CONDITIONS DE SERVICE SPÉCIFIQUE

Date d'entrée en vigueur : 20.11.2025

Ces Conditions de service spécifique (les « Conditions ») régissent l'utilisation de MENU TIGER, un service fourni par QR TIGER PTE. LTD.(« MENU TIGER », « nous » ou « notre »). Ces Conditions font partie de, et doivent être lues en conjonction avec, nos Conditions générales et notre Avis de confidentialité. Ces conditions contiennent toutes les informations essentielles concernant vos droits et obligations en tant qu'utilisateur. Il est important que vous les lisiez attentivement afin de pouvoir décider correctement de passer ou non à l'étape suivante. Si vous n'acceptez pas d'être légalement lié par ces conditions, y compris nos politiques liées ici, veuillez ne pas utiliser le service.

En vous abonnant et en utilisant le service, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces conditions. Ces Conditions s'appliquent à tous les utilisateurs, y compris les abonnés d'essai gratuit et payants.

RESTRICTIONS D'UTILISATEUR

Il est important de noter que vous devez être en âge légal dans votre état ou pays et être capable de conclure un contrat contraignant. Si vous vous inscrivez au nom d'une entreprise ou d'une organisation, assurez-vous d'être dûment autorisé à le faire.

DE QUOI S'AGIT CE SERVICE

MENU TIGER est une solution de menu numérique qui rend les repas au restaurant plus faciles et plus efficaces. Au lieu de manipuler des menus physiques, les clients scannent simplement un code QR avec leur téléphone à la table. Le menu apparaît instantanément sur leur appareil, où ils peuvent passer leurs commandes directement.

MENU TIGER permet aux propriétaires de restaurants de mettre à jour les articles, de suivre les commandes ou même de se connecter aux systèmes de paiement. Cela signifie que les restaurants peuvent apporter des modifications rapidement, offrir des mises à jour en temps réel et rationaliser leur service.

Pour les convives, c'est un moyen plus rapide et sans contact de commander. Pour les restaurants de toutes sortes—cafés, food trucks, bars et plus—cela permet d'économiser sur les coûts d'impression, aide à réduire les erreurs de commande et peut même augmenter les ventes en rendant le processus plus fluide pour tout le monde.

En savoir plus sur les fonctionnalités de MENU TIGER

Essai gratuit : Nous offrons un accès d'essai gratuit de 14 jours à MENU TIGER pour vous permettre d'explorer ses fonctionnalités avant de vous engager dans un abonnement. Notre compte freemium est valable à vie sans expiration. Tous les utilisateurs d'essai gratuit doivent s'inscrire pour un compte gratuit. Ils peuvent s'inscrire manuellement ou via un compte Google.

Vous pouvez accéder à certaines des fonctionnalités de notre service gratuitement, mais c'est pour une durée limitée. Cependant, en profitant de notre service sous un compte d'essai gratuit, vous acceptez d'être lié par toutes les conditions décrites ci-dessous, en plus des conditions que nous avons pour les comptes d'essai gratuit. Le service disponible via un compte d'essai gratuit sera fourni « tel quel », et nous n'offrons aucune garantie de quelque nature que ce soit à cet égard. Votre compte peut être suspendu, limité ou résilié à volonté, et nous ne serons pas responsables envers vous pour des dommages de quelque nature que ce soit en relation avec votre utilisation du service sous un compte d'essai gratuit.

Abonnement

Vous pouvez vous inscrire à l'un des plans payants de MENU TIGER et effectuer une mise à niveau à tout moment. Nous proposons différents plans d'abonnement, et pour votre commodité, vous pouvez les payer mensuellement ou annuellement. Vous pouvez choisir lequel de ces plans offre des fonctionnalités qui répondent le mieux à vos besoins.

• Régulier : Comprend les fonctionnalités essentielles avec un nombre limité de magasins et de tables/codes QR par magasin.
• Avancé : Fournit des fonctionnalités supplémentaires et des limites d'utilisation plus élevées.
• Premium : Offre des fonctionnalités avancées, un support prioritaire et le plus grand nombre de tables/codes QR par magasin

Vous pouvez opter pour le renouvellement automatique ou le renouvellement manuel lors du choix d'un plan d'abonnement.

Processus de mise à niveau et de déclassement

Vous pouvez mettre à niveau votre compte freemium vers l'un de nos plans d'abonnement payants à tout moment pour accéder aux fonctionnalités complètes de votre plan sélectionné. Si vous effectuez une mise à niveau à partir du plan gratuit (freemium) avant la fin de votre période d'essai, vous devrez ajouter un mode de paiement et vous serez facturé immédiatement lors de la mise à niveau.

Si vous passez d'un plan payant à un plan payant supérieur, il n'y aura pas d'essai gratuit et vous devrez payer les frais d'abonnement.

Points clés :

• Vous ne pouvez pas « vous inscrire » à nouveau si vous êtes déjà inscrit et sur un plan gratuit ou freemium. Au lieu de cela, vous pouvez mettre à niveau votre compte existant vers un plan payant.
• En effectuant la mise à niveau, vous acceptez de payer les frais d'abonnement associés à votre plan sélectionné.
• Si vous passez d'un plan payant à un autre avant la fin de votre cycle de facturation, nous vous demanderons de payer la différence de frais.
• Vous devez ajouter votre mode de paiement avant la fin de votre essai, ou au moment de la mise à niveau. Vous pouvez également choisir de mettre fin à votre essai et de commencer votre abonnement payant immédiatement en effectuant une mise à niveau pendant la période d'essai.

Déclassement

Vous pouvez déclasser votre abonnement vers un plan de niveau inférieur à tout moment. Après le déclassement, les limites et fonctionnalités de votre nouveau plan s'appliqueront :

• Tous les magasins existants, codes QR, administrateurs ou éléments similaires créés pendant que vous étiez sur un plan de niveau supérieur resteront enregistrés dans votre compte, mais seuls les éléments jusqu'aux limites de votre nouveau plan seront visibles et accessibles.
• Tous les éléments excédentaires (par exemple, magasins, codes QR, comptes administrateur) au-delà de la limite de votre nouveau plan seront masqués et ne pourront pas être utilisés ou gérés tant que vous ne mettrez pas à niveau à nouveau ou ne réduirez pas le nombre d'éléments pour qu'ils correspondent aux limites de votre plan.
• Aucun nouvel élément ne peut être ajouté si vous êtes à la limite de votre nouveau plan ou au-dessus.

FAQs

• Dois-je ajouter un mode de paiement pendant mon essai gratuit ?
  Oui, vous devez saisir votre mode de paiement avant la fin de votre essai ou au moment où vous décidez de passer à un plan payant. Vous pouvez également choisir de mettre fin à votre essai plus tôt et de payer immédiatement en effectuant une mise à niveau.
• Si je suis déjà inscrit sur le plan gratuit, puis-je m'inscrire à nouveau pour un autre essai gratuit ?
  Non, vous ne pouvez mettre à niveau que votre compte existant—créer un nouveau compte uniquement pour obtenir un essai gratuit supplémentaire n'est pas autorisé.
• Si je passe d'un plan gratuit (freemium) à un plan payant, est-ce que j'obtiens un autre essai gratuit ?
  Non, une fois que vous passez du freemium à n'importe quel plan payant, vous serez facturé immédiatement et ne recevrez pas de nouvel essai gratuit.
• Si je passe d'un plan payant avancé à un autre (par exemple, d'Avancé à Premium), est-ce que j'obtiens un essai gratuit ?
  Non, les mises à niveau entre plans payants n'incluent pas de nouvelle période d'essai gratuit. Le changement prendra effet immédiatement selon nos politiques de prorata et de facturation.

Si vous avez des questions sur le paiement, les changements de plan ou les mises à niveau de compte, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

Exclusion des taxes, frais et charges. Nos prix sont nets de taxe. Par conséquent, vous reconnaissez, lors de votre abonnement, que toutes les taxes, droits ou prélèvements gouvernementaux applicables à vous sont exclus des frais et dépenses facturés et que vous serez responsable de toutes les taxes, droits ou prélèvements gouvernementaux liés au service qui vous sont applicables. À cet égard, nous pouvons vous envoyer une facture séparée si nous recevons un avis de recouvrement de votre bureau des impôts local exigeant le paiement des taxes et autres frais associés à la fourniture de ce service.

Modes de paiement. Nous utilisons Stripe pour collecter les paiements d'abonnement afin d'assurer un processus de paiement sécurisé et fiable. En procédant à votre abonnement, vous reconnaissez que vos coordonnées de paiement seront collectées et traitées par des fournisseurs de paiement tiers. Vous les autorisez également à débiter automatiquement les frais d'abonnement applicables. À votre demande, nous pouvons vous envoyer une facture, pour laquelle vous devez effectuer le paiement dans le délai qui y est spécifié.

Renouvellement automatique. Tous les plans d'abonnement sont soumis au renouvellement automatique. Cela signifie que votre abonnement se renouvellera automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation, et les frais applicables seront facturés sur le mode de paiement enregistré.

Veuillez noter que la désactivation de la fonction de renouvellement automatique n'est pas disponible. Pour éviter les frais futurs, vous devez annuler votre abonnement avant votre prochain cycle de facturation

Mises à niveau et déclassements. Si vous décidez de mettre à niveau votre plan, nous vous demanderons de payer la différence de frais. Si vous décidez de déclasser votre plan, nous traiterons le remboursement du montant correspondant à la différence de frais dans les 10 jours ouvrables.

Annulation du plan. Vous pouvez annuler votre plan à tout moment en vous rendant dans la section Facturation de votre compte et en cliquant sur « Annuler l'abonnement », ou vous pouvez nous contacter à it@qrtiger.com pour obtenir de l'aide. Lors de l'annulation, votre accès au logiciel sera immédiatement désactivé et votre compte sera désactivé. Nous traiterons un remboursement pour toute partie inutilisée de votre abonnement dans les 10 jours ouvrables, à condition que la demande réponde à nos critères de remboursement.

Veuillez noter que les annulations effectuées pendant une période de facturation active ne sont pas éligibles à un remboursement pour ce cycle en cours, et vous perdrez l'accès à la plateforme lors de l'annulation. Les remboursements pour d'autres raisons seront examinés au cas par cas et traités dans les 10 jours ouvrables. Les autres raisons de demandes de remboursement seront traitées au cas par cas et seront traitées dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de votre demande.

Révisions de prix. Nous nous réservons le droit de modifier ou de réviser de temps à autre les frais et prix applicables des plans d'abonnement et des fonctionnalités/produits qui sont tarifés séparément, avec au moins trente (30) jours de préavis par e-mail de cette révision. Les prix révisés seront appliqués automatiquement après le renouvellement de la période d'abonnement.

Tout litige concernant le paiement des services sera résolu conformément aux lois de Singapour.

COMMENT UTILISER LE SERVICE

Pour une meilleure expérience, nous suggérons d'utiliser le navigateur Google Chrome. En tant que notre client, vous devez avoir un compte unique et vous êtes responsable de toute activité effectuée via votre compte. Si vous êtes abonné à un plan avec plusieurs utilisateurs, vous déclarez et garantissez que vous ou votre organisation avez obtenu le consentement préalable de la personne ajoutée.

Pour commencer avec notre service, suivez ces étapes.

1. Allez sur https://www.menutiger.com/ et cliquez sur le bouton "Commencer gratuitement".
2. Remplissez votre adresse e-mail et votre mot de passe pour créer un compte, ou vous pouvez vous inscrire via les détails de votre compte Google.
3. Configurez votre entreprise en sélectionnant Magasins. Saisissez l'adresse et les informations de contact de votre établissement. Dans la même section, ajoutez le nombre de tables, les membres de l'équipe, les heures d'ouverture, les comptes de médias sociaux, le WiFi et les détails de localisation.
4. Allez dans la section Menus sur le côté gauche du panneau et cliquez sur Ajouter nouveau pour créer ou importer vos offres. Créez des catégories d'aliments (par exemple, plat principal, apéritif, dessert, etc.) pour organiser les éléments du menu.
5. Personnalisez votre menu numérique dans la section Marketing. Remplissez les informations de votre page d'accueil, choisissez les couleurs qui correspondent à votre marque ou choisissez un modèle de menu numérique préfabriqué.
6. Personnalisez votre menu avec code QR en cliquant sur le bouton dans la sous-section Tables sous Magasins. Ajoutez un logo, modifiez les motifs, les yeux et les couleurs pour correspondre à votre restaurant.
7. Téléchargez et affichez ces codes QR uniques en cliquant sur le bouton de téléchargement dans chaque table.

Analyse de données

Selon le plan que vous choisissez, vous pouvez profiter de fonctionnalités plus avancées telles que le nombre de magasins, le nombre de codes QR que vous pouvez créer par magasin et les administrateurs que vous pouvez ajouter.

Utilisation de plateformes tierces par un client

Vous pouvez utiliser notre Service en conjonction avec des plateformes ou applications tierces (y compris, mais sans s'y limiter, les intégrations d'applications mentionnées dans votre abonnement). Votre utilisation de plateformes ou d'applications tierces est soumise aux conditions générales applicables à cette plateforme/application tierce. Ces plateformes ou applications tierces n'ont pas été créées par nous et, en tant que telles, nous ne sommes pas responsables d'elles. NOUS NE FAISONS AUCUNE DÉCLARATION OU GARANTIE EN RELATION AVEC LE SERVICE/L'APPLICATION TIERS, ET NOUS REJETONS EXPRESSÉMENT TOUTES LES RESPONSABILITÉS DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DE SERVICES/APPLICATIONS TIERS, MÊME SI VOUS UTILISEZ L'API QR TIGER POUR ACTIVER L'INTÉGRATION.

Utilisation de plateformes tierces par nous

Lors de la fourniture du Service, nous pouvons utiliser des plateformes et applications tierces, telles que des serveurs, des processeurs de paiement, un logiciel de support par chat et des plateformes qui examinent les URL pour le spam, le phishing et d'autres menaces nuisibles.

Nous effectuons une diligence raisonnable approfondie lors du choix de ces plateformes pour nous assurer qu'elles répondent aux normes de sécurité et de fiabilité. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'ajouter des plateformes tierces si nécessaire, sans préavis, pour optimiser les opérations commerciales.

VOS OBLIGATIONS EN TANT QUE CLIENT

• Vous devez vous conformer à nos conditions de paiement.
• Vous ne devez autoriser l'utilisation de notre service qu'à ceux que vous autorisez.
• Vous devez vous assurer que vos utilisateurs finaux respectent strictement les conditions qui s'y trouvent ;
• Vous devez vous assurer que toutes les informations que vous fournissez sont vraies et exactes.
• Vous devez vous assurer que toutes les informations fournies par vos utilisateurs finaux sont vraies et correctes ;
• Vous devez éviter de partager vos identifiants de connexion et autres informations sensibles avec des personnes non autorisées.
• Vous devez vous assurer que votre utilisation et l'utilisation de votre utilisateur final du service ne violent aucun autre terme qui s'y trouve, nos Conditions générales et notre Avis de confidentialité ;
• Vous ne devez pas falsifier, permettre la falsification, perturber ou de quelque manière que ce soit interférer avec notre fourniture de ce service ;
• Vous devez utiliser le service conformément à son utilisation prévue et éviter toute utilisation abusive ou abusive ;
• Vous ne devez pas essayer de revendre ce service.
• Vous ne devez violer aucun des termes fournis ici, ainsi que ceux qui sont liés à ces termes ;
• Vous devez répondre rapidement à notre réclamation de violation présumée et coordonner avec nous pour résoudre la même chose.
• Vous devez utiliser le service conformément à toutes les lois et réglementations applicables, y compris diverses lois sur la confidentialité des données.

UTILISATION INTERDITE

• Utilisation du service par violation de toute mesure d'authentification ou de sécurité de quelque manière que ce soit ;
• Utilisation du service en accédant, modifiant ou utilisant illégalement des zones partagées de services nécessitant une autorisation, ou des zones non publiques du service ;
• Usurpation d'identité ou affirmation fausse d'une connexion avec une entité ou un individu ;
• Utilisation abusive ou création de comptes à des fins malveillantes, telles que la création de comptes en masse, autre que l'utilisation prévue de nos interfaces publiquement prises en charge ;
• Utilisation du service par, ou pour, créer une fausse identité, falsifier une adresse e-mail et envoyer des informations trompeuses dans le but de déguiser l'origine du contenu utilisateur transmis via nos sites, y compris le « phishing » ou le « spoofing » ;
• Analyse et test de la vulnérabilité de nos systèmes et/ou réseau de quelque manière que ce soit ;
• Perturbation ou entrave au réseau, à l'hôte ou à l'utilisateur du service (en surchargeant, en envoyant du spam à toute partie du service ou toute autre activité similaire) ;
• Exploitation des solutions, fonctionnalités ou bonne volonté de QR TIGER PTE. LTD., telles que des analyses « illimitées » au-delà d'un comportement « équitable » ;
• Utilisation du service pour promouvoir le sectarisme ou la haine contre toute personne ou groupe de personnes en fonction de leur origine ethnique, race, sexe, identité de genre, religion, orientation sexuelle, handicap ou déficience ;
• Utilisation du service pour menacer, diffamer, harceler, abuser ou violer les droits légaux des représentants et du personnel de QR TIGER PTE LTD, ainsi que des utilisateurs du service ;
• Utilisation du service qui enfreint ou s'approprie indûment la propriété intellectuelle ou les droits de propriété d'autrui.
• Perturbation d'autres utilisateurs de leur utilisation du service en envoyant des communications non sollicitées, des publicités ou du spam ;
• Envoi de publicités ou de promotions sans autorisation appropriée pour des produits ou services autres que les vôtres ;
• Stockage ou collecte de toutes données ou informations personnelles d'autres utilisateurs du service ;
• Non-respect des exigences, procédures, politiques ou réglementations des réseaux connectés à QR TIGER PTE. LTD, y compris ses sites et ses applications ;
• Violation de toute loi locale, étatique, nationale ou internationale applicable, et de la vie privée ou des droits d'autrui ;
• Tout autre comportement illégal qui pourrait compromettre les utilisateurs, les clients de QR TIGER PTE. LTD.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Nous nous réservons tous les droits sur tous les codes relatifs au fonctionnement de notre service, notre marque, l'interface de nos plateformes et tous les matériaux, éléments propriétaires et tous les brevets, droits d'auteur, marques de commerce et autres propriétés intellectuelles connexes (collectivement, « propriété intellectuelle ») relatifs à ce service, sauf indication contraire, conformément à toutes les lois applicables, y compris les lois de Singapour. Personne n'est autorisé à utiliser, modifier ou créer des œuvres dérivées de notre propriété intellectuelle, ou de toute partie de celle-ci, sans obtenir notre consentement exprès préalable. Les utilisateurs ne peuvent profiter de notre service que dans le cadre d'un accord d'autorisation/d'abonnement à utiliser, et conformément aux conditions fournies ici, y compris nos conditions de paiement, ainsi que nos Conditions générales et notre Avis de confidentialité. Toute violation de nos droits de propriété intellectuelle sera traitée en conséquence.

Pour ceux qui ont des comptes d'essai gratuit, vous ne pouvez utiliser notre service que sous des autorisations limitées à utiliser, qui ne seront effectives que pendant la période d'essai, sauf si cette autorisation d'utilisation est éteinte plus tôt via l'annulation du compte d'essai gratuit par l'utilisateur, ou la résiliation par nous, selon le cas.

Notez que l'autorisation d'utiliser notre service est donnée aux abonnés une fois qu'ils ont payé l'abonnement, qui ne sera effective que pour la durée de l'abonnement et sera donc considérée comme révoquée lors de l'annulation ou de la résiliation de l'abonnement, ou de la suspension du compte, selon le cas.

Toute propriété intellectuelle dans tout matériel téléchargé par vous ou vos utilisateurs autorisés utilisant nos services sera respectée. Cependant, en utilisant notre service, vous et vos utilisateurs autorisés nous autorisez effectivement à utiliser ces matériaux strictement dans le but de fournir ce service.

Nous pouvons demander aux utilisateurs de nous fournir des suggestions ou des commentaires sur notre service. Vous acceptez que tous les droits de propriété intellectuelle qui peuvent résulter des commentaires ou suggestions faits par les utilisateurs pour l'amélioration du service nous appartiendront.

Votre utilisation du service doit être conforme aux droits de propriété intellectuelle d'autrui. Nous nous réservons le droit de supprimer votre matériel et/ou de résilier votre compte s'il y a des raisons de croire que vous avez violé ou vous êtes approprié de manière inappropriée la propriété intellectuelle ou les droits de propriété d'autrui.

EFFET DE LA RÉSILIATION POUR CAUSE PAR NOUS ; EFFET DE LA RÉSILIATION POUR CAUSE PAR LE CLIENT

Nous nous réservons le droit de résilier votre abonnement lorsque vous violez l'un de vos devoirs ou commettez l'une des utilisations interdites, comme détaillé ci-dessus. Vous serez informé de notre enquête sur la question et vous aurez la possibilité d'expliquer. Votre compte sera suspendu pendant que l'enquête est en cours. Lorsque l'enquête confirme votre violation de l'un des devoirs de votre client ou la commission de l'une des utilisations interdites, nous résilierons votre abonnement, et vous n'aurez droit à aucun dommage ou remboursement. Nous pouvons également résilier votre abonnement sans responsabilité lorsque vous êtes en retard sur le paiement de tout montant dû en vertu de cet Accord. Enfin, nous pouvons résilier votre abonnement par notification écrite lors de votre insolvabilité ou faillite au sens des lois sur la faillite et l'insolvabilité. Dans tous ces cas, votre compte sera supprimé en conséquence, et vous ne pourrez plus y accéder.

Si vous rencontrez une interruption lors de l'utilisation de notre service, nous vous encourageons à contacter notre équipe d'assistance. SAUF SI L'INCIDENT EST COUVERT PAR LA CLAUSE DE DÉNI DE RESPONSABILITÉ, vous pouvez demander d'annuler l'abonnement si vous pouvez démontrer que nous n'avons pas résolu le problème dans les (10) jours ouvrables suivant la réception d'un avis écrit de votre part, décrivant le problème de manière raisonnablement détaillée, et que cette interruption de votre utilisation de notre service vous cause un préjudice matériel.

MODIFICATIONS DU SERVICE

Nous pouvons mettre à jour notre service pour améliorer ses fonctionnalités et sa sécurité. Toutes les mises à jour et leur impact sur votre utilisation seront communiqués par e-mail ou publication sur les médias sociaux. Les mises à jour du Service prendront effet immédiatement, sauf indication contraire dans notre notification. Les clients et leurs utilisateurs finaux seront soumis aux mêmes conditions à chaque mise à jour, sauf indication contraire.

GARANTIES

Nous garantissons que nous déploierons des efforts raisonnables conformes aux normes de l'industrie en vigueur pour maintenir le service d'une manière qui minimise les erreurs et les interruptions du service, et exécuterons le service de manière professionnelle et compétente. Le service peut être temporairement indisponible pour une maintenance programmée ou une maintenance d'urgence non programmée, soit par nous, soit par des fournisseurs tiers, ou en raison d'autres causes indépendantes de notre volonté raisonnable, mais nous déploierons des efforts raisonnables pour vous informer de toute interruption de service programmée.

DÉNI DE RESPONSABILITÉ

NOUS NE SOMMES PAS UN ASSUREUR DE VOTRE PROPRE RISQUE. EN TANT QUE TEL, LE SERVICE ET SA MISE EN ŒUVRE SERONT FOURNIS « TELS QUELS ». NOUS DÉCLINONS TOUTES LES AUTRES GARANTIES NON SPÉCIFIQUEMENT FOURNIES ICI, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, AINSI QUE LES RÉSULTATS QUI PEUVENT ÊTRE OBTENUS DE L'UTILISATION DU SERVICE.

NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LA FOURNITURE DU SERVICE SERA ININTERROMPUE OU SANS ERREUR, SAUF COMME EXPRESSÉMENT DÉCRIT DANS CETTE SECTION.

DANS LA MESURE PERMISE PAR LES LOIS ET RÉGLEMENTATIONS, NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES NI N'AURONS DE RESPONSABILITÉ EN CE QUI CONCERNE TOUT SUJET DE CET ACCORD OU DES CONDITIONS GÉNÉRALES QUI S'Y RAPPORTENT, POUR UNE ERREUR OU UNE INTERRUPTION D'UTILISATION OU POUR UNE PERTE OU UNE INEXACTITUDE OU UNE CORRUPTION DE DONNÉES OU UN COÛT D'ACQUISITION DE BIENS, SERVICES OU TECHNOLOGIE DE SUBSTITUTION OU UNE PERTE D'ACTIVITÉ, QUI SONT CAUSÉS PAR TOUT ACTE OU ÉVÉNEMENT EN DEHORS DE NOTRE CONTRÔLE RAISONNABLE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUT ACTE DE DIEU (Y COMPRIS LES OURAGANS, LES INONDATIONS, LES TREMBLEMENTS DE TERRE), LES PANDÉMIES, LES GUERRES, LES ACTES DE TERRORISME, LES TROUBLES CIVILS, LES GRÈVES DU TRAVAIL, LES PANNES ÉLECTRIQUES, INTERNET OU DE TÉLÉCOMMUNICATIONS, LES PANNES DE FOURNISSEURS TIERS, LES CHANGEMENTS DE LOIS OU DE RÉGLEMENTATIONS ET LES ACTIONS GOUVERNEMENTALES OU LES RESTRICTIONS COMMERCIALES.

ENFIN, NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES NI N'AURONS DE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES OU PERTES QUE VOUS POURRIEZ SUBIR À LA SUITE DE LA RESTRICTION DE VOTRE UTILISATION DU SERVICE QUI EST FAITE CONFORMÉMENT À UNE DIRECTIVE GOUVERNEMENTALE.

CLAUSE DE RESPONSABILITÉ

NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, SPÉCIAL, ACCESSOIRE OU CONSÉCUTIF POUR VOUS.

DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE DIRECT, RÉEL, INDIRECT, EXEMPLAIRE, ACCESSOIRE, SPÉCIAL OU CONSÉCUTIF QUI POURRAIT RÉSULTER D'UN RETARD TEMPORAIRE DANS LA FOURNITURE DU SERVICE.

NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES NI N'AURONS DE RESPONSABILITÉ POUR TOUTE CONSÉQUENCE NÉGATIVE QUI POURRAIT RÉSULTER DE L'ACCÈS D'UN MINEUR À VOTRE COMPTE.

ENFIN, NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES DE TOUT MONTANT QUI, AVEC LES MONTANTS ASSOCIÉS À TOUTES LES AUTRES RÉCLAMATIONS, DÉPASSE LES FRAIS D'ABONNEMENT ACTUELS PAYÉS PAR LE CLIENT POUR LES SERVICES EN VERTU DE CET ACCORD.

INDEMNISATION

Vous acceptez de défendre, indemniser et dégager de toute responsabilité QR TIGER, ses sociétés affiliées, filiales et titulaires de licence, fournisseurs de services, dirigeants et administrateurs, agents, employés et ayants droit respectifs de toute réclamation, responsabilité, dommage, jugement, perte, coût ou dépense découlant de ou liés à votre violation (y compris celle de vos employés et utilisateurs autorisés) de ces conditions et/ou utilisation de l'un de nos sites, contenus, services ou produits, ainsi que votre commission de l'un des éléments suivants :

• Réclamations de violation de propriété intellectuelle découlant de votre propre matériel et de toute propriété intellectuelle que vous avez sélectionnée et utilisée ;
• Violation des lois et règlements, y compris ceux relatifs à la confidentialité des données ;
• Violation de la confidentialité ; et
• Déclarations diffamatoires.

Nous nous réservons également le droit d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de ces litiges, et en tout état de cause, vous coopérerez avec nous pour faire valoir les défenses disponibles.

L'indemnisation comprend toutes les réclamations, pertes, dommages, responsabilités, jugements, pénalités, amendes, coûts et dépenses, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, découlant de ou liés à l'une des violations susmentionnées.

CONFIDENTIALITÉ

Pour obtenir des informations sur la façon dont nous collectons, utilisons et partageons toute information personnelle, veuillez lire notre Avis de confidentialité.

RÉSOLUTION DES LITIGES

En cas de litige, controverse ou réclamation découlant de ou lié à cet Accord, y compris son interprétation, sa violation, sa résiliation ou sa validité (chacun, un « Litige »), les parties déploieront d'abord des efforts raisonnables pour résoudre le Litige par des négociations de bonne foi. Si le Litige ne peut être résolu par négociation dans les trente (30) jours ouvrables après qu'une partie ait envoyé à l'autre un avis écrit du Litige, le Litige sera finalement résolu par arbitrage administré par le Centre d'arbitrage international de Singapour (« SIAC ») conformément aux Règles SIAC en vigueur à ce moment-là. Le siège et le lieu de l'arbitrage seront Singapour. La langue de l'arbitrage sera l'anglais. La sentence arbitrale sera définitive et contraignante pour les parties.

Cet Accord sera régi par et interprété conformément aux lois de Singapour, sans égard à ses principes de conflits de lois. Sous réserve des dispositions d'arbitrage, chaque partie se soumet exclusivement à la juridiction des tribunaux de Singapour aux fins de faire exécuter toute sentence arbitrale ou de demander une réparation provisoire.