اکثر پوچھے جانے والے سوالات

آن لائن ریسٹورنٹ مینجمنٹ سسٹم ایک مربوط ڈیجیٹل پلیٹ فارم ہے جو ریسٹورنٹ آپریشنز کو مرکزی بناتا ہے، بشمول مینو ڈیزائن، پوائنٹ آف سیل کے ذریعے آرڈر پروسیسنگ (POS)، آن لائن اور QR کوڈ، سیلز ٹریکنگ، اور گاہک کی مصروفیت۔

یہ ریسٹورنٹس کو پائیدار ترقی کے لیے کارکردگی، درستگی اور حقیقی وقت کی بصیرت کے ساتھ اپنے آپریشنز بہتر بنانے کی طاقت دیتے ہیں۔

آن لائن مینجمنٹ سسٹم میں ڈیجیٹل مینوز ورچوئل مینوز ہیں جو فون، ٹیبلیٹ یا کیوسک پر QR کوڈز کے ذریعے کھلتے ہیں۔

ان سے مہمان فوری براؤز، آرڈر اور ادائیگی کر سکتے ہیں، جبکہ ریسٹورنٹس آئٹمز اپ ڈیٹ، سیلز ٹریک اور آپریشنز سنبھال سکتے ہیں۔

بالکل! آپ اپنا ڈیجیٹل مینو حسب ضرورت QR کوڈ کے طور پر محفوظ کر سکتے ہیں اور گاہکوں کو اسمارٹ فون، iPad یا ٹیبلیٹ سے اسکین کرنے دے سکتے ہیں۔

QR کوڈ مینوز مفت یا ادائیگی والے ہو سکتے ہیں۔ مفت آپشنز میں PDF یا ویب سائٹ سے منسلک سٹیٹک QR کوڈز شامل ہیں، مگر تخلیق کے بعد انہیں ترمیم نہیں کیا جا سکتا۔

ادائیگی والے آپشنز، جیسے MENU TIGER ریسٹورنٹ مینجمنٹ سافٹ ویئر، ڈائنامک QR کوڈز پیش کرتے ہیں جو مینو اپ ڈیٹس، آرڈرنگ، ادائیگیاں اور اینالیٹکس کی اجازت دیتے ہیں۔

اگر آپ کو سادہ، غیر قابل ترمیم QR کوڈ چاہیے تو آپ مفت بنا سکتے ہیں۔ مزید جدید خصوصیات کے لیے ادائیگی والا حل درکار ہے۔

آرڈرنگ سسٹمز کی چار اقسام یہ ہیں:

• ان ہاؤس آرڈرنگ - گاہک کاؤنٹر یا میز پر براہ راست آرڈر دیتے ہیں۔
• آن لائن آرڈرنگ - گاہک ویب سائٹ یا ایپ سے آرڈر دیتے ہیں۔
• فون آرڈرنگ - گاہک آرڈر دینے کے لیے کال کرتے ہیں۔
• ڈیلیوری آرڈرنگ - آرڈرز تھرڈ پارٹی سروسز یا براہ راست ریسٹورنٹ کے ذریعے ڈیلیوری کے لیے دیے جاتے ہیں۔

مزید یہ کہ ریسٹورنٹس کے لیے آن لائن ریسٹورنٹ مینجمنٹ سسٹم گاہکوں کو فون سے QR کوڈ اسکین کر کے مینو دیکھنے، آرڈر دینے اور اپنے ڈیوائس سے براہ راست ادائیگی کرنے دیتا ہے۔

یہ کاغذی مینوز کی ضرورت ختم کرتا ہے اور آرڈرنگ عمل کو ہموار کر کے انتظار کم کرتا ہے۔ گاہک عملے سے بات کیے بغیر آرڈر اور ادائیگی کر سکتے ہیں، جس سے کارکردگی اور صفائی بہتر ہوتی ہے۔

MENU TIGER فی الحال PayPal، Stripe اور Adyen کے ساتھ موبائل ادائیگی انٹیگریشنز سپورٹ کرتا ہے۔ Stripe پر Apple Pay اور Google Pay ڈیفالٹ فعال ہیں۔

سبسکرپشنز خصوصیات، میزوں کی تعداد اور اسٹورز کی تعداد پر مبنی ہیں، ماہانہ یا سالانہ ادا کی جاتی ہیں۔

جی ہاں، آپ کسی بھی وقت اپنا موجودہ سبسکرپشن پلان اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ MENU TIGER کے چار سبسکرپشن پلانز ہیں:

• Freemium (مفت ٹرائل ورژن)
• Regular ($17 ماہانہ)
• Advanced ($46 ماہانہ)
• Premium ($119 ماہانہ)

MENU TIGER تمام ادا شدہ پلانز پر 15% ڈسکاؤنٹ بھی پیش کرتا ہے۔ اگر آپ Free پلان سے Regular پلان پر اپ گریڈ کر رہے ہیں تو سالانہ بلنگ پر آپ اسے $14 فی مہینہ حاصل کر سکتے ہیں۔

QR کوڈ مینوز سے آرڈر دینے کا طریقہ یہ ہے:

1. QR کوڈ اسکینر ایپ منتخب کریں۔
2. ڈیجیٹل مینو لینڈنگ پیج پر اپنے کھانے اور مشروبات کے آرڈرز منتخب کریں۔
3. اسی پیج پر یا ریسٹورنٹ عملے کے ذریعے ادائیگی مکمل کریں۔

ریسٹورنٹس QR کوڈز کی طرف جا رہے ہیں کیونکہ یہ اخراجات کم کرتے اور سروس تیز کرتے ہیں۔ قیمت یا پکوان بدلنے پر مینو دوبارہ پرنٹ کرنے کے بجائے عملہ ڈیجیٹل مینو فوری اپ ڈیٹ کر سکتا ہے۔

MENU TIGER QR کوڈ مینو بنانے کے لیے اپنے اکاؤنٹ میں سائن ان کریں، "Store" ٹیب میں QR کوڈ حسب ضرورت بنائیں، میز شامل کریں، پھر ڈاؤن لوڈ اور پرنٹ کریں تاکہ گاہک اسکین کر کے آپ کا مینو دیکھ سکیں۔

یقینی بنائیں کہ QR کوڈ واضح پرنٹ ہوا ہے اور خراب نہیں۔ یہ بھی تصدیق کریں کہ گاہک کا اسمارٹ فون QR کوڈ اسکیننگ سپورٹ کرتا ہے۔

جی ہاں، چونکہ سافٹ ویئر ڈائنامک QR کوڈز استعمال کرتا ہے، آپ QR کوڈ دوبارہ بنائے بغیر مینو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔

جی ہاں، MENU TIGER اپنی ویب سائٹ اور ڈیجیٹل مینو کے لیے تیار ڈیجیٹل مینو ٹیمپلیٹس فراہم کرتا ہے۔ ٹیمپلیٹس کے مختلف ڈیزائن ہیں جنہیں آپ اپنے ریسٹورنٹ برانڈنگ سے ملانے کے لیے منتخب کر سکتے ہیں۔

ٹیبلیٹس پورٹیبل ڈیوائسز ہیں جو ڈیجیٹل آرڈر مینجمنٹ سسٹم سے جوڑے جا سکتے ہیں۔ سرورز میز بہ میز آرڈر لیتے وقت ٹیبلیٹ مینو استعمال کر سکتے ہیں، یا سیلف آرڈرنگ سروس کے لیے ٹیبلیٹس میزوں سے لگائے جا سکتے ہیں۔

جی ہاں، آپ فونٹس، رنگ، تصاویر اور لے آؤٹس منتخب کر کے MENU TIGER مینو ایپ لینڈنگ پیج کو اپنے ریسٹورنٹ برانڈنگ سے میل کھانے کے لیے تبدیل کر سکتے ہیں۔

جی ہاں، آپ MENU TIGER کے ساتھ پرنٹر صرف 20$ فی مہینہ میں جوڑ سکتے ہیں۔ اس سے آپ اپنا پرنٹر ہمارے سافٹ ویئر سے جوڑ کر آرڈرز کی رسیدیں پرنٹ کر سکتے ہیں۔

یقیناً! عالمی مارکیٹ میں ہماری وسیع موجودگی کے ساتھ، MENU TIGER 19 زبانیں سپورٹ کرتا ہے، جیسے ہسپانوی، فرانسیسی، جرمن، اطالوی، ڈچ، عربی، ترکی، بہاسا انڈونیشین، اور پرتگالی۔

پہلے اسٹور وینیو شامل کریں، پھر کیٹیگریز اور وضاحتیں شامل کریں۔ آخر میں ہر اسٹور کے لیے کھانے کی فہرست شامل کریں۔

جی ہاں، آپ مینو کیٹیگریز اور فوڈ آئٹمز میں موڈیفائرز شامل کر سکتے ہیں۔ اس طرح آپ پکوان اس طرح بیچ سکتے ہیں جیسے گاہک چاہتے ہیں۔

مفت ٹرائل ختم ہونے کے بعد آپ اب بھی اپنے اکاؤنٹ تک رسائی رکھ سکتے ہیں، مگر خصوصیات Freemium پلان تک محدود ہوں گی۔ پلان کی خصوصیات استعمال جاری رکھنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کے بلنگ پیج پر ادائیگی مکمل کریں۔

گاہک استعمال کر سکتے ہیں:

• Stripe: Visa, Mastercard, American Express, bank contact, EPS, IDeal, Alipay.
• PayPal: Visa, Mastercard, American Express, Paypal balance, Pay in 4, Venmo.
• Adyen: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, PayPal, Alipay, WeChat Pay, Klarna, Afterpay, Affirm.
• Braintree: Visa, Mastercard, American Express, Paypal, Venmo, Apple pay, google pay.

جی ہاں، MENU TIGER Freemium پلان پیش کرتا ہے جو 10 میزوں/QR کوڈز تک ایک اسٹور کے مینجمنٹ کی اجازت دیتا ہے۔

MENU TIGER کئی قیمتی پلانز کے آپشنز فراہم کرتا ہے، بشمول:

• Freemium
• Regular: $14/ mo (سالانہ بلنگ)
• Advanced: $39/mo (سالانہ بلنگ)
• Premium: $101/ mo (سالانہ بلنگ)

نہیں۔ MENU TIGER ہر آرڈر پر 0% کمیشن لیتا ہے، اس لیے آپ پلیٹ فارم کمیشن فیس کے بغیر اپنی فروخت کی پوری قیمت رکھتے ہیں۔ ادائیگیوں کے لیے وقت ادائیگی پروسیسر اور آپ کے اکاؤنٹ کے پے آؤٹ شیڈول پر منحصر ہے۔

جی ہاں۔ MENU TIGER انڈسٹری اسٹینڈرڈ SSL انکرپشن سے آپ کے کاروبار اور مہمانوں کا ڈیٹا محفوظ کرتا ہے۔ تمام آن لائن ادائیگیاں محفوظ، PCI-compliant ادائیگی گیٹ ویز (جیسے Stripe اور PayPal) کے ذریعے براہ راست ہوتی ہیں، یعنی گاہک کے کارڈ کی تفصیلات ہمارے سرورز پر کبھی محفوظ نہیں ہوتیں۔

آپ ہماری کسٹمر سپورٹ سے ای میل پر menu-tiger@qrtiger.helpscoutapp.com رابطہ کر سکتے ہیں اور عموماً استفسار بھیجنے کے 30 منٹ کے اندر جواب ملتا ہے۔

یا آپ اپنے ڈیش بورڈ کے نیچے دائیں جانب موجود AI ہیلپ بوٹ سے چیٹ کر سکتے ہیں۔

جی ہاں، MENU TIGER آپ کے ریسٹورنٹ مینو آن لائن بنانے اور ترمیم کرنے کے وسائل اور گائیڈز پیش کرتا ہے۔ آپ کسٹمر سپورٹ یا سوشل میڈیا ہینڈلز سے بھی رابطہ کر سکتے ہیں۔

1. چیک کریں کہ وہ مستحکم انٹرنیٹ سے جڑے ہیں۔
2. تصدیق کریں کہ آپ کے ادائیگی گیٹ ویز (مثلاً PayPal، Stripe) انٹیگریشن سیٹنگز میں درست جڑے یا سیٹ اپ ہیں۔
3. یقینی بنائیں کہ ٹیسٹ موڈ بند ہے اور آپ کی API keys درست ہیں۔
4. انٹیگریشن گائیڈ دیکھیں یا مدد کے لیے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔

1. اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں اور MENU TIGER ڈیش بورڈ ری لوڈ کریں۔
2. یقینی بنائیں کہ ڈیش بورڈ میں Billing کے تحت بلنگ کارڈ کی تفصیلات اپ ڈیٹ ہیں۔
3. اپنے بینک یا ای والیٹ فراہم کنندہ سے چیک کریں۔
4. اگر سبسکرپشن پھر بھی ناکام ہو تو کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔

اگرچہ MENU TIGER ریسٹورنٹس، کیفے، بارز اور دیگر فوڈ سروس اداروں کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، ہمارے گاہک ڈیٹا بیس سے ظاہر ہوتا ہے کہ ہم ریٹیل اور ہاسپیٹیلٹی کی بھی خدمت کر سکتے ہیں۔

نہیں، MENU TIGER استعمال کے لیے خصوصی ہارڈویئر یا ٹرمینل کی ضرورت نہیں۔ چونکہ یہ ویب بیسڈ اور کلاؤڈ ہوسٹڈ ڈیجیٹل پلیٹ فارم ہے، آپ اسے لیپ ٹاپ، ٹیبلیٹ یا موبائل فون سے استعمال کر سکتے ہیں۔

MENU TIGER ڈائن اِن اور ٹیک آؤٹ آرڈرز سپورٹ کرتا ہے۔ ڈیلیوری سروسز صرف Zapier انٹیگریشن سے ممکن ہیں۔

جی ہاں، MENU TIGER نئے صارفین کو ڈیجیٹل مینوز سیٹ اپ اور مینج کرنے میں مدد کے لیے ویڈیو اور بلاگ ٹیوٹوریلز فراہم کرتا ہے۔

ریسٹورنٹس اکثر سست سروس، دستی آرڈر غلطیوں اور آرڈر ورک فلو کے لیے منقطع ٹولز سے جوجھتے ہیں۔

بہترین QR کوڈ آرڈرنگ سسٹم وہ ہے جو ڈیجیٹل مینوز، کانٹیکٹ لیس آرڈرنگ، ادائیگی پروسیسنگ، ٹیبل مینجمنٹ اور POS انٹیگریشن کو ایک پلیٹ فارم میں جوڑے۔

صحیح سسٹم جیسے MENU TIGER استعمال کر کے ریسٹورنٹس سروس تیز، آرڈر کی درستگی بہتر، اور عملے اور گاہکوں دونوں کے لیے ہموار ڈائننگ تجربہ بنا سکتے ہیں۔

ریسٹورنٹس لیبر پر زیادہ خرچ کرتے ہیں جب عملے کو دستی طور پر آرڈر لینا، مینو سمجھانا اور ادائیگیاں پروسیس کرنی پڑیں۔

QR کوڈ مینوز ان دہرائی جانے والی سرگرمیوں کو کم کرتے ہیں کیونکہ گاہک اپنے موبائل فون سے مینو دیکھ، آرڈر دے اور ادائیگی کر سکتے ہیں۔

نتیجتاً ریسٹورنٹس چھوٹی ٹیموں کے ساتھ مؤثر طریقے سے چل سکتے ہیں اور عملے کو زیادہ قیمتی مہمان سروس کے کاموں پر لگا سکتے ہیں۔

جی ہاں۔ سست آرڈرنگ اور ادائیگی پروسیسنگ میز کی قبضے کی مدت بڑھا سکتی اور روزانہ آمدنی محدود کر سکتی ہے۔

QR آرڈرنگ سسٹم گاہک کے سفر کو تیز کرتا ہے کیونکہ کھانے والے جب تیار ہوں آرڈر دے سکتے ہیں اور عملے کے انتظار یا کاؤنٹر پر قطار کے بغیر بل تیزی سے ادا کر سکتے ہیں۔

اس سے تیز ٹیبل ٹرن اوور، زیادہ نشست گنجائش اور پیک آورز میں زیادہ فروخت ہوتی ہے۔

بہت سے ریسٹورنٹس عملے کی کمی کا سامنا کرتے ہیں کیونکہ بڑھتی لیبر لاگت روایتی سروس ماڈلز کو برقرار رکھنا مشکل بناتی ہے۔

مینو QR کوڈ استعمال کر کے ریسٹورنٹس عملہ بڑھائے بغیر آرڈر لے سکتے ہیں کیونکہ مینو اب گاہکوں کے ڈیوائسز پر دستیاب ہے۔

اس سے کاروبار، خاص طور پر سٹارٹ اپس، سروس کا معیار برقرار رکھ، عملے کا بوجھ کم، اور مصروف اوقات میں بھی آپریشنز ہموار چلا سکتے ہیں۔

پرنٹ شدہ مینوز کو تیزی سے اپ ڈیٹ کرنا مشکل ہے، اور سب سے بڑھ کر مہنگے ہیں۔

QR کوڈ مینوز جیسے MENU TIGER ریسٹورنٹس کو مرکزی ڈیش بورڈ سے حقیقی وقت میں مینو آئٹمز، قیمتیں، وضاحتیں اور تصاویر اپ ڈیٹ کرنے میں مدد دیتے ہیں۔

اس سے گاہک ہمیشہ تازہ ترین پیشکشیں دیکھتے ہیں اور پرنٹنگ لاگت اور مینو سے متعلق مسائل کم ہوتے ہیں۔

بہت سے کاروبار اپنی آپریشنل ضروریات کے لیے درست QR مینو قسم چننے میں مشکل محسوس کرتے ہیں۔

سٹیٹک QR مینو ایک مقررہ مینو پیج سے منسلک ہوتا ہے، عموماً PDF فارمیٹ یا ویب سائٹ جو بننے کے بعد وہی رہتی ہے اور نیا کوڈ بنائے یا منسلک فائل بدلے بغیر آسانی سے ترمیم نہیں ہوتی۔

ڈائنامک QR کوڈ مینو کے برعکس، ریسٹورنٹس QR کوڈ بدلے بغیر حقیقی وقت میں مینو آئٹمز ترمیم، قیمتیں ایڈجسٹ اور وضاحتیں بدل سکتے ہیں۔

اس لیے سٹیٹک مینو ان کاروباروں کے لیے بہتر ہے جو پیشکشیں کم بدلتے ہیں، جبکہ ڈائنامک مینوز ان ریسٹورنٹس کے لیے بہتر ہیں جنہیں لچک، تیز اپ ڈیٹس اور آسان مینو مینجمنٹ چاہیے۔

جی ہاں، MENU TIGER Square POS اور Loyverse سے جڑتا ہے۔ دونوں کے لیے آپ Integrations Tab سے جڑتے ہیں، POS منتخب کریں، سیٹ اپ پرامپٹس فالو کریں، اور مینو سنک کریں۔

جی ہاں، MENU TIGER میں بلٹ اِن POS سسٹم ہے۔ یہ کلاؤڈ بیسڈ پوائنٹ آف سیل ہے جو ریسٹورنٹس کو آرڈرز، ادائیگیاں، مینوز، انوینٹری اور سیلز سنبھالنے دیتا ہے۔ POS براہ راست MENU TIGER کے موجودہ ڈیجیٹل مینو اور QR کوڈ آرڈرنگ سسٹم سے جڑتا ہے، اس لیے QR کوڈ سے دیے گئے آرڈرز اسی ویو میں آتے ہیں جہاں باقی سب کچھ ہے۔

جی ہاں، آپ MENU TIGER ڈیش بورڈ میں ملٹی لوکیشن ریسٹورنٹس مینج کر سکتے ہیں۔ ایڈمن پینل پر مشترکہ لے آؤٹ استعمال کر کے آپ فوری طور پر اپنی تمام ریسٹورنٹ لوکیشنز تک پھیلا سکتے ہیں۔

ہر برانچ کے لیے الگ مینو لے آؤٹس رکھنے کے بجائے آپ ایک متحد فارمیٹ استعمال کر سکتے ہیں جو پوری چین پر لاگو ہو۔

نہیں، MENU TIGER استعمال کے لیے خصوصی ہارڈویئر یا ٹرمینل کی ضرورت نہیں۔ چونکہ یہ ویب بیسڈ اور کلاؤڈ ہوسٹڈ ڈیجیٹل پلیٹ فارم ہے، آپ اسے لیپ ٹاپ، ٹیبلیٹ یا موبائل فون سے استعمال کر سکتے ہیں۔

جی ہاں، آپ سائیڈ ڈشز، مشروبات، پیئرنگز اور دیگر آئٹمز شامل کر سکتے ہیں جنہیں آپ اپ سیل کرنا چاہتے ہیں یا مینو کسٹمائز کرنے کے لیے شامل کرنا چاہتے ہیں۔

MENU TIGER کا AI Menu Maker استعمال کریں۔ آپ صرف اپنے مینو کا PDF یا تصویر اپ لوڈ کرتے ہیں، اور سافٹ ویئر اسے منٹوں میں ڈیجیٹل مینو میں تبدیل کر دیتا ہے۔

جی ہاں، دونوں پر۔ آپ اپنا ڈیجیٹل مینو لنک Google Maps اور سوشل میڈیا اکاؤنٹس میں شامل کر سکتے ہیں۔

اس کے علاوہ MENU TIGER نے سسٹم میں آپ کے سوشل میڈیا چینلز لنک کرنے کا آپشن بنایا ہے۔ ایڈمن پینل سے لنک کرنے کے بعد وہ آپ کی ویب سائٹ اور موبائل لینڈنگ پیج کے نیچے کلک ایبل بٹنز کے طور پر ظاہر ہوتے ہیں۔

جی ہاں۔ گاہک اپنے وزٹ کی ریٹنگ دے سکتے اور QR مینو یا آن لائن آرڈرنگ پلیٹ فارم سے براہ راست تبصرے چھوڑ سکتے ہیں، تاکہ ایک ٹیپ سے تجربہ شیئر کر سکیں۔

جی ہاں، سنک ہونے کے بعد وہ ایک ہی سسٹم کی طرح کام کرتے ہیں۔

جی ہاں۔ مصنوعات فروخت ہونے پر انوینٹری خودکار کم ہو سکتی ہے۔

جی ہاں۔ سنگل یا ایک سے زیادہ انتخاب کے ساتھ مطلوبہ یا اختیاری موڈیفائر گروپس بنائیں۔

جی ہاں۔ ایڈمنز، مینیجرز اور کیشئرز میں سے ہر ایک کے رول پر مبنی اجازتیں ہو سکتی ہیں۔

جی ہاں، آپ اپنی برانڈنگ کے مطابق رسید کے ہیڈر اور فوٹر حسب ضرورت بنا سکتے ہیں۔

جی ہاں، آپ اپنے مقامی علاقے کی ٹیکسیشن پالیسیوں کے مطابق ٹیکس سیٹ اپ کر سکتے ہیں۔

جی ہاں۔ MENU TIGER POS ایک ویب بیسڈ سسٹم ہے جو انٹرنیٹ کنکشن اور موافق ویب براؤزر والے کسی بھی سپورٹڈ ڈیوائس سے استعمال کیا جا سکتا ہے۔