مخصوص سروس کی شرائط

تاریخ نفاذ : 20.11.2025

یہ مخصوص سروس کی شرائط (“شرائط”) MENU TIGER کے استعمال کو منظم کرتی ہیں، جو QR TIGER PTE. LTD. کی فراہم کردہ سروس ہے (“MENU TIGER،” “ہم،” یا “ہمیں”)۔ یہ شرائط ہمارے عمومی شرائط و ضوابط اور ہمارے پرائیویسی نوٹس کا حصہ ہیں اور ان کے ساتھ پڑھنی چاہییں۔ ان شرائط میں بطور صارف آپ کے حقوق اور ذمہ داریوں کی تمام ضروری معلومات ہیں۔ یہ ضروری ہے کہ آپ انہیں غور سے پڑھیں تاکہ اگلے قدم پر جانے کا درست فیصلہ کر سکیں۔ اگر آپ ان شرائط، بشمول یہاں منسلک پالیسیز، سے قانونی طور پر پابند ہونے پر اتفاق نہیں کرتے تو براہ کرم سروس استعمال نہ کریں۔

سروس کی سبسکرپشن اور استعمال سے آپ تسلیم کرتے ہیں کہ آپ نے ان شرائط کو پڑھا، سمجھا، اور ان سے پابند ہونے پر اتفاق کیا ہے۔ یہ شرائط تمام صارفین پر لاگو ہوتی ہیں، بشمول مفت ٹرائل اور پےڈ سبسکرائبرز۔

صارف کی پابندیاں

یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ آپ کو اپنی ریاست یا ملک میں قانونی عمر کا ہونا چاہیے اور پابند معاہدہ کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔ اگر آپ کسی کمپنی یا تنظیم کی طرف سے سائن اپ کر رہے ہیں تو یقینی بنائیں کہ آپ اس کے لیے مناسب طور پر مجاز ہیں۔

یہ سروس کس بارے میں ہے

MENU TIGER ایک ڈیجیٹل مینو حل ہے جو باہر کھانا آسان اور زیادہ مؤثر بناتا ہے۔ فزیکل مینو سنبھالنے کے بجائے گاہک میز پر اپنے فون سے QR کوڈ اسکین کرتے ہیں۔ مینو فوری طور پر ان کے ڈیوائس پر کھل جاتا ہے، جہاں وہ براہ راست آرڈر دے سکتے ہیں۔

MENU TIGER ریسٹورنٹ مالکان کو آئٹمز اپ ڈیٹ کرنے، آرڈرز ٹریک کرنے، یا ادائیگی سسٹمز سے جوڑنے کی اجازت دیتا ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ ریسٹورنٹس تیزی سے تبدیلیاں کر سکتے ہیں، حقیقی وقت کی اپ ڈیٹس دے سکتے ہیں، اور سروس ہموار کر سکتے ہیں۔

کھانے والوں کے لیے یہ آرڈر کرنے کا تیز، کانٹیکٹ لیس طریقہ ہے۔ ہر قسم کے ریسٹورنٹس—کیفے، فوڈ ٹرکس، بارز، اور مزید—کے لیے یہ پرنٹنگ لاگت بچاتا ہے، آرڈرنگ کی غلطیاں کم کرنے میں مدد دیتا ہے، اور عمل کو سب کے لیے ہموار کر کے فروخت بھی بڑھا سکتا ہے۔

MENU TIGER کے فیچرز کے بارے میں مزید جانیں

مفت ٹرائل: ہم MENU TIGER تک 14 دن کی مفت ٹرائل رسائی پیش کرتے ہیں تاکہ آپ سبسکرپشن سے پہلے اس کے فیچرز دیکھ سکیں۔ ہمارا فریمیم اکاؤنٹ زندگی بھر کے لیے درست ہے، بغیر میعاد ختم ہونے کے۔ تمام مفت ٹرائل صارفین کو مفت اکاؤنٹ کے لیے سائن اپ کرنا ہوگا۔ وہ دستی طور پر یا Google اکاؤنٹ سے رجسٹر کر سکتے ہیں۔

آپ ہماری سروس کے کچھ فیچرز مفت استعمال کر سکتے ہیں، مگر محدود مدت کے لیے۔ تاہم، مفت ٹرائل اکاؤنٹ کے تحت ہماری سروس حاصل کر کے آپ نیچے بیان کردہ تمام شرائط سے پابند ہونے پر اتفاق کرتے ہیں، مفت ٹرائل اکاؤنٹس کے لیے ہماری شرائط کے علاوہ۔ مفت ٹرائل اکاؤنٹ سے حاصل سروس “جیسا ہے ” کی بنیاد پر فراہم کی جائے گی، اور ہم اس کے حوالے سے کسی قسم کی وارنٹی نہیں دیتے۔ آپ کا اکاؤنٹ مرضی سے معطل، محدود، یا ختم کیا جا سکتا ہے، اور مفت ٹرائل اکاؤنٹ کے تحت سروس کے استعمال سے متعلق کسی قسم کے نقصانات کے لیے ہم آپ کے ذمہ دار نہیں ہوں گے۔

سبسکرپشن

آپ MENU TIGER کے کسی بھی پےڈ پلان کے لیے سائن اپ کر سکتے ہیں اور کسی بھی وقت اپ گریڈ کر سکتے ہیں۔ ہم مختلف سبسکرپشن پلانز پیش کرتے ہیں، اور آپ کی سہولت کے لیے آپ ماہانہ یا سالانہ ادا کر سکتے ہیں۔ آپ وہ پلان چن سکتے ہیں جس کے فیچرز آپ کی ضروریات کے مطابق ہوں۔

• Regular: محدود اسٹورز اور فی اسٹور ٹیبلز/QR کوڈز کے ساتھ ضروری فیچرز شامل ہیں۔
• Advanced: اضافی فیچرز اور زیادہ استعمال کی حدود فراہم کرتا ہے۔
• Premium: ایڈوانسڈ فیچرز، ترجیحی سپورٹ، اور فی اسٹور سب سے زیادہ ٹیبلز/QR کوڈز پیش کرتا ہے

سبسکرپشن پلان چنتے وقت آپ خودکار تجدید یا دستی تجدید کا انتخاب کر سکتے ہیں۔

اپ گریڈ اور ڈاؤن گریڈ کا عمل

آپ کسی بھی وقت اپنے فریمیم اکاؤنٹ کو ہمارے کسی بھی پےڈ سبسکرپشن پلان پر اپ گریڈ کر کے منتخب پلان کے مکمل فیچرز حاصل کر سکتے ہیں۔ اگر آپ ٹرائل مدت ختم ہونے سے پہلے مفت (فریمیم) پلان سے اپ گریڈ کرتے ہیں تو آپ کو ادائیگی کا طریقہ شامل کرنا ہوگا اور اپ گریڈ پر فوری چارج ہوگا۔

اگر آپ پےڈ پلان سے اعلیٰ پےڈ پلان پر اپ گریڈ کرتے ہیں تو کوئی مفت ٹرائل نہیں ہوگا، اور آپ کو سبسکرپشن فیس ادا کرنی ہوگی۔

اہم نکات:

• اگر آپ پہلے سے رجسٹرڈ ہیں اور مفت یا فریمیم پلان پر ہیں تو آپ دوبارہ "سائن اپ" نہیں کر سکتے۔ اس کے بجائے آپ اپنے موجودہ اکاؤنٹ کو پےڈ پلان پر اپ گریڈ کر سکتے ہیں۔
• اپ گریڈ کر کے آپ اپنے منتخب پلان سے منسلک سبسکرپشن فیس ادا کرنے پر اتفاق کرتے ہیں۔
• اگر آپ اپنے بلنگ سائیکل کے اختتام سے پہلے ایک پےڈ پلان سے دوسرے پر تبدیل ہوتے ہیں تو ہم آپ سے فیس میں فرق ادا کرنے کا تقاضا کریں گے۔
• آپ کو ٹرائل ختم ہونے سے پہلے، یا اپ گریڈ کے وقت، اپنا ادائیگی کا طریقہ شامل کرنا ہوگا۔ آپ ٹرائل مدت کے دوران اپ گریڈ کر کے ٹرائل ختم کرنے اور فوری طور پر پےڈ سبسکرپشن شروع کرنے کا انتخاب بھی کر سکتے ہیں۔

ڈاؤن گریڈنگ

آپ کسی بھی وقت اپنی سبسکرپشن کو نچلے ٹائر پلان پر ڈاؤن گریڈ کر سکتے ہیں۔ ڈاؤن گریڈ کے بعد آپ کے نئے پلان کی حدود اور فیچرز لاگو ہوں گے:

• اعلیٰ ٹائر پلان پر بنائے گئے موجودہ اسٹورز، QR کوڈز، ایڈمنز، یا اسی طرح کی اشیا آپ کے اکاؤنٹ میں محفوظ رہیں گی، مگر صرف نئے پلان کی حدود تک نظر اور قابل رسائی ہوں گی۔
• نئے پلان کی حد سے زائد اشیا (مثلاً، اسٹورز، QR کوڈز، ایڈمن اکاؤنٹس) نظر سے چھپ جائیں گی اور استعمال یا منظم نہیں کی جا سکتیں جب تک آپ دوبارہ اپ گریڈ نہ کریں یا اشیا کی تعداد اپنے پلان کی حدود میں نہ لائیں۔
• اگر آپ نئے پلان کی حدود پر یا ان سے زیادہ ہیں تو کوئی نئی اشیا شامل نہیں کی جا سکتیں۔

FAQs

• کیا مجھے مفت ٹرائل کے دوران ادائیگی کا طریقہ شامل کرنا ہوگا؟
  جی ہاں، آپ کو ٹرائل ختم ہونے سے پہلے یا پےڈ پلان پر اپ گریڈ کا فیصلہ کرتے وقت اپنا ادائیگی کا طریقہ درج کرنا ہوگا۔ آپ ٹرائل جلد ختم کر کے اپ گریڈ سے فوری ادائیگی کا انتخاب بھی کر سکتے ہیں۔
• اگر میں پہلے سے مفت پلان پر رجسٹرڈ ہوں تو کیا میں دوسرے مفت ٹرائل کے لیے دوبارہ سائن اپ کر سکتا ہوں؟
  نہیں، آپ صرف اپنے موجودہ اکاؤنٹ کو اپ گریڈ کر سکتے ہیں—صرف اضافی مفت ٹرائل حاصل کرنے کے لیے نیا اکاؤنٹ بنانا جائز نہیں۔
• اگر میں مفت (فریمیم) پلان سے پےڈ پلان پر اپ گریڈ کروں تو کیا مجھے دوسرا مفت ٹرائل ملے گا؟
  نہیں، فریمیم سے کسی بھی پےڈ پلان پر اپ گریڈ کے بعد آپ سے فوری چارج ہوگا اور نیا مفت ٹرائل نہیں ملے گا۔
• اگر میں ایک ایڈوانسڈ پےڈ پلان سے دوسرے پر اپ گریڈ کروں (مثلاً، Advanced سے Premium) تو کیا مجھے مفت ٹرائل ملے گا؟
  نہیں، پےڈ پلانز کے درمیان اپ گریڈ میں نیا مفت ٹرائل شامل نہیں۔ تبدیلی ہماری پروریشن اور بلنگ پالیسیز کے مطابق فوری طور پر نافذ ہوگی۔

اگر ادائیگی، پلان تبدیلیوں، یا اکاؤنٹ اپ گریڈز کے بارے میں کوئی سوال ہو تو براہ کرم مدد کے لیے ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔

ٹیکسز، فیسز، اور چارجز کا استثنا۔ ہماری قیمتیں ٹیکس کے بغیر خالص ہیں۔ اس لیے آپ سبسکرائب کرتے وقت تسلیم کرتے ہیں کہ آپ پر لاگو تمام ٹیکسز، ڈیوٹیز، یا حکومتی محصولات فیس اور اخراجات سے خارج ہیں اور سروس سے متعلق آپ پر لاگو کسی بھی ٹیکس، ڈیوٹی، یا حکومتی محصول کے ذمہ دار آپ ہوں گے۔ اس سلسلے میں، اگر ہمیں آپ کے مقامی ٹیکس آفس سے اس سروس کی فراہمی سے منسلک ٹیکسز اور دیگر فیسوں کی ادائیگی کا کلیکشن نوٹس موصول ہو تو ہم آپ کو الگ انوائس بھیج سکتے ہیں۔

ادائیگی کے طریقے۔ ہم محفوظ اور قابلِ اعتماد چیک آؤٹ کے لیے سبسکرپشن ادائیگیاں جمع کرنے میں Stripe استعمال کرتے ہیں۔ سبسکرپشن آگے بڑھا کر آپ تسلیم کرتے ہیں کہ آپ کی ادائیگی کی تفصیلات تھرڈ پارٹی ادائیگی فراہم کنندگان جمع اور پراسیس کریں گے۔ آپ انہیں قابل اطلاق سبسکرپشن فیس خود بخود ڈیبٹ کرنے کی اجازت بھی دیتے ہیں۔ آپ کی درخواست پر ہم آپ کو انوائس بھیج سکتے ہیں، جس کی ادائیگی اس میں بیان کردہ مدت کے اندر کرنی ہوگی۔

خودکار تجدید۔ تمام سبسکرپشن پلانز خودکار تجدید کے تابع ہیں۔ اس کا مطلب ہے کہ آپ کی سبسکرپشن ہر بلنگ سائیکل کے اختتام پر خود بخود تجدید ہوگی، اور قابل اطلاق چارجز فائل پر موجود ادائیگی کے طریقے پر بل کیے جائیں گے۔

براہ کرم نوٹ کریں کہ خودکار تجدید فیچر کو غیر فعال کرنا دستیاب نہیں۔ مستقبل کے چارجز سے بچنے کے لیے آپ کو اگلے بلنگ سائیکل سے پہلے اپنی سبسکرپشن منسوخ کرنی ہوگی

اپ گریڈز اور ڈاؤن گریڈز۔ اگر آپ اپنا پلان اپ گریڈ کرنے کا فیصلہ کرتے ہیں تو ہم آپ سے فیس میں فرق ادا کرنے کا تقاضا کریں گے۔ اگر آپ پلان ڈاؤن گریڈ کرنے کا فیصلہ کرتے ہیں تو ہم فیس میں فرق کی رقم 10 کاروباری دنوں کے اندر ریفنڈ پراسیس کریں گے۔

پلان کی منسوخی۔ آپ اپنے اکاؤنٹ کے بلنگ سیکشن میں جا کر “Cancel Subscription” پر کلک کر کے کسی بھی وقت پلان منسوخ کر سکتے ہیں، یا مدد کے لیے it@qrtiger.com پر ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ منسوخی پر سافٹ ویئر تک آپ کی رسائی فوری طور پر غیر فعال ہو جائے گی، اور آپ کا اکاؤنٹ ڈی ایکٹیویٹ ہو جائے گا۔ ہم آپ کی سبسکرپشن کے غیر استعمال شدہ حصے کا ریفنڈ 10 کاروباری دنوں کے اندر پراسیس کریں گے، بشرطیکہ درخواست ہمارے ریفنڈ معیار پر پورا اترے۔

براہ کرم نوٹ کریں کہ فعال بلنگ مدت کے دوران کی گئی منسوخی اس موجودہ سائیکل کے ریفنڈ کی اہل نہیں، اور منسوخی پر آپ پلیٹ فارم تک رسائی کھو دیں گے۔ دیگر وجوہات کے ریفنڈز کیس بہ کیس جائزہ لیے جائیں گے اور 10 کاروباری دنوں کے اندر پراسیس ہوں گے۔ ریفنڈ درخواستوں کی دیگر وجوہات کیس بہ کیس نمٹائی جائیں گی اور آپ کی درخواست موصول ہونے کے 10 کاروباری دنوں کے اندر پراسیس ہوں گی۔

قیمتوں میں نظرثانی۔ ہم وقتاً فوقتاً سبسکرپشن پلانز اور الگ قیمت والے فیچرز/مصنوعات کے قابل اطلاق چارجز اور قیمتیں تبدیل یا نظرثانی کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں، ایسی نظرثانی کی کم از کم تیس (30) دن پیشگی ای میل نوٹس کے ساتھ۔ نظرثانی شدہ قیمتیں سبسکرپشن مدت کی تجدید کے بعد خود بخود لاگو ہوں گی۔

خدمات کی ادائیگی سے متعلق کوئی بھی تنازعہ سنگاپور کے قوانین کے مطابق حل کیا جائے گا۔

سروس کیسے استعمال کریں

بہترین تجربے کے لیے ہم Google Chrome براؤزر استعمال کرنے کی تجویز کرتے ہیں۔ بطور ہمارے گاہک، آپ کا ایک منفرد اکاؤنٹ ہونا چاہیے، اور آپ اپنے اکاؤنٹ کے ذریعے کی گئی کسی بھی سرگرمی کے ذمہ دار ہیں۔ اگر آپ متعدد صارفین والے پلان پر سبسکرائب ہیں تو آپ نمائندگی اور ضمانت دیتے ہیں کہ آپ یا آپ کی تنظیم نے شامل شخص سے پیشگی رضامندی حاصل کی ہے۔

ہماری سروس شروع کرنے کے لیے یہ اقدامات اپنائیں۔

1. https://www.menutiger.com/ پر جائیں اور “مفت شروع کریں” بٹن پر کلک کریں۔
2. اکاؤنٹ بنانے کے لیے اپنا ای میل ایڈریس اور پاس ورڈ بھریں، یا آپ اپنے Google اکاؤنٹ کی تفصیلات سے سائن اپ کر سکتے ہیں۔
3. اسٹورز منتخب کر کے اپنا کاروبار سیٹ اپ کریں۔ اپنے ادارے کا پتہ اور رابطہ معلومات درج کریں۔ اسی سیکشن میں ٹیبلز کی تعداد، ٹیم ممبرز، کھلنے کے اوقات، سوشل میڈیا اکاؤنٹس، WiFi، اور مقام کی تفصیلات شامل کریں۔
4. پینل کے بائیں جانب مینوز سیکشن پر جائیں اور اپنی پیشکشیں بنانے یا امپورٹ کرنے کے لیے نیا شامل کریں پر کلک کریں۔ مینو آئٹمز منظم کرنے کے لیے کھانے کی کیٹیگریز بنائیں (مثلاً، مین کورس، ایپیٹائزر، ڈیسرٹ وغیرہ)۔
5. مارکیٹنگ سیکشن میں اپنا ڈیجیٹل مینو ذاتی بنائیں۔ اپنے ہوم پیج کی معلومات بھریں، اپنے برانڈنگ سے مماثل رنگ چنیں، یا تیار ڈیجیٹل مینو ٹیمپلیٹ منتخب کریں۔
6. ٹیبلز ذیلی سیکشن میں بٹن پر کلک کر کے، جو اسٹورز کے تحت ہے، اپنا QR کوڈ مینو حسب ضرورت بنائیں۔ اپنے ریسٹورنٹ سے مماثل لوگو شامل کریں، پیٹرنز، آنکھیں، اور رنگ تبدیل کریں۔
7. ہر ٹیبل میں ڈاؤن لوڈ بٹن پر کلک کر کے یہ منفرد QR کوڈز ڈاؤن لوڈ کریں اور نمایاں کریں۔

ڈیٹا اینالیٹکس

آپ کے منتخب پلان کے مطابق آپ مزید ایڈوانسڈ فیچرز سے فائدہ اٹھا سکتے ہیں جیسے اسٹورز کی تعداد، فی اسٹور بنانے والے QR کوڈز کی تعداد، اور شامل کیے جا سکتے ایڈمنز۔

گاہک کی جانب سے تھرڈ پارٹی پلیٹ فارمز کا استعمال

آپ ہماری سروس کو تھرڈ پارٹی پلیٹ فارمز یا ایپلیکیشنز کے ساتھ استعمال کر سکتے ہیں (بشمول، مگر ان تک محدود نہیں، آپ کی سبسکرپشن میں مذکور ایپلیکیشن انٹیگریشنز)۔ تھرڈ پارٹی پلیٹ فارمز یا ایپلیکیشنز کا آپ کا استعمال اس تھرڈ پارٹی پلیٹ فارم/ایپلیکیشن پر لاگو شرائط و ضوابط کے تابع ہے۔ وہ تھرڈ پارٹی پلیٹ فارمز یا ایپلیکیشنز ہم نے نہیں بنائیں، اس لیے ہم ان کے ذمہ دار نہیں۔ ہم تھرڈ پارٹی سروس/ایپلیکیشن کے حوالے سے کوئی نمائندگی یا وارنٹی نہیں دیتے، اور ہم تھرڈ پارٹی سروسز/ایپلیکیشنز کے آپ کے استعمال سے پیدا تمام ذمہ داریوں سے واضح طور پر دستبردار ہیں، چاہے آپ انٹیگریشن فعال کرنے کے لیے QR TIGER API استعمال کریں۔

ہماری جانب سے تھرڈ پارٹی پلیٹ فارمز کا استعمال

سروس فراہم کرتے وقت ہم تھرڈ پارٹی پلیٹ فارمز اور ایپلیکیشنز استعمال کر سکتے ہیں، جیسے سرورز، ادائیگی پروسیسرز، چیٹ سپورٹ سافٹ ویئر، اور وہ پلیٹ فارمز جو URLs کو اسپام، فشنگ، اور دیگر نقصان دہ خطرات کے لیے جانچتے ہیں۔

ہم ان پلیٹ فارمز کے انتخاب میں مکمل احتیاط کرتے ہیں تاکہ وہ سیکیورٹی اور اعتماد کے معیار پر پورا اتریں۔ ہم کاروباری آپریشنز بہتر بنانے کے لیے ضرورت کے مطابق تھرڈ پارٹی پلیٹ فارمز تبدیل یا شامل کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں، بغیر پیشگی نوٹس کے۔

بطور گاہک آپ کی ذمہ داریاں

• آپ ہماری ادائیگی کی شرائط کی تعمیل کریں گے۔
• آپ ہماری سروس کا استعمال صرف ان لوگوں کو اجازت دیں گے جنہیں آپ مجاز کرتے ہیں۔
• آپ یقینی بنائیں گے کہ آپ کے اینڈ یوزرز اس میں موجود شرائط کی سختی سے تعمیل کریں؛
• آپ یقینی بنائیں گے کہ آپ کی فراہم کردہ تمام معلومات درست اور صحیح ہیں۔
• آپ یقینی بنائیں گے کہ آپ کے اینڈ یوزرز کی فراہم کردہ تمام معلومات درست اور صحیح ہیں؛
• آپ غیر مجاز افراد کے ساتھ اپنے لاگ ان کریڈنشلز اور دیگر حساس معلومات شیئر کرنے سے گریز کریں گے۔
• آپ یقینی بنائیں گے کہ آپ کا اور آپ کے اینڈ یوزر کا سروس استعمال یہاں موجود دیگر شرائط، ہمارے عمومی شرائط و ضوابط، اور ہمارے پرائیویسی نوٹس کی خلاف ورزی نہ کرے؛
• آپ اس سروس کی ہماری فراہمی میں چھیڑ چھاڑ، چھیڑ چھاڑ کی اجازت، خلل، یا کسی بھی طرح مداخلت نہیں کریں گے؛
• آپ سروس کو اس کے مطلوبہ استعمال کے مطابق استعمال کریں گے اور غلط استعمال یا زیادتی سے گریز کریں گے؛
• آپ اس سروس کو دوبارہ فروخت کرنے کی کوشش نہیں کریں گے۔
• آپ یہاں فراہم کردہ شرائط، نیز ان شرائط سے منسلک شرائط، کی خلاف ورزی نہیں کریں گے؛
• آپ مبینہ خلاف ورزی کے ہمارے دعوے کا فوری جواب دیں گے اور اسے حل کرنے کے لیے ہمارے ساتھ ہم آہنگی کریں گے۔
• آپ سروس کو تمام قابل اطلاق قوانین و ضوابط کے مطابق استعمال کریں گے، بشمول مختلف ڈیٹا پرائیویسی قوانین۔

ممنوعہ استعمال

• کسی بھی طرح تصدیق یا سیکیورٹی اقدامات کی خلاف ورزی کر کے سروس کا استعمال؛
• اجازت درکار مشترکہ سروس علاقوں، یا سروس کے غیر عوامی علاقوں تک رسائی، ترمیم، یا غیر قانونی استعمال کر کے سروس کا استعمال؛
• جعل سازی یا کسی ادارے یا فرد سے تعلق کا جھوٹا دعویٰ؛
• بدنیتی کے لیے اکاؤنٹس کا غلط استعمال یا تخلیق، جیسے بلک میں اکاؤنٹس بنانا، جو ہمارے عوامی طور پر معاونت یافتہ انٹرفیسز کے مطلوبہ استعمال سے ہٹ کر ہو؛
• جعلی شناخت بنانے، ای میل ایڈریس جعلی بنانے، اور ہماری ویب سائٹس کے ذریعے منتقل صارف مواد کی اصل چھپانے کے مقصد سے گمراہ کن معلومات بھیجنے کے لیے سروس کا استعمال، بشمول “فشنگ” یا “اسپوفنگ.؛”
• ہمارے سسٹمز اور/یا نیٹ ورک کی کمزوری کو کسی بھی طرح اسکین اور ٹیسٹ کرنا؛
• سروس کے نیٹ ورک، ہوسٹ، یا صارف میں خلل یا رکاوٹ (اوور لوڈنگ، سروس کے کسی حصے پر اسپام، یا اسی طرح کی دیگر سرگرمیاں)؛
• QR TIGER PTE. LTD. کے حل، فیچرز، یا نیک نامی کا استحصال جیسے “غیر محدود” اسکینز “منصفانہ” رویے سے آگے؛
• کسی شخص یا گروہ کے خلاف ان کی نسل، ریس، جنس، صنفی شناخت، مذہب، جنسی رجحان، معذوری، یا نقص کی بنیاد پر تعصب یا نفرت پھیلانے کے لیے سروس کا استعمال؛
• QR TIGER PTE LTD کے نمائندوں اور عملے، نیز سروس کے صارفین کے قانونی حقوق کو دھمکی، بدنامی، ہراساں کرنے، زیادتی، یا خلاف ورزی کے لیے سروس کا استعمال؛
• سروس کا ایسا استعمال جو دوسروں کی دانشورانہ ملکیت یا ملکیتی حقوق کی خلاف ورزی یا غلط تخصیص کرے۔
• غیر طلب شدہ مواصلت، اشتہارات، یا اسپام بھیج کر دیگر صارفین کے سروس استعمال میں خلل؛
• مناسب اجازت کے بغیر اپنی مصنوعات یا خدمات کے علاوہ دوسری مصنوعات یا خدمات کے اشتہارات یا پروموشنز بھیجنا؛
• سروس کے دیگر صارفین کے کسی بھی ڈیٹا یا ذاتی معلومات کا ذخیرہ یا جمع؛
• QR TIGER PTE. LTD سے منسلک نیٹ ورکس کے تقاضوں، طریقہ کار، پالیسیز، یا ضوابط کی عدم تعمیل، بشمول اس کی ویب سائٹس اور ایپلیکیشنز؛
• کسی بھی قابل اطلاق مقامی، ریاستی، قومی، یا بین الاقوامی قانون، اور دوسروں کی پرائیویسی یا حقوق کی خلاف ورزی؛
• کوئی اور غیر قانونی رویہ جو QR TIGER PTE. LTD کے صارفین، گاہکوں کو خطرے میں ڈالے۔

دانشورانہ ملکیت

ہم اپنی سروس کے آپریشن سے متعلق تمام کوڈز، اپنے برانڈ، اپنے پلیٹ فارمز کا انٹرفیس، اور تمام مواد، ملکیتی اشیا، اور تمام متعلقہ پیٹنٹس، کاپی رائٹ، ٹریڈ مارک، اور دیگر دانشورانہ ملکیت (مجموعی طور پر، “دانشورانہ ملکیت”) پر تمام حقوق محفوظ رکھتے ہیں جو اس سروس سے متعلق ہیں، سوائے بیان کردہ صورتوں کے، تمام قابل اطلاق قوانین بشمول سنگاپور کے قوانین کے مطابق۔ کوئی بھی ہماری پیشگی واضح رضامندی کے بغیر ہماری دانشورانہ ملکیت، یا اس کے کسی حصے، کو استعمال، ترمیم، یا اس سے مشتق کام نہیں بنا سکتا۔ صارفین ہماری سروس صرف اجازت/سبسکرپشن برائے استعمال کے انتظام کے تحت، اور یہاں فراہم کردہ شرائط کے مطابق حاصل کر سکتے ہیں، بشمول ہماری ادائیگی کی شرائط، نیز ہمارے عمومی شرائط و ضوابط اور ہمارا پرائیویسی نوٹس۔ ہمارے دانشورانہ ملکیت کے حقوق کی کسی بھی خلاف ورزی کا مناسب طور پر نمٹا جائے گا۔

مفت ٹرائل اکاؤنٹس والوں کے لیے، آپ ہماری سروس صرف محدود استعمال کی اجازت کے تحت استعمال کر سکتے ہیں، جو صرف ٹرائل مدت کے دوران مؤثر ہوگی، الا یہ کہ یہ اجازت صارف کی جانب سے مفت ٹرائل اکاؤنٹ کی منسوخی، یا ہماری جانب سے ختم کرنے سے پہلے ختم ہو جائے، جو بھی لاگو ہو۔

نوٹ کریں کہ ہماری سروس استعمال کی اجازت سبسکرائبرز کو سبسکرپشن ادا کرنے پر دی جاتی ہے، جو صرف سبسکرپشن کی مدت کے لیے مؤثر ہوگی اور اس لیے سبسکرپشن کی منسوخی یا ختم ہونے، یا اکاؤنٹ کی معطلی پر منسوخ سمجھی جائے گی، جو بھی لاگو ہو۔

آپ یا آپ کے مجاز صارفین کی جانب سے ہماری خدمات استعمال کر کے اپ لوڈ کردہ کسی بھی مواد میں دانشورانہ ملکیت کا احترام کیا جائے گا۔ تاہم، ہماری سروس استعمال کر کے آپ اور آپ کے مجاز صارفین ہمیں ان مواد کو سختی سے اس سروس کی فراہمی کے مقصد کے لیے استعمال کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔

ہم صارفین سے اپنی سروس پر تجاویز یا فیڈبیک طلب کر سکتے ہیں۔ آپ اتفاق کرتے ہیں کہ سروس کی بہتری کے لیے صارفین کی فیڈبیک یا تجاویز سے پیدا ہونے والے دانشورانہ ملکیت کے حقوق ہمارے ہوں گے۔

آپ کا سروس استعمال دوسروں کے دانشورانہ ملکیت کے حقوق کے مطابق ہونا چاہیے۔ اگر یہ سمجھنے کی وجہ ہو کہ آپ نے دوسروں کی دانشورانہ ملکیت یا ملکیتی حقوق کی خلاف ورزی یا غلط تخصیص کی ہے تو ہم آپ کا مواد ہٹانے اور/یا آپ کا اکاؤنٹ ختم کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔

ہماری جانب سے وجہ کے ساتھ ختم کرنے کا اثر؛ گاہک کی جانب سے وجہ کے ساتھ ختم کرنے کا اثر

ہم آپ کی سبسکرپشن ختم کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں جب آپ اپنی کسی ذمہ داری کی خلاف ورزی کریں یا اوپر تفصیل کردہ ممنوعہ استعمال میں سے کوئی کریں۔ آپ کو معاملے کی تحقیق کی اطلاع دی جائے گی اور وضاحت کا موقع دیا جائے گا۔ تحقیق کے دوران آپ کا اکاؤنٹ معطل رہے گا۔ جب تحقیق آپ کی گاہک ذمہ داریوں میں سے کسی کی خلاف ورزی یا ممنوعہ استعمال کی تصدیق کرے تو ہم آپ کی سبسکرپشن ختم کریں گے، اور آپ کسی نقصان یا ریفنڈ کے حقدار نہیں ہوں گے۔ جب آپ اس معاہدے کے تحت واجب الادا کسی رقم کی ادائیگی میں تاخیر پر ہوں تو ہم بغیر ذمہ داری کے بھی آپ کی سبسکرپشن ختم کر سکتے ہیں۔ آخر میں، ہم تحریری نوٹس پر آپ کی سبسکرپشن ختم کر سکتے ہیں جب آپ دیوالیہ پن اور انسولونسی قوانین کے معنی میں دیوالیہ یا انسولونٹ ہو جائیں۔ ان تمام صورتوں میں نتیجتاً آپ کا اکاؤنٹ حذف ہو جائے گا، اور آپ اس تک رسائی نہیں رکھ سکیں گے۔

اگر ہماری سروس استعمال کرتے ہوئے رکاوٹ پیش آئے تو ہم آپ کو ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کرنے کی ترغیب دیتے ہیں۔ الا یہ کہ واقعہ دستبرداری شق کے تحت آتا ہے، آپ سبسکرپشن منسوخ کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں اگر آپ دکھا سکیں کہ ہم نے آپ سے تحریری نوٹس موصول ہونے کے (10) کاروباری دنوں کے اندر مسئلہ حل نہیں کیا، جس میں مسئلہ معقول تفصیل سے بیان ہو، اور ہماری سروس کے آپ کے استعمال میں ایسی رکاوٹ آپ کو مادی نقصان پہنچائے۔

سروس میں تبدیلیاں

ہم اس کی فعالیت اور سیکیورٹی بہتر بنانے کے لیے اپنی سروس اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ کوئی بھی اپ ڈیٹس اور آپ کے استعمال پر ان کے اثرات ای میل یا سوشل میڈیا پوسٹنگ سے بتائے جائیں گے۔ سروس کی اپ ڈیٹس فوری طور پر مؤثر ہوں گی، الا یہ کہ ہمارے نوٹیفیکیشن میں ورنہ بیان ہو۔ گاہک اور ان کے اینڈ یوزرز ہر اپ ڈیٹ پر وہی شرائط کے تابع ہوں گے، الا یہ کہ ورنہ بیان ہو۔

وارنٹیز

ہم وارنٹی دیتے ہیں کہ ہم رائج انڈسٹری معیار کے مطابق معقول کوششیں کریں گے تاکہ سروس کو اس انداز میں برقرار رکھا جائے جو غلطیوں اور تعطل کو کم سے کم کرے، اور سروس پیشہ ورانہ اور مہارت سے انجام دیں گے۔ سروس شیڈول شدہ مینٹیننس یا غیر شیڈول شدہ ایمرجنسی مینٹیننس کے لیے عارضی طور پر دستیاب نہیں ہو سکتی، ہماری یا تھرڈ پارٹی فراہم کنندگان کی جانب سے، یا ہماری معقول کنٹرول سے باہر دیگر وجوہات کی بنا پر، مگر ہم کسی شیڈول شدہ سروس رکاوٹ کی اطلاع دینے کی معقول کوشش کریں گے۔

دستبرداری

ہم آپ کے اپنے خطرے کے انشورر نہیں ہیں۔ اس لیے سروس اور اس کا نفاذ “جیسا ہے ” کی بنیاد پر فراہم کی جائے گی۔ ہم یہاں خاص طور پر فراہم کردہ کے علاوہ تمام دیگر وارنٹیز سے دستبردار ہیں، بشمول مگر ان تک محدود نہیں، مرچنٹیبلٹی اور کسی خاص مقصد کے لیے موزونیت کی وارنٹیز، نیز سروس کے استعمال سے حاصل ہو سکنے والے نتائج۔

ہم وارنٹی نہیں دیتے کہ سروس کی فراہمی بلا تعطل یا غلطی سے پاک ہوگی، سوائے اس سیکشن میں واضح طور پر بیان کردہ کے۔

قوانین و ضوابط کی اجازت کی حد تک، ہم اس معاہدے یا اس سے متعلق شرائط و ضوابط کے کسی موضوع کے حوالے سے استعمال کی غلطی یا تعطل، یا ڈیٹا کے نقصان یا غلطی یا خرابی، یا متبادل سامان، خدمات یا ٹیکنالوجی کی خریداری کی لاگت، یا کاروبار کے نقصان کے ذمہ دار یا جواب دہ نہیں ہوں گے، جو کسی اعمال یا واقعات ہماری معقول کنٹرول سے باہر سے پیدا ہوں، بشمول مگر ان تک محدود نہیں، کوئی قدرتی آفت (بشمول طوفان، سیلاب، زلزلے)، وبائیں، جنگیں، دہشت گردی کے اعمال، خانہ جنگی ہنگامے، لیبر ہڑتالیں، بجلی، انٹرنیٹ یا ٹیلی کمیونیکیشن آؤٹیجز، تھرڈ پارٹی فراہم کنندہ آؤٹیجز، قوانین یا ضوابط میں تبدیلیاں، اور حکومتی اقدامات یا تجارتی پابندیاں۔

آخر میں، ہم اس نقصان یا خسارے کے ذمہ دار یا جواب دہ نہیں ہوں گے جو آپ کو حکومتی ہدایت کے مطابق سروس کے آپ کے استعمال کی پابندی کے نتیجے میں ہو۔

ذمہ داری کی شق

ہم آپ کے کسی بالواسطہ، خصوصی، اتفاقی، یا نتیجے خیز نقصان کے ذمہ دار نہیں ہوں گے۔

قانون کی اجازت کی حد تک، ہم سروس کی فراہمی میں کسی عارضی تاخیر سے پیدا کسی براہ راست، حقیقی، بالواسطہ، مثالی، اتفاقی، خصوصی، یا نتیجے خیز نقصان کے ذمہ دار نہیں ہوں گے۔

ہم آپ کے اکاؤنٹ تک نابالغ کی رسائی سے پیدا کسی منفی نتائج کے ذمہ دار یا جواب دہ نہیں ہوں گے۔

آخر میں، ہم ان رقوم کے ذمہ دار نہیں ہوں گے جو دیگر تمام دعووں سے منسلک رقوم کے ساتھ مل کر اس معاہدے کے تحت خدمات کے لیے گاہک کی ادا کردہ موجودہ سبسکرپشن فیس سے تجاوز کریں۔

نقصان کی تلافی

آپ اتفاق کرتے ہیں کہ QR TIGER، اس کے الحاق شدہ ادارے، ذیلی کمپنیاں، اور متعلقہ لائسنس دہندگان، سروس فراہم کنندگان، افسران و ڈائریکٹرز، ایجنٹس، ملازمین، اور تفویض شدگان کو ان شرائط کی آپ کی (بشمول آپ کے ملازمین اور مجاز صارفین کی) خلاف ورزی اور/یا ہماری کسی ویب سائٹ، مواد، خدمات، یا مصنوعات کے استعمال، نیز درج ذیل میں سے کسی کے ارتکاب سے پیدا یا متعلق کسی بھی دعووں، ذمہ داریوں، نقصانات، فیصلوں، خساروں، اخراجات یا مصارف سے دفاع، تلافی، اور بے ضرر رکھیں گے:

• آپ کے اپنے مواد اور آپ کے منتخب و استعمال کردہ کسی دانشورانہ ملکیت سے پیدا دانشورانہ ملکیت کی خلاف ورزی کے دعوے؛
• قوانین و ضوابط کی خلاف ورزی، بشمول ڈیٹا پرائیویسی سے متعلق؛
• رازداری کی خلاف ورزی؛ اور
• بدنام کن بیانات۔

ہم ایسے تنازعات کا خصوصی دفاع اور کنٹرول سنبھالنے کا حق بھی محفوظ رکھتے ہیں، اور کسی بھی صورت میں آپ دستیاب دفاع پیش کرنے میں ہمارے ساتھ تعاون کریں گے۔

نقصان کی تلافی میں اوپر بیان کردہ خلاف ورزیوں سے پیدا یا ان سے متعلق تمام دعوے، خسارے، نقصانات، ذمہ داریاں، فیصلے، جرمانے، فائنز، اخراجات اور مصارف شامل ہیں، بشمول معقول وکلاء کی فیس۔

پرائیویسی

ہم ذاتی معلومات کیسے جمع، استعمال، اور شیئر کرتے ہیں اس کی معلومات کے لیے براہ کرم ہمارا پرائیویسی نوٹس۔ پڑھیں۔

تنازعہ کا حل

اس معاہدے سے پیدا یا اس سے متعلق کسی بھی تنازعہ، اختلاف، یا دعوے کی صورت میں، بشمول اس کی تعبیر، خلاف ورزی، ختم کرنا، یا صحت (ہر ایک، ایک "تنازعہ")، فریقین پہلے نیک نیتی مذاکرات سے تنازعہ حل کرنے کی معقول کوششیں کریں گے۔ اگر ایک فریق کی جانب سے دوسرے کو تنازعہ کا تحریری نوٹس دینے کے تیس (30) کاروباری دنوں کے اندر مذاکرات سے تنازعہ حل نہ ہو تو تنازعہ بالآخر سنگاپور انٹرنیشنل آربٹریشن سینٹر ("SIAC") کے زیر انتظام ثالثی سے حل ہوگا، اس وقت نافذ SIAC Rules کے مطابق۔ ثالثی کی نشست اور مقام سنگاپور ہوگا۔ ثالثی کی زبان انگریزی ہوگی۔ ثالثی کا فیصلہ فریقین پر حتمی اور پابند ہوگا۔

یہ معاہدہ سنگاپور کے قوانین کے تحت چلے گا اور ان کے مطابق تعبیر کیا جائے گا، اس کے قانون کے تصادم کے اصولوں کو نظر انداز کرتے ہوئے۔ ثالثی کی دفعات کے تابع، ہر فریق ثالثی کے فیصلے کے نفاذ یا عبوری ریلیف کے حصول کے مقاصد کے لیے سنگاپور کی عدالتوں کے خصوصی دائرہ اختیار کے سامنے پیش ہوتا ہے۔