پرائیویسی نوٹس

ہمارے بارے میں معلومات

ہم QR TIGER PTE LTD ہیں، جو QR TIGER کے نام سے کاروبار کرتے ہیں (“QR TIGER،” “ہم،” “ہمیں،” یا “ہمارا”)، ایک کمپنی جو سنگاپور کے قوانین کے مطابق رجسٹرڈ ہے۔ ہم ویب سائٹ https://www.menutiger.com/ (“ویب سائٹ”) چلاتے ہیں، اور مصنوعات و خدمات پیش کرتے ہیں، بشمول اوپر بیان کردہ سروس۔

اگر اس پرائیویسی نوٹس یا آپ کے ذاتی ڈیٹا کے بارے میں کوئی سوال یا خدشہ ہو تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں:

استفسار، سوال یا شکایت بھیجتے وقت براہ کرم درج ذیل شامل کریں:

• مکمل نام
• رابطہ معلومات (فون نمبر یا مکمل ای میل ایڈریس)
• موضوع کا مختصر بیان

تمام استفسارات، خدشات یا شکایات سخت رازداری سے نمٹائی جائیں گی، اور مناسب جواب مناسب مدت کے اندر دیا جائے گا۔

عمومی طور پر ڈیٹا کا جمع کرنا

ہم اپنی خدمات کے معیار کو بہتر بنانے اور مارکیٹنگ مقاصد کے لیے گمنام اعداد و شمار بنانے کی خاطر آپ کے ہماری خدمات کے استعمال سے متعلق میٹا ڈیٹا باقاعدگی سے جمع اور تجزیہ کرتے ہیں۔

ڈیٹا سیکیورٹی

ہم ISO27001 سرٹیفیکیشن پر عمل کرتے ہیں اور اسے حاصل ہے۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات کو غیر مجاز رسائی، استعمال، افشا، تبدیلی، غلط استعمال یا تباہی سے بچانے کے لیے مناسب تکنیکی اور تنظیمی اقدامات نافذ کرتے ہیں۔ تاہم، چونکہ کوئی نظام مکمل طور پر محفوظ نہیں ہو سکتا، ہم مطلق سیکیورٹی کی ضمانت نہیں دے سکتے۔

ذاتی ڈیٹا کی پراسیسنگ

جب آپ ہماری سروس استعمال کرتے ہیں تو ہم ذاتی ڈیٹا جمع کرتے ہیں۔ جمع کردہ ڈیٹا کی اقسام میں شامل ہو سکتے ہیں: نام، ای میل ایڈریس، اور آپ کی رضاکارانہ فراہم کردہ دیگر رابطہ تفصیلات، IP ایڈریس، براؤزر کی قسم، آپریٹنگ سسٹم، استعمال کا ڈیٹا (مثلاً، QR کوڈ جنریشن سرگرمیاں)، اور وہ دیگر ذاتی ڈیٹا جو آپ استعمال کر رہے فیچر کی نوعیت سے متعلق ہو۔

آپ اور آپ کے مجاز صارفین کو جائز صارفین کے طور پر ہماری سروس استعمال کرنے دینے اور اس معاہدے کے تحت اپنی ذمہ داریاں پوری کرنے کے مقاصد کے لیے ہم درج ذیل ذاتی ڈیٹا جمع کرتے ہیں: نام، پتہ، اور یوزر نیم۔

آپ کی ادائیگی کی تصدیق اور درست انوائس جاری کرنے کے لیے ہم درج ذیل ذاتی ڈیٹا جمع کرتے ہیں: بینک اور دیگر ادائیگی کی تفصیلات (نوٹ کریں کہ آپ کے انتخاب کا کوئی تھرڈ پارٹی ادائیگی فراہم کنندہ بھی یہ معلومات محفوظ کر سکتا ہے)

آپ کے استفسارات اور خدشات کا جواب دینے کے لیے ہم درج ذیل ذاتی ڈیٹا جمع کرتے ہیں: نام، موبائل نمبر، اور ای میل ایڈریس۔

استعمال کے نمونوں کا تجزیہ کرنے اور آپ کی ضروریات کے مطابق بہتر سافٹ ویئر فراہم کرنے کے لیے ہم درج ذیل جمع کرتے ہیں: IP ایڈریس، براؤزر کی قسم، آپریٹنگ سسٹم، جیو لوکیشن، ڈیوائس ڈیٹا، اور استعمال کا ڈیٹا (مثلاً، QR کوڈ جنریشن سرگرمیاں)۔

آپ کی واضح رضامندی سے ہم اوپر بیان کردہ ذاتی ڈیٹا اپ ڈیٹس، نیوز لیٹرز اور پروموشنل مواد بھیجنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔ آپ کسی بھی ای میل میں ‘ان سبسکرائب’ لنک پر کلک کر کے یا اپنے اکاؤنٹ سیٹنگز میں مواصلاتی ترجیحات تبدیل کر کے کسی بھی وقت رضامندی واپس لے سکتے ہیں یا ان مواصلات سے دستبردار ہو سکتے ہیں۔ ہم دھوکہ دہی کی روک تھام اور نیٹ ورک و معلومات کی سیکیورٹی جیسے جائز مفادات کے لیے، نیز قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کے لیے بھی ذاتی ڈیٹا پراسیس کر سکتے ہیں۔

دیگر حقوق کی طرح، ڈیٹا تحفظ کا حق ڈیٹا سبجیکٹ چھوڑ سکتا ہے اپنے ذاتی ڈیٹا کی پراسیسنگ کے لیے رضامندی دے کر۔ نوٹ کریں کہ اگرچہ آپ بطور ڈیٹا سبجیکٹ کسی بھی وقت رضامندی واپس لے سکتے ہیں، ہم پھر بھی آپ کا ذاتی ڈیٹا پراسیس کر سکتے ہیں جب کوئی اور بنیاد موجود ہو جو ہمیں یہ جاری رکھنے کی اجازت دے، بشرطیکہ جب مناسب ہو آپ اپنے اکاؤنٹ اور ذاتی ڈیٹا کی حذف کی درخواست کا حق استعمال کریں۔

مجموعی طور پر، ہم اس ذاتی ڈیٹا کی پراسیسنگ کے لیے درج ذیل بنیادوں پر انحصار کرتے ہیں:

• رضامندی: جب آپ اپنے ڈیٹا کی پراسیسنگ کے لیے واضح رضامندی دیں۔
• معاہدہ جاتی ضرورت: جب ڈیٹا پراسیسنگ آپ کے ساتھ ذمہ داری کی ادائیگی کے لیے ضروری ہو، یعنی آپ کے منتخب کردہ فیچرز کے مطابق سروس فراہم کرنا۔
• قانونی ذمہ داری: جب ہمیں قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کرنی ہو۔
• جائز مفاد: جب ہمیں جائز مفادات حاصل کرنے کی ضرورت ہو، جن کا حالات کے تحت ڈیٹا سبجیکٹ معقول طور پر توقع کر سکتا ہے۔

ڈیٹا شیئرنگ

ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا صرف درج ذیل تھرڈ پارٹیز کے ساتھ، سختی سے ان کے مخصوص مقاصد کے لیے شیئر کرتے ہیں:

1. تھرڈ پارٹی سروس فراہم کنندگان: ہم ان تھرڈ پارٹی فراہم کنندگان کے ساتھ ڈیٹا شیئر کر سکتے ہیں جو سروس چلانے میں ہماری مدد کرتے ہیں۔

• Amazon Web Services
• Google
• Stripe
• MongoDB
• HelpScout (کسٹمر سپورٹ)
• Brevo، Mailgun (ای میل مارکیٹنگ، صرف آپ کی رضامندی پر )

ہمارے تھرڈ پارٹیز کی متعلقہ پرائیویسی پالیسیز کے بارے میں مزید جاننے کے لیے آپ لنکس پر کلک کر سکتے ہیں۔

2. قانونی تقاضے: جب قانون تقاضا کرے یا اپنے حقوق کے تحفظ کے لیے ہم قانون نافذ کرنے والے اداروں یا ریگولیٹری اتھارٹیز کو ڈیٹا افشا کر سکتے ہیں۔

تھرڈ پارٹی ایپلیکیشنز، نیز تھرڈ پارٹی کمپیوٹرز، موبائل ڈیوائسز، ویئرایبل ڈیوائسز اور دیگر ڈیوائسز اضافی شرائط و ضوابط کے تابع ہو سکتی ہیں۔

ڈیٹا برقرار رکھنا

ہم جمع کردہ ڈیٹا اس مدت تک برقرار رکھیں گے جو آپ کو سروس فراہم کرنے کے لیے ضروری ہو، الا یہ کہ آپ کی حکومت کی قانونی درخواست/حکم کے ذریعے طویل مدت برقرار رکھنے کا تقاضا ہو۔ اس کے بعد آپ کا ڈیٹا محفوظ طریقے سے حذف یا گمنام کر دیا جائے گا۔

ڈیٹا سبجیکٹ کے حقوق

آپ it@qrtiger.com پر رابطہ کر کے ہمارے پاس موجود اپنے ذاتی ڈیٹا کی کاپی، غلط یا نامکمل ڈیٹا کی تصحیح، اپنے ڈیٹا کی پراسیسنگ پر پابندی، یا اپنے ڈیٹا کو منظم، عام استعمال کی شکل میں وصول کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔

ہمارے انفرادی گاہک اور انفرادی صارفین اپنے اکاؤنٹ سیٹنگز سے ذاتی طور پر اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں۔ اکاؤنٹ سے منسلک تمام ڈیٹا مستقل طور پر حذف ہو جائے گا، بشمول بیک اپ، الا یہ کہ قانونی اتھارٹی وگرنہ تقاضا کرے۔ آپ کچھ شرائط کے تحت it@qrtiger.com. پر رابطہ کر کے اپنے ذاتی ڈیٹا کی حذف کی بھی درخواست کر سکتے ہیں۔

آپ کسی بھی وقت اپنی رضامندی واپس لے سکتے ہیں، اس واپسی سے پہلے رضامندی کی بنیاد پر کی گئی پراسیسنگ کی قانونیت متاثر کیے بغیر۔

نوٹ کریں کہ اگر درخواست کرنے والے قدرتی شخص کی شناخت کے بارے میں معقول شک ہو تو شناخت کی تصدیق کے لیے اضافی معلومات طلب کی جائیں گی۔

حساس ذاتی ڈیٹا

ہم آپ کی جنس، بائیو میٹرکس، یا آپ کی صحت کی حالت، مذہب، یا سیاسی وابستگی سے متعلق دیگر ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔

نابالغوں کا ذاتی ڈیٹا

ہم دستیاب ٹیکنالوجی استعمال کرتے ہوئے معقول کوششیں کرتے ہیں کہ صارف کی عمر کی تصدیق ہو، یا یہ کہ نابالغ کی دی گئی رضامندی (اجازت شدہ صورتوں میں) نابالغ پر والدین کی ذمہ داری رکھنے والے کی اجازت سے ہو۔

براہ کرم سروس استعمال نہ کریں اگر آپ تیرہ (13) سال سے کم عمر ہیں۔ اگر آپ تیرہ (13) سے زیادہ مگر اٹھارہ (18) سال سے کم ہیں تو یقینی بنائیں کہ اس سروس کے استعمال کے لیے آپ کے پاس رضامندی ہے۔ اگر آپ EU کے رہائشی ہیں تو آپ کی عمر کم از کم سولہ (16) سال، یا کم از کم تیرہ (13) سال ہونی چاہیے، جو بھی آپ کے ملک میں انفارمیشن سوسائٹی سروسز کے لیے رضامندی کی کم از کم عمر ہو۔

کوئی بھی نابالغ شخص سے تعلق رکھنے والے اکاؤنٹ، یا سروس کے استعمال سے جمع کردہ نابالغ شخص کے ڈیٹا کی اطلاع دے سکتا ہے، اور ہم اسے ہٹانے یا محدود کرنے کا اقدام کریں گے۔

کوکیز

براہ کرم ہمارا کوکی نوٹس دیکھیں۔

ڈیٹا کا بیک اپ

لیٹیگیشن ہولڈ اور پورٹیبیلٹی کی درخواستوں سے متعلق خدشات کے لیے it@qrtiger.com پر ہماری کسٹمر سروس سے رابطہ کریں، بشمول اسٹوریج کی لاگت اور متعلقہ فیسیں جو اگر لاگو ہوں تو آپ سے وصول کی جا سکتی ہیں۔

ڈیٹا بریچ

ڈیٹا بریچ یا مشتبہ بریچ کی صورت میں ہم متاثرہ ڈیٹا سبجیکٹس کو تحریری طور پر یا ای میل سے جلد از جلد مطلع کریں گے، مگر بریچ کے وقوع کی تصدیق کے بعد 30 دن سے زیادہ تاخیر نہیں ہوگی۔ اگر حالات کے تحت یہ سب سے تیز طریقہ ہو تو ہم ویب سائٹ معلومات، پوسٹ شدہ نوٹسز اور میڈیا کے ذریعے بالواسطہ بھی مطلع کر سکتے ہیں۔ ہم اس بریچ یا مشتبہ بریچ کی نوعیت اور اس کے ازالے کے لیے اٹھائے گئے اقدامات کی تفصیلی وضاحت شامل کرنے کی کوشش کریں گے۔

اس پرائیویسی پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس پرائیویسی نوٹس کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ کوئی بھی تبدیلی اس صفحے پر پوسٹ کی جائے گی، اور اہم ہونے پر آپ کو ای میل یا ہماری ویب سائٹ پر نوٹس سے مطلع کیا جائے گا۔ اگر اس پرائیویسی پالیسی یا ہمارے ڈیٹا طریقوں کے بارے میں کوئی سوال یا خدشہ ہو تو براہ کرم it@qrtiger.com پر ہم سے رابطہ کریں۔