নির্দিষ্ট সেবার শর্তাবলি

কার্যকর তারিখ : 20.11.2025

এই নির্দিষ্ট সেবার শর্তাবলি (“শর্তাবলি”) MENU TIGER সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, যা QR TIGER PTE. LTD. প্রদান করে (“MENU TIGER,” “আমরা,” বা “আমাদের”)। এই শর্তাবলি আমাদের সাধারণ শর্তাবলি এবং আমাদের গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি-এর অংশ এবং সেগুলোর সাথে একত্রে পড়া উচিত। এই শর্তাবলিতে ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার ও বাধ্যবাধকতা সম্পর্কিত সব অপরিহার্য তথ্য রয়েছে। পরবর্তী ধাপে এগোবেন কি না তা সঠিকভাবে সিদ্ধান্ত নিতে এগুলো পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পড়া গুরুত্বপূর্ণ। এই শর্তাবলি এবং এখানে লিঙ্ক করা আমাদের নীতি দ্বারা আইনত আবদ্ধ হতে সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার করবেন না।

সেবায় সাবস্ক্রাইব ও ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং আবদ্ধ হতে সম্মত। এই শর্তাবলি ফ্রি ট্রায়াল ও পেইড সাবস্ক্রাইবারসহ সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।

ব্যবহারকারীর সীমাবদ্ধতা

মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে আপনাকে আপনার রাজ্য বা দেশে আইনগত বয়সপ্রাপ্ত হতে হবে এবং বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম হতে হবে। কোনো কোম্পানি বা সংস্থার পক্ষে সাইন আপ করলে নিশ্চিত করুন যে আপনি তা করার জন্য যথাযথভাবে অনুমোদিত।

এই সেবা কী নিয়ে

MENU TIGER একটি ডিজিটাল মেনু সমাধান যা বাইরে খেতে আরও সহজ ও দক্ষ করে। ফিজিক্যাল মেনু সামলানোর বদলে গ্রাহক টেবিলে ফোন দিয়ে QR কোড স্ক্যান করেন। মেনু তাৎক্ষণিক তাদের ডিভাইসে খুলে যায়, যেখানে তারা সরাসরি অর্ডার দিতে পারেন।

MENU TIGER রেস্তোরাঁ মালিকদের আইটেম আপডেট, অর্ডার ট্র্যাক বা পেমেন্ট সিস্টেমের সাথে সংযোগ করতে দেয়। এতে রেস্তোরাঁ দ্রুত পরিবর্তন করতে, রিয়েল-টাইম আপডেট দিতে এবং সেবা সহজ করতে পারে।

ডাইনারদের জন্য এটি অর্ডারের দ্রুত, কন্টাক্টলেস উপায়। সব ধরনের রেস্তোরাঁ—ক্যাফে, ফুড ট্রাক, বার এবং আরও—প্রিন্টিং খরচ বাঁচায়, অর্ডার ভুল কমায় এবং প্রক্রিয়া সবার জন্য মসৃণ করে বিক্রিও বাড়াতে পারে।

আরও জানুন MENU TIGER-এর ফিচার সম্পর্কে

ফ্রি ট্রায়াল: সাবস্ক্রিপশনে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হওয়ার আগে ফিচার দেখতে আমরা MENU TIGER-এ ১৪ দিনের ফ্রি ট্রায়াল অ্যাক্সেস দিই। আমাদের ফ্রিমিয়াম অ্যাকাউন্ট মেয়াদ শেষ ছাড়া আজীবন বৈধ। সব ফ্রি ট্রায়াল ব্যবহারকারীকে ফ্রি অ্যাকাউন্টের জন্য সাইন আপ করতে হয়। তারা ম্যানুয়ালি বা Google অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে নিবন্ধন করতে পারেন।

আপনি আমাদের সেবার কিছু ফিচার বিনামূল্যে ব্যবহার করতে পারেন, তবে সীমিত সময়ের জন্য। তবে ফ্রি ট্রায়াল অ্যাকাউন্টের অধীনে সেবা নিয়ে আপনি নিচে বর্ণিত সব শর্তাবলি দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত, ফ্রি ট্রায়াল অ্যাকাউন্টের জন্য আমাদের শর্তাবলির অতিরিক্ত হিসেবে। ফ্রি ট্রায়াল অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে নেওয়া সেবা “যেমন আছে ” ভিত্তিতে দেওয়া হবে এবং এ সম্পর্কে আমরা কোনো ধরনের ওয়ারেন্টি দিই না। আপনার অ্যাকাউন্ট ইচ্ছামতো স্থগিত, সীমিত বা সমাপ্ত করা যেতে পারে এবং ফ্রি ট্রায়াল অ্যাকাউন্টের অধীনে সেবা ব্যবহারের সাথে কোনো ধরনের ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকব না।

সাবস্ক্রিপশন

আপনি MENU TIGER-এর যেকোনো পেইড প্ল্যানে সাইন আপ করতে এবং যেকোনো সময় আপগ্রেড করতে পারেন। আমরা বিভিন্ন সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান অফার করি এবং সুবিধার্থে মাসিক বা বার্ষিক পরিশোধ করতে পারেন। কোন প্ল্যানের ফিচার আপনার প্রয়োজনে সবচেয়ে মানানসই তা বেছে নিতে পারেন।

• Regular: প্রতি স্টোরে সীমিত স্টোর ও টেবিল/QR কোডসহ অপরিহার্য ফিচার অন্তর্ভুক্ত।
• Advanced: অতিরিক্ত ফিচার এবং উচ্চতর ব্যবহারসীমা দেয়।
• Premium: উন্নত ফিচার, অগ্রাধিকার সাপোর্ট এবং প্রতি স্টোরে সর্বোচ্চ টেবিল/QR কোড অফার করে

সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান বেছে নেওয়ার সময় অটো-রিনিউয়াল বা ম্যানুয়াল রিনিউয়াল বেছে নিতে পারেন।

আপগ্রেড ও ডাউনগ্রেড প্রক্রিয়া

নির্বাচিত প্ল্যানের পূর্ণ ফিচারে প্রবেশ করতে যেকোনো সময় ফ্রিমিয়াম অ্যাকাউন্ট আমাদের যেকোনো পেইড সাবস্ক্রিপশন প্ল্যানে আপগ্রেড করতে পারেন। ট্রায়াল শেষ হওয়ার আগে ফ্রি (ফ্রিমিয়াম) প্ল্যান থেকে আপগ্রেড করলে পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করতে হবে এবং আপগ্রেডের সাথে সাথেই চার্জ করা হবে।

একটি পেইড প্ল্যান থেকে উচ্চতর পেইড প্ল্যানে আপগ্রেড করলে কোনো ফ্রি ট্রায়াল থাকবে না এবং সাবস্ক্রিপশন ফি পরিশোধ করতে হবে।

মূল বিষয়:

• আপনি ইতিমধ্যে নিবন্ধিত এবং ফ্রি বা ফ্রিমিয়াম প্ল্যানে থাকলে আবার "সাইন আপ" করতে পারবেন না। পরিবর্তে বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট পেইড প্ল্যানে আপগ্রেড করতে পারেন।
• আপগ্রেড করে আপনি নির্বাচিত প্ল্যানের সাথে যুক্ত সাবস্ক্রিপশন ফি পরিশোধে সম্মত হন।
• বিলিং চক্র শেষ হওয়ার আগে একটি পেইড প্ল্যান থেকে অন্যটিতে পরিবর্তন করলে ফির পার্থক্য পরিশোধ করতে হবে।
• ট্রায়াল শেষ হওয়ার আগে বা আপগ্রেডের সময় পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করতে হবে। ট্রায়াল চলাকালীন আপগ্রেড করে ট্রায়াল শেষ করে অবিলম্বে পেইড সাবস্ক্রিপশন শুরুও করতে পারেন।

ডাউনগ্রেড

আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন নিম্নতর স্তরের প্ল্যানে ডাউনগ্রেড করতে পারেন। ডাউনগ্রেডের পর নতুন প্ল্যানের সীমা ও ফিচার প্রযোজ্য হবে:

• উচ্চতর স্তরের প্ল্যানে থাকাকালীন তৈরি করা বিদ্যমান স্টোর, QR কোড, অ্যাডমিন বা অনুরূপ আইটেম আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকবে, তবে শুধু নতুন প্ল্যানের সীমা পর্যন্ত দৃশ্যমান ও অ্যাক্সেসযোগ্য থাকবে।
• নতুন প্ল্যানের সীমার বাইরের অতিরিক্ত আইটেম (যেমন স্টোর, QR কোড, অ্যাডমিন অ্যাকাউন্ট) দৃশ্য থেকে লুকানো থাকবে এবং আপনি আবার আপগ্রেড না করা বা প্ল্যানের সীমার মধ্যে আইটেম কমানো পর্যন্ত ব্যবহার বা পরিচালনা করা যাবে না।
• নতুন প্ল্যানের সীমায় বা তার বেশি থাকলে নতুন আইটেম যোগ করা যাবে না।

FAQs

• ফ্রি ট্রায়ালের সময় কি পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করতে হবে?
  হ্যাঁ, ট্রায়াল শেষ হওয়ার আগে অথবা পেইড প্ল্যানে আপগ্রেড করার মুহূর্তে পেমেন্ট পদ্ধতি দিতে হবে। ট্রায়াল আগে শেষ করে আপগ্রেডের মাধ্যমে অবিলম্বে পরিশোধও করতে পারেন।
• আমি ইতিমধ্যে ফ্রি প্ল্যানে নিবন্ধিত থাকলে কি আরেকটি ফ্রি ট্রায়ালের জন্য আবার সাইন আপ করতে পারি?
  না, আপনি শুধু বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট আপগ্রেড করতে পারেন—শুধু অতিরিক্ত ফ্রি ট্রায়াল পাওয়ার জন্য নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি অনুমোদিত নয়।
• ফ্রি (ফ্রিমিয়াম) প্ল্যান থেকে পেইড প্ল্যানে আপগ্রেড করলে কি আরেকটি ফ্রি ট্রায়াল পাব?
  না, ফ্রিমিয়াম থেকে যেকোনো পেইড প্ল্যানে আপগ্রেড করলে অবিলম্বে চার্জ করা হবে এবং নতুন ফ্রি ট্রায়াল পাবেন না।
• একটি উন্নত পেইড প্ল্যান থেকে অন্যটিতে (যেমন Advanced থেকে Premium) আপগ্রেড করলে কি ফ্রি ট্রায়াল পাব?
  না, পেইড প্ল্যানের মধ্যে আপগ্রেডে নতুন ফ্রি ট্রায়াল অন্তর্ভুক্ত নয়। পরিবর্তন আমাদের প্রোরেশন ও বিলিং নীতি অনুসারে অবিলম্বে কার্যকর হবে।

পেমেন্ট, প্ল্যান পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট আপগ্রেড নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

কর, ফি ও চার্জ বাদ। আমাদের মূল্য কর বাদে নিট। তাই সাবস্ক্রাইব করার সময় আপনি স্বীকার করেন যে আপনার উপর প্রযোজ্য সব কর, শুল্ক বা সরকারি লেভি ফি ও খরচ থেকে বাদ এবং সেবার সাথে সম্পর্কিত আপনার উপর প্রযোজ্য যেকোনো কর, শুল্ক বা সরকারি লেভির দায় আপনার। এ বিষয়ে আপনার স্থানীয় কর অফিস থেকে এই সেবা প্রদানের সাথে যুক্ত কর ও অন্যান্য ফি পরিশোধের সংগ্রহ নোটিশ পেলে আমরা আপনাকে আলাদা ইনভয়েস পাঠাতে পারি।

পেমেন্ট পদ্ধতি। নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য চেকআউট নিশ্চিত করতে সাবস্ক্রিপশন পেমেন্ট সংগ্রহে আমরা Stripe ব্যবহার করি। সাবস্ক্রিপশন এগিয়ে নিয়ে আপনি স্বীকার করেন যে আপনার পেমেন্ট বিবরণ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করবে। আপনি তাদের স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য সাবস্ক্রিপশন ফি ডেবিট করারও অনুমোদন দেন। আপনার অনুরোধে আমরা ইনভয়েস পাঠাতে পারি, যেখানে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পরিশোধ করতে হবে।

স্বয়ংক্রিয় নবায়ন। সব সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান স্বয়ংক্রিয় নবায়নের অধীন। অর্থাৎ প্রতিটি বিলিং চক্রের শেষে আপনার সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হবে এবং প্রযোজ্য চার্জ ফাইলে থাকা পেমেন্ট পদ্ধতিতে বিল করা হবে।

মনে রাখবেন, অটো-রিনিউয়াল ফিচার নিষ্ক্রিয় করা যায় না। ভবিষ্যৎ চার্জ এড়াতে পরবর্তী বিলিং চক্রের আগে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে হবে

আপগ্রেড ও ডাউনগ্রেড। প্ল্যান আপগ্রেড করলে ফির পার্থক্য পরিশোধ করতে হবে। প্ল্যান ডাউনগ্রেড করলে ফির পার্থক্য সংক্রান্ত অর্থ ১০ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত প্রক্রিয়া করব।

প্ল্যান বাতিল। আপনি অ্যাকাউন্টের Billing বিভাগে গিয়ে “Cancel Subscription” ক্লিক করে যেকোনো সময় প্ল্যান বাতিল করতে পারেন, অথবা সহায়তার জন্য it@qrtiger.com-এ যোগাযোগ করতে পারেন। বাতিলের পর সফটওয়্যারে আপনার প্রবেশাধিকার অবিলম্বে নিষ্ক্রিয় হবে এবং অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে। অনুরোধ আমাদের ফেরত মানদণ্ড পূরণ করলে সাবস্ক্রিপশনের অব্যবহৃত অংশের ফেরত ১০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

মনে রাখবেন, সক্রিয় বিলিং সময়কালে করা বাতিল সেই চলতি চক্রের ফেরতের জন্য যোগ্য নয় এবং বাতিলের পর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার হারাবেন। অন্য কারণে ফেরত কেস-বাই-কেস পর্যালোচনা করা হবে এবং ১০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে। ফেরত অনুরোধের অন্য কারণও কেস-বাই-কেস পরিচালিত হবে এবং আপনার অনুরোধ পাওয়ার ১০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।

মূল্য সংশোধন। আলাদাভাবে মূল্য নির্ধারিত সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান ও ফিচার/পণ্যের প্রযোজ্য চার্জ ও মূল্য সময়ে সময়ে পরিবর্তন বা সংশোধনের অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি, এমন সংশোধনের কমপক্ষে ত্রিশ (৩০) দিন আগে ইমেইলের মাধ্যমে পূর্ব নোটিশ দিয়ে। সাবস্ক্রিপশন সময়কাল নবায়নের পর সংশোধিত মূল্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে।

সেবার পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ সিঙ্গাপুরের আইন অনুসারে নিষ্পত্তি হবে।

সেবা কীভাবে ব্যবহার করবেন

সেরা অভিজ্ঞতার জন্য Google Chrome ব্রাউজার ব্যবহারের পরামর্শ দিই। আমাদের গ্রাহক হিসেবে আপনার একটি অনন্য অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের দায় আপনার। একাধিক ব্যবহারকারীর প্ল্যানে সাবস্ক্রাইব থাকলে আপনি প্রতিনিধিত্ব ও ওয়ারেন্টি দেন যে আপনি বা আপনার সংস্থা যোগ করা ব্যক্তির পূর্ব সম্মতি পেয়েছেন।

আমাদের সেবা শুরু করতে এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন।

1. https://www.menutiger.com/-এ যান এবং “Start For Free” বাটনে ক্লিক করুন।
2. অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ইমেইল ঠিকানা ও পাসওয়ার্ড পূরণ করুন, অথবা Google অ্যাকাউন্টের বিবরণ দিয়ে সাইন আপ করতে পারেন।
3. Stores নির্বাচন করে আপনার ব্যবসা সেটআপ করুন। প্রতিষ্ঠানের ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য দিন। একই বিভাগে টেবিলের সংখ্যা, দলের সদস্য, খোলার সময়, সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট, WiFi এবং অবস্থানের বিবরণ যোগ করুন।
4. প্যানেলের বাম পাশে Menus বিভাগে যান এবং অফার তৈরি বা আমদানি করতে Add New ক্লিক করুন। মেনু আইটেম সাজাতে খাবারের ক্যাটাগরি তৈরি করুন (যেমন মেইন কোর্স, অ্যাপেটাইজার, ডেজার্ট ইত্যাদি)।
5. Marketing বিভাগে আপনার ডিজিটাল মেনু ব্যক্তিগত করুন। হোমপেজের তথ্য পূরণ করুন, আপনার ব্র্যান্ডিংয়ের সাথে মিলে এমন রং বেছে নিন, অথবা তৈরি ডিজিটাল মেনু টেমপ্লেট বেছে নিন।
6. Tables সাব-সেকশনের বাটনে ক্লিক করে QR কোড মেনু কাস্টমাইজ করুন, যা Stores-এর অধীনে। রেস্তোরাঁর সাথে মিলিয়ে লোগো যোগ করুন, প্যাটার্ন, আই ও রং পরিবর্তন করুন।
7. প্রতিটি টেবিলের ডাউনলোড বাটনে ক্লিক করে এই অনন্য QR কোড ডাউনলোড ও প্রদর্শন করুন।

ডেটা অ্যানালিটিক্স

নির্বাচিত প্ল্যানের উপর নির্ভর করে আপনি আরও উন্নত ফিচার কাজে লাগাতে পারেন, যেমন স্টোরের সংখ্যা, প্রতি স্টোরে তৈরি করা যায় এমন QR কোডের সংখ্যা এবং যোগ করা যায় এমন অ্যাডমিন।

গ্রাহক কর্তৃক তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার

আপনি তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম বা অ্যাপ্লিকেশনের সাথে মিলিয়ে আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারেন (আপনার সাবস্ক্রিপশনে উল্লিখিত অ্যাপ্লিকেশন ইন্টিগ্রেশনসহ, কিন্তু তাতে সীমাবদ্ধ নয়)। তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার সেই তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম/অ্যাপ্লিকেশনের প্রযোজ্য শর্তাবলির অধীন। সেই তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম বা অ্যাপ্লিকেশন আমরা তৈরি করিনি, তাই সেগুলোর জন্য আমরা দায়ী নই। তৃতীয় পক্ষের সেবা/অ্যাপ্লিকেশন সম্পর্কে আমরা কোনো প্রতিনিধিত্ব বা ওয়ারেন্টি দিই না এবং তৃতীয় পক্ষের সেবা/অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার থেকে উদ্ভূত সব দায় স্পষ্টভাবে অস্বীকার করি, ইন্টিগ্রেশন সক্রিয় করতে আপনি QR TIGER API ব্যবহার করলেও।

আমাদের কর্তৃক তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার

সেবা দেওয়ার সময় আমরা তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম ও অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করতে পারি, যেমন সার্ভার, পেমেন্ট প্রসেসর, চ্যাট সাপোর্ট সফটওয়্যার এবং স্প্যাম, ফিশিং ও অন্যান্য ক্ষতিকর হুমকির জন্য URL পরীক্ষা করে এমন প্ল্যাটফর্ম।

নিরাপত্তা ও নির্ভরযোগ্যতার মান পূরণ নিশ্চিত করতে এই প্ল্যাটফর্ম বেছে নেওয়ার সময় আমরা পুঙ্খানুপুঙ্খ ডিউ ডিলিজেন্স করি। ব্যবসায়িক অপারেশন অপটিমাইজ করতে প্রয়োজনে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম পরিবর্তন বা যোগ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

গ্রাহক হিসেবে আপনার বাধ্যবাধকতা

• আপনি আমাদের পেমেন্ট শর্তাবলি মেনে চলবেন।
• আপনি শুধু যাদের অনুমোদন দেবেন তাদের সেবা ব্যবহার করতে দেবেন।
• আপনি নিশ্চিত করবেন যে আপনার এন্ড-ইউজার সেখানে থাকা শর্তাবলি কঠোরভাবে মেনে চলে;
• আপনি নিশ্চিত করবেন যে আপনার দেওয়া সব তথ্য সত্য ও নির্ভুল।
• আপনি নিশ্চিত করবেন যে আপনার এন্ড-ইউজারের দেওয়া সব তথ্য সত্য ও সঠিক;
• আপনি অননুমোদিত ব্যক্তিদের সাথে লগইন ক্রেডেনশিয়াল এবং অন্যান্য সংবেদনশীল তথ্য ভাগ করা এড়াবেন।
• আপনি নিশ্চিত করবেন যে আপনার ও আপনার এন্ড-ইউজারের সেবা ব্যবহার এখানে থাকা অন্য কোনো শর্ত, আমাদের সাধারণ শর্তাবলি এবং আমাদের গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি লঙ্ঘন করে না;
• আপনি এই সেবা প্রদানে হস্তক্ষেপ, টেম্পারিং, টেম্পারিংয়ের অনুমতি বা কোনোভাবে বিঘ্ন ঘটাবেন না;
• আপনি উদ্দেশ্যমূলক ব্যবহার অনুসারে সেবা ব্যবহার করবেন এবং অপব্যবহার বা অতিরিক্ত ব্যবহার এড়াবেন;
• আপনি এই সেবা পুনরায় বিক্রির চেষ্টা করবেন না।
• আপনি এখানে প্রদত্ত কোনো শর্ত এবং এই শর্তাবলির সাথে যুক্ত শর্ত লঙ্ঘন করবেন না;
• অভিযোগকৃত লঙ্ঘনের আমাদের দাবিতে আপনি দ্রুত সাড়া দেবেন এবং সমাধানে আমাদের সাথে সমন্বয় করবেন।
• আপনি বিভিন্ন তথ্য গোপনীয়তা আইনসহ সব প্রযোজ্য আইন ও নিয়মাবলি অনুসারে সেবা ব্যবহার করবেন।

নিষিদ্ধ ব্যবহার

• যেকোনোভাবে প্রমাণীকরণ বা নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে সেবা ব্যবহার;
• অনুমোদন প্রয়োজন এমন সেবার ভাগ করা এলাকা বা সেবার অ-সর্বজনীন এলাকায় প্রবেশ, পরিবর্তন বা অবৈধ ব্যবহার করে সেবা ব্যবহার;
• ছদ্মবেশ ধারণ বা অন্য কোনোভাবে কোনো সত্তা বা ব্যক্তির সাথে সম্পর্ক মিথ্যাভাবে দাবি;
• আমাদের সর্বজনীনভাবে সমর্থিত ইন্টারফেসের উদ্দেশ্যমূলক ব্যবহার ছাড়া ক্ষতিকর উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার বা তৈরি, যেমন বাল্কে অ্যাকাউন্ট তৈরি;
• ভুয়া পরিচয় তৈরি, ইমেইল ঠিকানা জাল এবং আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রেরিত ব্যবহারকারী কনটেন্টের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্রতারণামূলক তথ্য পাঠিয়ে সেবা ব্যবহার, যার মধ্যে “ফিশিং” বা “স্পুফিং।;” অন্তর্ভুক্ত
• যেকোনোভাবে আমাদের সিস্টেম এবং/অথবা নেটওয়ার্কের দুর্বলতা স্ক্যান ও পরীক্ষা;
• সেবার নেটওয়ার্ক, হোস্ট বা ব্যবহারকারীকে বিঘ্নিত বা বাধাগ্রস্ত করা (সেবার কোনো অংশ ওভারলোড, স্প্যাম বা অনুরূপ কার্যক্রম দিয়ে);
• QR TIGER PTE. LTD. সমাধান, ফিচার বা সদিচ্ছার শোষণ, যেমন “ন্যায্য” আচরণের বাইরে “আনলিমিটেড” স্ক্যান;
• জাতিসত্তা, জাতি, লিঙ্গ, জেন্ডার পরিচয়, ধর্ম, যৌন অভিমুখিতা, প্রতিবন্ধকতা বা অক্ষমতার ভিত্তিতে কোনো ব্যক্তি বা গোষ্ঠীর প্রতি বিদ্বেষ বা ঘৃণা প্রচারে সেবা ব্যবহার;
• QR TIGER PTE LTD প্রতিনিধি ও স্টাফ এবং সেবার ব্যবহারকারীদের হুমকি, মানহানি, হয়রানি, অপব্যবহার বা আইনি অধিকার লঙ্ঘনে সেবা ব্যবহার;
• অন্যের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি বা মালিকানাধীন অধিকার লঙ্ঘন বা অপব্যবহার করে সেবা ব্যবহার।
• অযাচিত যোগাযোগ, বিজ্ঞাপন বা স্প্যাম পাঠিয়ে অন্য ব্যবহারকারীদের সেবা ব্যবহারে বিঘ্ন;
• নিজের পণ্য বা সেবা ছাড়া অন্য পণ্য বা সেবার জন্য যথাযথ অনুমোদন ছাড়া বিজ্ঞাপন বা প্রচার পাঠানো;
• সেবার অন্য ব্যবহারকারীদের কোনো তথ্য বা ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ বা সংগ্রহ;
• QR TIGER PTE. LTD-এর সাথে সংযুক্ত নেটওয়ার্কের প্রয়োজনীয়তা, পদ্ধতি, নীতি বা নিয়মাবলি অমান্য, যার মধ্যে তার ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশন অন্তর্ভুক্ত;
• প্রযোজ্য স্থানীয়, রাজ্য, জাতীয় বা আন্তর্জাতিক আইন এবং অন্যের গোপনীয়তা বা অধিকার লঙ্ঘন;
• QR TIGER PTE. LTD-এর ব্যবহারকারী, গ্রাহকদের ক্ষতি করতে পারে এমন অন্য কোনো অবৈধ আচরণ।

বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

আমরা আমাদের সেবা পরিচালনার সাথে সম্পর্কিত সব কোড, আমাদের ব্র্যান্ড, আমাদের প্ল্যাটফর্মের ইন্টারফেস এবং সব উপকরণ, মালিকানাধীন আইটেম এবং এই সেবা সম্পর্কিত সব পেটেন্ট, কপিরাইট, ট্রেডমার্ক ও অন্যান্য বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি (সমষ্টিগতভাবে “বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি”) সম্পর্কিত সব অধিকার সংরক্ষণ করি, নির্দিষ্ট ব্যতিক্রম ব্যতীত, সিঙ্গাপুরের আইনসহ সব প্রযোজ্য আইন অনুসারে। আমাদের পূর্ববর্তী স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কেউ আমাদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি বা তার কোনো অংশ ব্যবহার, পরিবর্তন বা তা থেকে অমৌলিক কাজ তৈরি করতে পারবে না। ব্যবহারকারীরা শুধু অনুমতি/সাবস্ক্রিপশন-টু-ইউজ ব্যবস্থায় এবং এখানে প্রদত্ত শর্ত অনুসারে আমাদের সেবা নিতে পারেন, যার মধ্যে আমাদের পেমেন্ট শর্তাবলি, সাধারণ শর্তাবলি এবং গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি অন্তর্ভুক্ত। আমাদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অধিকারের যেকোনো লঙ্ঘন যথাযথভাবে মোকাবিলা করা হবে।

ফ্রি ট্রায়াল অ্যাকাউন্টধারীরা শুধু সীমিত ব্যবহারের অনুমতিতে আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারেন, যা শুধু ট্রায়াল সময়কালে কার্যকর থাকবে, যদি না ব্যবহারকারী কর্তৃক ফ্রি ট্রায়াল অ্যাকাউন্ট বাতিল বা আমাদের কর্তৃক সমাপ্তির মাধ্যমে সেই অনুমতি আগেই নির্বাপিত হয়, যা প্রযোজ্য।

মনে রাখবেন, সাবস্ক্রাইবাররা সাবস্ক্রিপশন পরিশোধ করলে সেবা ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া হয়, যা শুধু সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদে কার্যকর এবং তাই সাবস্ক্রিপশন বাতিল বা সমাপ্তি, অথবা অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণে প্রত্যাহার বলে গণ্য হবে, যা প্রযোজ্য।

আপনি বা আপনার অনুমোদিত ব্যবহারকারীরা আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপলোড করা যেকোনো উপকরণের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি সম্মান করা হবে। তবে আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি ও আপনার অনুমোদিত ব্যবহারকারীরা কঠোরভাবে এই সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে সেই উপকরণ ব্যবহারের অনুমতি কার্যকরভাবে দিচ্ছেন।

আমরা ব্যবহারকারীদের আমাদের সেবায় পরামর্শ বা মতামত চাইতে পারি। আপনি সম্মত যে সেবার উন্নতির জন্য ব্যবহারকারীদের দেওয়া মতামত বা পরামর্শ থেকে উদ্ভূত যেকোনো বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অধিকার আমাদের হবে।

আপনার সেবা ব্যবহার অন্যের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অধিকার অনুসারে হওয়া উচিত। আপনি অন্যের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি বা মালিকানাধীন অধিকার লঙ্ঘন বা অপব্যবহার করেছেন বলে বিশ্বাস করার কারণ থাকলে আপনার উপকরণ সরানো এবং/অথবা অ্যাকাউন্ট সমাপ্ত করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

আমাদের কর্তৃক কারণে সমাপ্তির প্রভাব; গ্রাহক কর্তৃক কারণে সমাপ্তির প্রভাব

আপনি আপনার কোনো কর্তব্য লঙ্ঘন করলে বা উপরে বিস্তারিত নিষিদ্ধ ব্যবহারের কোনোটি করলে আমরা আপনার সাবস্ক্রিপশন সমাপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করি। বিষয়টির তদন্ত সম্পর্কে আপনাকে জানানো হবে এবং ব্যাখ্যা দেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে। তদন্ত চলাকালে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকবে। তদন্তে গ্রাহকের কোনো কর্তব্য লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ ব্যবহার নিশ্চিত হলে আমরা সাবস্ক্রিপশন সমাপ্ত করব এবং আপনি কোনো ক্ষতিপূরণ বা ফেরত পাবেন না। এই চুক্তির অধীনে কোনো বকেয়া পরিশোধে বিলম্ব হলেও আমরা দায় ছাড়া সাবস্ক্রিপশন সমাপ্ত করতে পারি। অবশেষে, দেউলিয়া ও ইনসলভেন্সি আইনের অর্থ অনুসারে আপনি ইনসলভেন্ট বা দেউলিয়া হলে লিখিত নোটিশে আমরা সাবস্ক্রিপশন সমাপ্ত করতে পারি। এই সব ক্ষেত্রে পরিণতি হিসেবে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে যাবে এবং আপনি আর তাতে প্রবেশ করতে পারবেন না।

আমাদের সেবা ব্যবহারের সময় বিঘ্ন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি। দাবিত্যাগ ধারা দ্বারা ঘটনা আচ্ছাদিত না হলে, আপনি লিখিত নোটিশ পাওয়ার (১০) কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সমস্যা সমাধান করতে ব্যর্থ হয়েছি তা দেখাতে পারলে সাবস্ক্রিপশন বাতিলের অনুরোধ করতে পারেন, যেখানে সমস্যা যুক্তিসঙ্গত বিস্তারিত বর্ণনা করা হবে এবং আমাদের সেবা ব্যবহারে এমন বিঘ্ন আপনার উল্লেখযোগ্য ক্ষতি ঘটায়।

সেবায় পরিবর্তন

কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নত করতে আমরা আমাদের সেবা আপডেট করতে পারি। যেকোনো আপডেট এবং আপনার ব্যবহারে তার প্রভাব ইমেইল বা সোশ্যাল মিডিয়া পোস্টিংয়ের মাধ্যমে জানানো হবে। নোটিশে অন্যথা নির্দিষ্ট না থাকলে সেবার আপডেট অবিলম্বে কার্যকর হবে। অন্যথা বলা না থাকলে প্রতিটি আপডেটে গ্রাহক ও তাদের এন্ড-ইউজার একই শর্তাবলির অধীন থাকবেন।

ওয়ারেন্টি

আমরা ওয়ারেন্টি দিই যে প্রচলিত শিল্প মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্য রেখে সেবায় ত্রুটি ও বিঘ্ন কমানোর উপায়ে সেবা রক্ষণাবেক্ষণে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব এবং পেশাদার ও দক্ষভাবে সেবা সম্পাদন করব। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ বা অনির্ধারিত জরুরি রক্ষণাবেক্ষণের জন্য, আমাদের বা তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী কর্তৃক, অথবা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের অন্য কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে, তবে নির্ধারিত সেবা বিঘ্ন সম্পর্কে আপনাকে জানাতে আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব।

দাবিত্যাগ

আমরা আপনার নিজস্ব ঝুঁকির বীমাকারী নই। তাই সেবা এবং তার বাস্তবায়ন “যেমন আছে ” ভিত্তিতে দেওয়া হবে। এখানে সুনির্দিষ্টভাবে প্রদত্ত নয় এমন অন্য সব ওয়ারেন্টি আমরা অস্বীকার করি, যার মধ্যে বিক্রয়যোগ্যতা ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযোগিতার ওয়ারেন্টি এবং সেবা ব্যবহার থেকে প্রাপ্ত ফলাফল অন্তর্ভুক্ত, কিন্তু তাতে সীমাবদ্ধ নয়।

এই বিভাগে স্পষ্টভাবে বর্ণিত ব্যতীত, সেবা প্রদান নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত হবে বলে আমরা ওয়ারেন্টি দিই না।

আইন ও নিয়মাবলি অনুমোদিত পরিমাণে, এই চুক্তি বা সংশ্লিষ্ট শর্তাবলির যেকোনো বিষয় সম্পর্কে ব্যবহারের ত্রুটি বা বিঘ্ন বা তথ্যের ক্ষতি বা অসত্যতা বা ক্ষতিগ্রস্ততা বা বিকল্প পণ্য, সেবা বা প্রযুক্তি সংগ্রহের খরচ বা ব্যবসার ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকব না, যা যেকোনো কাজ বা ঘটনা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে ঘটে, যার মধ্যে ঈশ্বরের কাজ (হারিকেন, বন্যা, ভূমিকম্পসহ), মহামারি, যুদ্ধ, সন্ত্রাসী কাজ, নাগরিক অশান্তি, শ্রম ধর্মঘট, বিদ্যুৎ, ইন্টারনেট বা টেলিকমিউনিকেশন বিভ্রাট, তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর বিভ্রাট, আইন বা নিয়মাবলিতে পরিবর্তন এবং সরকারি পদক্ষেপ বা বাণিজ্য নিষেধাজ্ঞা অন্তর্ভুক্ত, কিন্তু তাতে সীমাবদ্ধ নয়।

অবশেষে, সরকারি নির্দেশ অনুসারে সেবা ব্যবহারে আরোপিত সীমাবদ্ধতার ফলে আপনি যে ক্ষতি বা ক্ষয়ক্ষতি ভোগ করতে পারেন তার জন্য আমরা দায়ী থাকব না।

দায় ধারা

আপনার কোনো পরোক্ষ, বিশেষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণতিগত ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকব না।

আইন অনুমোদিত পরিমাণে, সেবা সরবরাহে কোনো সাময়িক বিলম্ব থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, প্রকৃত, পরোক্ষ, দৃষ্টান্তমূলক, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা পরিণতিগত ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকব না।

নাবালকের আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ থেকে উদ্ভূত কোনো নেতিবাচক পরিণতির জন্য আমরা দায়ী থাকব না।

অবশেষে, অন্য সব দাবির সাথে যুক্ত অর্থসহ যে পরিমাণ গ্রাহক এই চুক্তির অধীনে সেবার জন্য পরিশোধিত বর্তমান সাবস্ক্রিপশন ফি অতিক্রম করে, সেই পরিমাণের জন্য আমরা দায়ী থাকব না।

ক্ষতিপূরণ

আপনি সম্মত যে QR TIGER, তার সহযোগী, সাবসিডিয়ারি এবং সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতা, সেবা প্রদানকারী, কর্মকর্তা ও পরিচালক, এজেন্ট, কর্মচারী এবং অ্যাসাইনিদের আপনি (আপনার কর্মচারী ও অনুমোদিত ব্যবহারকারীসহ) এই শর্তাবলি লঙ্ঘন এবং/অথবা আমাদের যেকোনো ওয়েবসাইট, কনটেন্ট, সেবা বা পণ্য ব্যবহার, পাশাপাশি নিম্নলিখিত যেকোনো কাজ থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত দাবি, দায়, ক্ষতি, রায়, ক্ষয়ক্ষতি, খরচ বা ব্যয় থেকে রক্ষা, ক্ষতিপূরণ ও ক্ষতিহীন রাখবেন:

• আপনার নিজস্ব উপকরণ এবং আপনি যে বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি বেছে নিয়ে ব্যবহার করেছেন তা থেকে উদ্ভূত বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি লঙ্ঘনের দাবি;
• তথ্য গোপনীয়তা সম্পর্কিত আইনসহ আইন ও নিয়মাবলি লঙ্ঘন;
• গোপনীয়তা ভঙ্গ; এবং
• মানহানিকর বিবৃতি।

আমরা এমন বিরোধের একচেটিয়া প্রতিরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ গ্রহণের অধিকারও সংরক্ষণ করি, এবং যেকোনো ক্ষেত্রে উপলব্ধ প্রতিরক্ষা উপস্থাপনে আপনি আমাদের সাথে সহযোগিতা করবেন।

ক্ষতিপূরণে উপরের লঙ্ঘন থেকে উদ্ভূত বা সংশ্লিষ্ট সব দাবি, ক্ষতি, ক্ষয়ক্ষতি, দায়, রায়, জরিমানা, ফাইন, খরচ ও ব্যয়, যুক্তিসঙ্গত অ্যাটর্নি ফিসহ, অন্তর্ভুক্ত।

গোপনীয়তা

আমরা কীভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও ভাগ করি সে সম্পর্কে তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি। পড়ুন।

বিরোধ নিষ্পত্তি

এই চুক্তি থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত কোনো বিরোধ, মতভেদ বা দাবি, যার মধ্যে এর ব্যাখ্যা, লঙ্ঘন, সমাপ্তি বা বৈধতা অন্তর্ভুক্ত (প্রতিটি একটি "বিরোধ"), পক্ষগুলো প্রথমে সদ্বিশ্বাসের আলোচনার মাধ্যমে বিরোধ সমাধানে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে। এক পক্ষ অন্য পক্ষকে বিরোধের লিখিত নোটিশ দেওয়ার পর ত্রিশ (৩০) কার্যদিবসের মধ্যে আলোচনায় বিরোধ সমাধান না হলে, বিরোধ চূড়ান্তভাবে Singapore International Arbitration Center ("SIAC") কর্তৃক তখনকার SIAC Rules অনুসারে পরিচালিত সালিশির মাধ্যমে নিষ্পত্তি হবে। সালিশির আসন ও ভেন্যু হবে সিঙ্গাপুর। সালিশির ভাষা হবে ইংরেজি। সালিশি রায় পক্ষগুলোর উপর চূড়ান্ত ও বাধ্যতামূলক হবে।

এই চুক্তি সিঙ্গাপুরের আইন দ্বারা শাসিত ও সে অনুসারে ব্যাখ্যাত হবে, তার আইন সংঘাত নীতি বিবেচনা না করে। সালিশি বিধান সাপেক্ষে, সালিশি রায় প্রয়োগ বা অন্তর্বর্তী প্রতিকার চাইতে প্রতিটি পক্ষ সিঙ্গাপুরের আদালতের এখতিয়ারে একচেটিয়াভাবে সমর্পণ করে।