR	Función principal de pedidos para clientes que prefieren pedidos sin contacto	Una adición reciente a su software de comercio sin contacto
Punto de venta (POS)	POS integrado con Square POS y integración de Loyverse	Función principal con su propio hardware
Pedidos en línea	Pedidos a través de código QR y en línea para recogida y entrega.	Pedidos a través de código QR y en línea para recogida y entrega.
Kiosco	Se puede implementar en dispositivos de pantalla táctil de terceros compatibles	Actúa como un dispositivo de auto-pedido todo en uno con una pantalla de 24″, sistema de pago sin contacto y una impresora integrada.

Operación de frente de casa y de cocina

Característica	MENU TIGER	Clover
Sistema de visualización de cocina	KDS basado en tabletas con tickets codificados por colores, temporizadores de preparación y seguimiento de canales de pedidos	Instalación de pantalla con seguimiento en tiempo real de los tiempos de los tickets, consolidación de estados de pedidos e impresión de tickets para repartidores
Software de gestión de mesas	Disponibilidad del estado de las mesas en tiempo real, asignación de códigos QR y monitoreo de mesas	Mapeo de mesas, asignación de asientos y monitoreo
Reserva de mesas	(Próximamente)	Disponible como reserva en línea a través de un sitio web personalizado o a través de integraciones de aplicaciones
Gestión de inventario	(Próximamente)	Importación masiva de inventario desde hojas de Excel, gestión de artículos, categorías y stock, con la capacidad de actualizar su disponibilidad en línea
Gestión de comentarios	Recopilación de comentarios de clientes integrada	Los comentarios de los clientes se recopilan a través de mensajes de texto o la aplicación de Clover
Asistencia al cliente	Llamada de camarero y solicitud de servicio integradas desde el menú digital	No disponible

Seguimiento del rendimiento del restaurante y análisis 

Característica	MENU TIGER	Clover
Informe de rendimiento del menú	Seguimiento de los artículos más vendidos	Seguimiento de los artículos más vendidos
Informe de ventas	Soporte para análisis de ventas en tiempo real y completos informes de pedidos	Soporte para análisis de ventas en tiempo real y completos con volumen de reembolsos y descuentos
Contabilidad	Informes básicos de ventas e impuestos	Informes detallados de ventas e impuestos
Tableros	Tableros de ventas y operativos del restaurante	Tableros de ventas y operativos del restaurante

Marketing y crecimiento 

Característica	MENU TIGER	Clover
CRM	Perfiles de clientes, historial de pedidos, gestión de comentarios y creación de promociones	Perfiles de clientes, notas y segmentación con historial de pedidos, gestión de comentarios, creación de programas de recompensas y seguimiento de progreso
Email y SMS	Herramienta promocional integrada, enviar notificaciones y actualizaciones a clientes	Varias herramientas disponibles a través del mercado de aplicaciones de la plataforma que pueden ayudar a interactuar con los clientes
Sitio web del restaurante	Sitio web optimizado para SEO con pedidos en línea	Sitio web optimizado para SEO con pedidos en línea y reservas de servicio
Marketing social	Mostrar enlaces de redes sociales en el sitio web del restaurante	Mostrar enlaces de redes sociales en el sitio web del restaurante

Configuración e implementación 

Etapa	MENU TIGER	Clover
Configuración inicial	Importación automatizada de menú a través de IA	Sistema de tabletas plug-and-play basado en Android OS
Capacitación del personal	Se requiere capacitación mínima	Se requiere capacitación mínima
Requisitos de hardware	Funciona con smartphones y otros dispositivos existentes	Ofrece su propio hardware
Tiempo para el lanzamiento	Típicamente dentro de horas	Típicamente dentro de minutos
Involucramiento de TI	Mínimo	Mínimo

¿Qué sistema de pedidos en línea es el mejor para tu tipo de restaurante?

MENU TIGER

Mejor para:

• Camiones de comida y pop-ups
• Cafés y cafeterías
• Panadería
• Pequeño restaurante independiente
• Restaurante de servicio rápido
• Restaurante de servicio completo

MENU TIGER es perfectamente adecuado para estos tipos de restaurantes porque ofrece una solución simple de sistema de gestión de restaurantes sin una inversión significativa en hardware. 

Debido a que se pueden usar dispositivos existentes para ejecutar la plataforma, los propietarios y gerentes de restaurantes no tienen que buscar el sistema adecuado para usar.

A pesar de ser una solución muy sencilla para la gestión de restaurantes, también es lo suficientemente completa como para que tanto los establecimientos de servicio rápido como los de servicio completo puedan aprovechar al máximo sus características.

Clover

Mejor para:

• Restaurantes de servicio rápido
• Restaurantes de servicio completo
• Restaurantes de tamaño mediano
• Hoteles y resorts

Debido a sus altos costos iniciales, el sistema POS de Clover es más adecuado para establecimientos que realmente pueden aprovechar todo su ecosistema. 

Aparte de su amplia gama de opciones de hardware, el conjunto de herramientas de Clover está dedicado a la gestión de restaurantes, desde la recolección de pagos hasta la gestión de inventario.

¿Por qué deberías elegir MENU TIGER?

En teoría, Clover ofrece a los usuarios una plataforma bien equilibrada y personalizable que puede hacer que las operaciones del restaurante funcionen sin problemas. Sin embargo, hay algunas razones por las que MENU TIGER es un buen contendiente.

1. Características centradas en el cliente 

Con MENU TIGER, puedes enfocarte en la satisfacción del cliente.

Características como un botón digital de “llamada al camarero”, menús con código QR y pagos en la mesa permiten a los clientes interactuar con tu negocio sin necesidad de requerir físicamente a tu personal. 

Con el sistema encargándose de tareas repetitivas, tú y el restaurante pueden enfocarse en ofrecer el mejor servicio al cliente posible.

2. Mínima capacitación requerida para su uso

MENU TIGER también es fácil de aprender, lo que te permite capacitar rápidamente al personal actual y futuro sin obstaculizar las operaciones de tu restaurante. 

1.  Ecosistema sin aplicaciones

MENU TIGER ofrece varias características, todas empaquetadas en un solo sistema.

 Como usuario, no tendrás que descargar aplicaciones o integraciones adicionales para crear la plataforma de gestión perfecta, ya sea una gestión de mesas o una pantalla de cocina. 

 En su lugar, todos los elementos esenciales están listos para usar tan pronto como accedas a MENU TIGER. 

4. Configuración del menú impulsada por IA

Y si estás buscando una alternativa a Clover, configurar tu menú digital ahora es más rápido gracias a la IA de MENU TIGER. 

En lugar de recrear categorías de menú, descripciones y precios, simplemente puedes escanear tu menú existente utilizando el generador de menús de IA.

 Todos tus artículos del menú serán extraídos e importados automáticamente a MENU TIGER, ahorrándote mucho tiempo.

5. Versátil pero asequible

Desde su característica de menú de IA de impresión a digital hasta sus herramientas de sitio web para restaurantes, la plataforma ofrece todo lo que un restaurante puede necesitar para atender a sus comensales y construir su marca; todo a un precio asequible.

También ofrece un plan mensual sin costo inicial y es compatible con varios dispositivos, y los usuarios no tendrán que adquirir hardware adicional para hacer un uso completo de él.

Elige la plataforma que ofrezca lo que tu restaurante necesita

Entre la plataforma MENU TIGER y los sistemas Clover, podemos ver que este último ofrece más que el primero. Ofrece recolección de pagos, gestión de inventario, gestión de empleados y otras operaciones de front-of-house y back-of-house. 

Además, su amplia gama de aplicaciones, integraciones y hardware lo convierte en el tipo de sistema que un propietario de negocio puede usar para establecer el restaurante perfecto. Sin embargo, todo esto tiene un alto costo, por lo que no será una opción para todos.

El sistema de gestión de restaurantes MENU TIGER, por otro lado, hace la mayoría de lo que Clover puede hacer, pero sin el hardware necesario. Si bien carece de gestión de inventario y características de reserva de mesas, es más sencillo de configurar y usar.

Al final, las necesidades de tu restaurante determinarán la plataforma que elijas. Pregúntate si necesitas algo rápido de configurar pero potente en sus características o un sistema integral en el que todo tu restaurante pueda operar.

Preguntas frecuentes

Descargo de responsabilidad: MENU TIGER no está afiliado, asociado, autorizado, respaldado ni de ninguna manera conectado oficialmente con Clover, o cualquiera de sus subsidiarias o afiliados.