गोपनीयता सूचना

हमारे बारे में जानकारी

हम QR TIGER PTE LTD. हैं, जो QR TIGER (“QR TIGER,” “हम,” “हमें,” या “हमारा”) के रूप में व्यवसाय करते हैं, सिंगापुर के कानूनों के अनुसार पंजीकृत कंपनी। हम वेबसाइट https://www.menutiger.com/ (“वेबसाइट”) संचालित करते हैं, और ऊपर वर्णित सेवा सहित उत्पाद तथा सेवाएँ प्रदान करते हैं।

यदि इस गोपनीयता सूचना या आपके व्यक्तिगत डेटा के बारे में कोई प्रश्न या चिंता हो, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

प्रश्न, पूछताछ या शिकायत भेजते समय कृपया शामिल करें:

• पूरा नाम
• संपर्क जानकारी (फ़ोन नंबर या पूरा ईमेल पता)
• विषय का संक्षिप्त विवरण

सभी प्रश्न, चिंताएँ या शिकायतें कठोर गोपनीयता के साथ प्रबंधित की जाएँगी, और उचित अवधि में उपयुक्त उत्तर दिया जाएगा।

सामान्यतः डेटा का संग्रह

हम अपनी सेवाओं की गुणवत्ता सुधारने और अपने मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए अनामीकृत आँकड़े बनाने हेतु आपकी सेवाओं के उपयोग के मेटाडेटा का नियमित रूप से संग्रह और विश्लेषण करते हैं।

डेटा सुरक्षा

हम ISO27001 प्रमाणन का पालन करते हैं और उसके धारक हैं। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुँच, उपयोग, प्रकटीकरण, परिवर्तन, दुरुपयोग या विनाश से बचाने के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं। तथापि, चूँकि कोई भी प्रणाली पूर्णतः सुरक्षित नहीं हो सकती, हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण

जब आप हमारी सेवा का उपयोग करते हैं तो हम व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं। हम जो डेटा एकत्र कर सकते हैं उसमें शामिल हो सकते हैं: नाम, ईमेल पता, और आपके द्वारा स्वेच्छा से दी गई अन्य संपर्क जानकारी, IP पता, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, उपयोग डेटा (जैसे, QR कोड निर्माण गतिविधियाँ), तथा आपकी उपयोग की जा रही सुविधा के प्रकार से संबंधित अन्य व्यक्तिगत डेटा।

आपको और आपके अधिकृत उपयोगकर्ताओं को वैध उपयोगकर्ताओं के रूप में हमारी सेवा का उपयोग करने देने तथा इस समझौते के अंतर्गत हमारे दायित्वों का पालन करने के लिए, हम निम्नलिखित व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं: नाम, पता और उपयोगकर्ता नाम।

आपके भुगतान का सत्यापन करने और सही चालान जारी करने के लिए, हम निम्नलिखित व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं: बैंक और अन्य भुगतान विवरण (ध्यान दें कि आपकी पसंद का तृतीय-पक्ष भुगतान प्रदाता भी यह जानकारी संग्रहीत कर सकता है)

आपके प्रश्नों और चिंताओं का उत्तर देने के लिए, हम निम्नलिखित व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं: नाम, मोबाइल नंबर और ईमेल पता।

उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करने और आपकी ज़रूरतों के अनुरूप बेहतर सॉफ़्टवेयर प्रदान करने के लिए, हम निम्नलिखित एकत्र करते हैं: IP पता, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, भू-स्थान, डिवाइस डेटा, और उपयोग डेटा (जैसे, QR कोड निर्माण गतिविधियाँ)।

आपकी स्पष्ट सहमति से, हम ऊपर वर्णित व्यक्तिगत डेटा का उपयोग आपको अपडेट, न्यूज़लेटर और प्रचार सामग्री भेजने के लिए कर सकते हैं। आप किसी भी ईमेल में ‘unsubscribe’ लिंक पर क्लिक करके या अपने खाता सेटिंग्स में संचार प्राथमिकताएँ समायोजित करके किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं या इन संचारों से बाहर निकल सकते हैं। हम धोखाधड़ी की रोकथाम तथा नेटवर्क और सूचना सुरक्षा जैसे वैध हितों के लिए, तथा कानूनी दायित्वों के पालन हेतु भी व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण कर सकते हैं।

अन्य अधिकारों की तरह, डेटा संरक्षण का अधिकार डेटा विषय द्वारा त्यागा जा सकता है अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण की सहमति प्रदान करके। ध्यान दें कि यद्यपि ऐसे उदाहरण हैं जो आपको डेटा विषय के रूप में किसी भी समय सहमति वापस लेने देते हैं, तब भी हम आपका व्यक्तिगत डेटा तब प्रसंस्कृत कर सकते हैं जब कोई अन्य आधार हमें उसे जारी रखने की अनुमति देता हो, बशर्ते उपयुक्त होने पर आप अपने खाते और व्यक्तिगत डेटा को हटाने के अनुरोध के अधिकार का प्रयोग करें।

कुल मिलाकर, इस व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए हम निम्नलिखित आधारों पर निर्भर करते हैं:

• सहमति: जब आप अपने डेटा के प्रसंस्करण के लिए स्पष्ट सहमति देते हैं।
• संविदात्मक आवश्यकता: जब आपके प्रति दायित्व के निर्वहन के लिए डेटा प्रसंस्करण आवश्यक हो, अर्थात् आपके द्वारा चुनी गई सुविधाओं के अनुसार सेवा प्रदान करना।
• कानूनी दायित्व: जब हमें कानूनी दायित्वों का पालन करना हो।
• वैध हित: जब हमें वैध हितों का अनुसरण करना हो, जिनकी परिस्थितियों में डेटा विषय से उचित अपेक्षा की जाती है।

डेटा साझाकरण

हम आपका व्यक्तिगत डेटा केवल निम्नलिखित तृतीय पक्षों के साथ, सख्ती से उनके विशिष्ट उद्देश्यों के लिए साझा करते हैं:

1. तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता: हम सेवा के संचालन में सहायता करने वाले तृतीय-पक्ष प्रदाताओं के साथ डेटा साझा कर सकते हैं।

• Amazon Web Services
• Google
• Stripe
• MongoDB
• HelpScout (ग्राहक सहायता)
• Brevo, Mailgun (ईमेल मार्केटिंग, केवल आपकी सहमति पर )

हमारे तृतीय पक्षों की संबंधित गोपनीयता नीतियों के बारे में अधिक जानने के लिए आप लिंक पर क्लिक कर सकते हैं।

2. कानूनी आवश्यकताएँ: जब कानून द्वारा अपेक्षित हो या हमारे अधिकारों की रक्षा के लिए, हम प्रवर्तन या नियामक प्राधिकरणों को डेटा प्रकट कर सकते हैं।

तृतीय-पक्ष अनुप्रयोग, तथा तृतीय-पक्ष कंप्यूटर, मोबाइल डिवाइस, पहनने योग्य डिवाइस और अन्य डिवाइस अतिरिक्त नियम और शर्तों के अधीन हो सकते हैं।

डेटा प्रतिधारण

हम एकत्रित डेटा को आपको सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक अवधि तक रखेंगे, जब तक कि आपकी सरकार के वैध अनुरोध/आदेश द्वारा लंबी प्रतिधारण अवधि अपेक्षित न हो। इसके बाद, आपका डेटा सुरक्षित रूप से हटा दिया जाएगा या अनामीकृत किया जाएगा।

डेटा विषय के अधिकार

आप it@qrtiger.com पर संपर्क करके हमारे पास आपके बारे में रखे गए व्यक्तिगत डेटा की प्रति का अनुरोध कर सकते हैं, गलत या अपूर्ण डेटा में सुधार का अनुरोध कर सकते हैं, अपने डेटा के प्रसंस्करण पर प्रतिबंध का अनुरोध कर सकते हैं, या संरचित, सामान्यतः प्रयुक्त प्रारूप में अपना डेटा प्राप्त करने का अनुरोध कर सकते हैं।

हमारे व्यक्तिगत ग्राहकों और व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं के लिए, आप अपने खाता सेटिंग्स के माध्यम से स्वयं अपना खाता हटा सकते हैं। खाते से संबद्ध सभी डेटा, बैकअप सहित, स्थायी रूप से हटा दिया जाएगा, जब तक कि वैध प्राधिकरण द्वारा अन्यथा अपेक्षित न हो। आप कुछ शर्तों के अंतर्गत it@qrtiger.com. पर संपर्क करके अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध भी कर सकते हैं।

आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं, बिना सहमति वापसी से पहले सहमति के आधार पर किए गए प्रसंस्करण की वैधता को प्रभावित किए।

ध्यान दें कि यदि अनुरोध करने वाले प्राकृतिक व्यक्ति की पहचान के बारे में उचित संदेह हो, तो पहचान सत्यापित करने के लिए अतिरिक्त जानकारी मांगी जाएगी।

संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा

हम आपके लिंग, बायोमेट्रिक्स, या आपकी स्वास्थ्य स्थितियों, धर्म, या राजनीतिक संबद्धताओं से संबंधित अन्य डेटा एकत्र नहीं करते।

नाबालिगों का व्यक्तिगत डेटा

हम उपलब्ध तकनीक का उपयोग करते हुए उपयोगकर्ता की आयु सत्यापित करने, या यह सुनिश्चित करने के लिए उचित प्रयास करते हैं कि नाबालिग द्वारा दी गई सहमति (अनुमत स्थितियों में) नाबालिग पर अभिभावकीय जिम्मेदारी रखने वाले व्यक्ति द्वारा अधिकृत हो।

कृपया सेवा का उपयोग न करें यदि आप तेरह (13) वर्ष से कम आयु के हैं। यदि आप तेरह (13) से अधिक, किंतु अठारह (18) वर्ष से कम आयु के हैं, तो सुनिश्चित करें कि इस सेवा का उपयोग करने के लिए आपकी सहमति हो। यदि आप EU निवासी हैं, तो आपको कम से कम सोलह (16) वर्ष का होना चाहिए, या कम से कम तेरह (13) वर्ष का, जो भी आपके देश में सूचना समाज सेवाओं के लिए सहमति की न्यूनतम आयु सीमा हो।

कोई भी व्यक्ति नाबालिग से संबंधित खाते, या सेवा के उपयोग से एकत्रित नाबालिग के किसी डेटा की रिपोर्ट कर सकता है, और हम उसे हटाने या प्रतिबंधित करने की कार्रवाई करेंगे।

कुकीज़

कृपया हमारी कुकी सूचना देखें।

डेटा का बैकअप

मुकदमेबाजी होल्ड और पोर्टेबिलिटी अनुरोधों से संबंधित चिंताओं के लिए, जिसमें भंडारण की लागत और संबद्ध शुल्क शामिल हैं जो लागू होने पर आपसे लिए जा सकते हैं, it@qrtiger.com पर हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

डेटा उल्लंघन

डेटा उल्लंघन या संदिग्ध उल्लंघन की स्थिति में, हम प्रभावित डेटा विषयों को लिखित रूप में या ईमेल के माध्यम से यथाशीघ्र, किंतु उल्लंघन की घटना निर्धारित होने के 30 दिनों के बाद नहीं, सूचित करेंगे। परिस्थितियों में यदि यह सबसे त्वरित तरीका हो, तो हम वेबसाइट जानकारी, पोस्ट किए गए नोटिस और मीडिया के माध्यम से भी अप्रत्यक्ष रूप से सूचित कर सकते हैं। हम ऐसे उल्लंघन या संदिग्ध उल्लंघन की प्रकृति तथा उसे सुधारने के लिए की गई कार्रवाइयों का विस्तृत स्पष्टीकरण शामिल करने का प्रयास करेंगे।

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता सूचना को अपडेट कर सकते हैं। कोई भी परिवर्तन इस पृष्ठ पर पोस्ट किया जाएगा, और यदि वे महत्वपूर्ण हों तो आपको ईमेल या हमारी वेबसाइट पर सूचना के माध्यम से सूचित किया जाएगा। यदि इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा प्रथाओं के बारे में कोई प्रश्न या चिंता हो, तो कृपया it@qrtiger.com पर हमसे संपर्क करें।