特定サービスの利用規約

発効日：20.11.2025

本特定サービスの利用規約（「本規約」）は、QR TIGER PTE. LTD.（「MENU TIGER」、「当社」、または「私たち」）が提供するサービスであるMENU TIGERの使用を規定します。本規約は、当社の一般利用規約およびプライバシー通知の一部であり、併せてお読みください。これらの規約には、当社のユーザーとしてのお客様の権利と義務に関するすべての重要な情報が含まれています。次のステップに進むかどうかを適切に決定できるように、これらを徹底的にお読みいただくことが重要です。ここにリンクされているポリシーを含む本規約に法的拘束されることに同意しない場合は、サービスを使用しないでください。

サービスをサブスクライブして使用することにより、お客様はこれらの規約を読み、理解し、拘束されることに同意したことを認めます。本規約は、無料トライアルおよび有料サブスクライバーを含むすべてのユーザーに適用されます。

ユーザー制限

お客様は、州または国で法的年齢に達しており、拘束力のある契約を締結できることが重要です。会社または組織を代表してサインアップする場合は、そうするための適切な権限があることを確認してください。

このサービスについて

MENU TIGERは、外食をより簡単かつ効率的にするデジタルメニューソリューションです。物理的なメニューを扱う代わりに、顧客はテーブルでスマートフォンでQRコードをスキャンするだけです。メニューはすぐにデバイスに表示され、そこから直接注文できます。

MENU TIGERを使用すると、レストランオーナーはアイテムを更新したり、注文を追跡したり、支払いシステムに接続したりできます。これは、レストランが迅速に変更を加えたり、リアルタイムで更新を提供したり、サービスを合理化したりできることを意味します。

食事をする人にとっては、より速く、非接触で注文できます。カフェ、フードトラック、バーなど、あらゆる種類のレストランにとって、印刷コストを節約し、注文ミスを減らし、すべての人にとってプロセスをよりスムーズにすることで売上を増やすことができます。

MENU TIGERの機能について詳細を確認してください

無料トライアル：私たちは、サブスクリプションにコミットする前にMENU TIGERの機能を探索できるように、14日間の無料トライアルアクセスを提供しています。当社のフリーミアムアカウントは、有効期限なしで生涯有効です。すべての無料トライアルユーザーは、無料アカウントにサインアップする必要があります。手動またはGoogleアカウント経由で登録できます。

お客様は、当社のサービスの一部の機能に無料でアクセスできますが、期間限定です。ただし、無料トライアルアカウントでサービスを利用することにより、お客様は、無料トライアルアカウントに対して設けている条件に加えて、以下に説明するすべての条件に拘束されることに同意したことになります。無料トライアルアカウントを介して利用されるサービスは「現状のまま」で提供され、これに関していかなる種類の保証も行いません。お客様のアカウントは、自由に一時停止、制限、または終了される場合があり、無料トライアルアカウントでのサービスの使用に関連して、いかなる種類の損害についても責任を負いません。

サブスクリプション

お客様は、MENU TIGERの任意の有料プランにサインアップし、いつでもアップグレードできます。私たちは、さまざまなサブスクリプションプランを提供しており、お客様の便宜のために、月単位または年単位で支払うことができます。お客様のニーズに最適な機能を提供するプランを選択できます。

• レギュラー：限定されたストアおよびストアあたりのテーブル/QRコードを含む必須機能を含みます。
• アドバンスド：追加機能とより高い使用制限を提供します。
• プレミアム：高度な機能、優先サポート、およびストアあたりの最高のテーブル/QRコードを提供します

サブスクリプションプランを選択する際に、自動更新または手動更新を選択できます。

アップグレードおよびダウングレードプロセス

お客様は、選択したプランのすべての機能にアクセスするために、いつでもフリーミアムアカウントを有料サブスクリプションプランにアップグレードできます。トライアル期間が終了する前に無料（フリーミアム）プランからアップグレードする場合、支払い方法を追加する必要があり、アップグレード時にすぐに課金されます。

有料プランからより高い有料プランにアップグレードする場合、無料トライアルはなく、サブスクリプション料金を支払う必要があります。

重要なポイント：

• すでに登録済みで無料またはフリーミアムプランを利用している場合、再度「サインアップ」することはできません。代わりに、既存のアカウントを有料プランにアップグレードできます。
• アップグレードすることで、選択したプランに関連するサブスクリプション料金の支払いに同意したことになります。
• 請求サイクルの終了前に有料プランから別の有料プランに変更する場合、料金の差額の支払いが必要になります。
• トライアル期間が終了する前、またはアップグレード時に支払い方法を追加する必要があります。また、トライアル期間中にアップグレードすることで、トライアルを終了して有料サブスクリプションをすぐに開始することもできます。

ダウングレード

お客様は、いつでもサブスクリプションを下位プランにダウングレードできます。ダウングレード後、新しいプランの制限と機能が適用されます：

• 上位プランで作成された既存のストア、QRコード、管理者、または同様のアイテムは、アカウントに保存されたままになりますが、新しいプランの制限内のみが表示およびアクセス可能になります。
• 新しいプランの制限を超える超過アイテム（ストア、QRコード、管理者アカウントなど）は、表示されなくなり、再度アップグレードするか、アイテムの数をプランの制限内に削減するまで使用または管理できなくなります。
• 新しいプランの制限に達しているか、それを超えている場合、新しいアイテムを追加することはできません。

FAQs

• 無料トライアル中に支払い方法を追加する必要がありますか？
  はい、トライアル期間が終了する前、または有料プランにアップグレードすることを決定した瞬間に支払い方法を入力する必要があります。また、アップグレードすることでトライアルを早期に終了し、すぐに支払うこともできます。
• すでに無料プランで登録している場合、別の無料トライアルのために再度サインアップできますか？
  いいえ、既存のアカウントをアップグレードすることしかできません。追加の無料トライアルを取得するためだけに新しいアカウントを作成することは許可されていません。
• 無料（フリーミアム）プランから有料プランにアップグレードした場合、別の無料トライアルを取得できますか？
  いいえ、フリーミアムから任意の有料プランにアップグレードすると、すぐに課金され、新しい無料トライアルは受けられません。
• アドバンスド有料プランから別のプラン（たとえば、アドバンスドからプレミアムへ）にアップグレードした場合、無料トライアルを取得できますか？
  いいえ、有料プラン間のアップグレードには新しい無料トライアル期間は含まれません。変更は、当社の比例配分および請求ポリシーに従ってすぐに有効になります。

支払い、プラン変更、またはアカウントのアップグレードに関するご質問がある場合は、サポートチームまでお問い合わせください。

税金、料金、および課金の除外。当社の価格は税抜です。したがって、お客様は、サブスクライブする際に、お客様に適用されるすべての税金、関税、または政府賦課金が料金および請求される費用から除外されており、お客様に適用されるサービスに関連する税金、関税、または政府賦課金について責任を負うことを認めます。これに関して、お客様の地方税務署からサービスの提供に関連する税金およびその他の料金の支払いを要求する徴収通知を受け取った場合、別の請求書をお送りすることがあります。

支払い方法。私たちは、安全で信頼性の高いチェックアウトプロセスを確保するために、Stripeを使用してサブスクリプション料金を徴収しています。サブスクリプションを続行することにより、お客様は、支払い情報がサードパーティの支払いプロバイダーによって収集および処理されることを認めます。また、該当するサブスクリプション料金を自動的に引き落とすことを承認します。お客様のリクエストに応じて、請求書を送付することができます。そこに指定された期間内に支払いを行う必要があります。

自動更新。すべてのサブスクリプションプランは自動更新の対象となります。これは、各請求サイクルの終了時にサブスクリプションが自動的に更新され、該当する料金がファイルの支払い方法に請求されることを意味します。

自動更新機能を無効にすることはできないことに注意してください。将来の請求を避けるには、次の請求サイクルの前にサブスクリプションをキャンセルする必要があります

アップグレードおよびダウングレード。プランをアップグレードすることを決定した場合、料金の差額の支払いが必要になります。プランをダウングレードすることを決定した場合、料金の差額に相当する金額の払い戻しを10営業日以内に処理します。

プランのキャンセル。お客様は、アカウントの請求セクションに移動して「サブスクリプションをキャンセル」をクリックするか、it@qrtiger.comまでお問い合わせいただくことで、いつでもプランをキャンセルできます。キャンセルすると、ソフトウェアへのアクセスがすぐに無効になり、アカウントが無効化されます。リクエストが当社の払い戻し基準を満たしている場合、サブスクリプションの未使用部分の払い戻しを10営業日以内に処理します。

アクティブな請求期間中に行われたキャンセルは、その現在のサイクルの払い戻しの対象にはならず、キャンセル時にプラットフォームへのアクセスを失うことに注意してください。その他の理由による払い戻しは、ケースバイケースで確認され、10営業日以内に処理されます。払い戻しリクエストのその他の理由は、ケースバイケースで処理され、リクエストの受領後10営業日以内に処理されます。

価格改定。私たちは、サブスクリプションプランおよび個別に価格設定されている機能/製品の該当する料金および価格を随時変更または改定する権利を留保し、そのような改定について少なくとも30日前にメールで通知します。改定された価格は、サブスクリプション期間の更新後に自動的に適用されます。

サービスの支払いに関する紛争は、シンガポールの法律に従って解決されるものとします。

サービスの使用方法

最高の体験を得るために、Google Chromeブラウザの使用をお勧めします。当社の顧客として、お客様は固有のアカウントを持っている必要があり、アカウントを介して実行される活動について責任を負います。複数のユーザーがいるプランにサブスクライブしている場合、お客様または組織が追加された人から事前の同意を得たことを表明し、保証します。

当社のサービスを開始するには、次の手順に従ってください。

1. https://www.menutiger.com/にアクセスし、「無料で開始」ボタンをクリックします。
2. メールアドレスとパスワードを入力してアカウントを作成するか、Googleアカウントの詳細を使用してサインアップできます。
3. ストアを選択して、ビジネスをセットアップします。施設の住所と連絡先情報を入力します。同じセクションで、テーブルの数、チームメンバー、営業時間、ソーシャルメディアアカウント、WiFi、および場所の詳細を追加します。
4. パネルの左側にあるメニューセクションに移動し、新規追加をクリックして、提供内容を作成またはインポートします。メニューアイテムを整理するために、食品カテゴリ（メインコース、前菜、デザートなど）を作成します。
5. マーケティングセクションでデジタルメニューをパーソナライズします。ホームページの情報を入力し、ブランドに合った色を選択するか、既成のデジタルメニューテンプレートを選択します。
6. ストアの下のテーブルサブセクションのボタンをクリックして、QRコードメニューをカスタマイズします。ロゴを追加したり、パターン、目、色を変更してレストランに合わせます。
7. 各テーブルのダウンロードボタンをクリックして、これらの固有のQRコードをダウンロードして表示します。

データ分析

選択したプランに応じて、ストアの数、ストアごとに作成できるQRコードの数、追加できる管理者など、より高度な機能を利用できます。

顧客によるサードパーティプラットフォームの使用

お客様は、サードパーティのプラットフォームまたはアプリケーション（サブスクリプションで言及されているアプリケーション統合を含むがこれに限定されない）と併せて当社のサービスを使用できます。サードパーティのプラットフォームまたはアプリケーションの使用は、そのサードパーティのプラットフォーム/アプリケーションに適用される利用規約の対象となります。これらのサードパーティのプラットフォームまたはアプリケーションは当社によって作成されたものではなく、したがって、当社はそれらについて責任を負いません。当社は、サードパーティのサービス/アプリケーションに関していかなる表明または保証も行わず、統合を可能にするためにQR TIGER APIを使用している場合でも、サードパーティのサービス/アプリケーションの使用から生じるすべての責任を明示的に否認します。

当社によるサードパーティプラットフォームの使用

サービスを提供する際、サーバー、支払いプロセッサ、チャットサポートソフトウェア、およびスパム、フィッシング、その他の有害な脅威についてURLを精査するプラットフォームなど、サードパーティのプラットフォームおよびアプリケーションを使用することがあります。

私たちは、これらのプラットフォームがセキュリティおよび信頼性の基準を満たしていることを確認するために、選択する際に徹底的なデューデリジェンスを実施します。ビジネス運営を最適化するために、事前通知なしに、必要に応じてサードパーティのプラットフォームを変更または追加する権利を留保します。

顧客としてのお客様の義務

• お客様は、当社の支払い条件を遵守するものとします。
• お客様は、承認した者にのみ当社のサービスの使用を許可するものとします。
• お客様は、エンドユーザーがその中に記載されている条件を厳守することを保証するものとします。
• お客様は、提供するすべての情報が真実かつ正確であることを保証するものとします。
• お客様は、エンドユーザーが提供するすべての情報が真実かつ正確であることを保証するものとします。
• お客様は、ログイン資格情報およびその他の機密情報を未承認の個人と共有することを避けるものとします。
• お客様は、お客様およびエンドユーザーのサービスの使用が、ここに記載されている他の条件、当社の一般利用規約、およびプライバシー通知に違反しないことを保証するものとします。
• お客様は、当社のサービスの提供を妨害したり、妨害を許可したり、中断したり、いかなる方法でも妨害したりしないものとします。
• お客様は、意図された使用に従ってサービスを使用し、悪用または乱用を避けるものとします。
• お客様は、このサービスを転売しようとしないものとします。
• お客様は、ここに記載されている条件、およびこれらの条件にリンクされている条件のいずれにも違反しないものとします。
• お客様は、侵害の申し立てに対する当社の請求に速やかに対応し、同じ問題を解決するために当社と調整するものとします。
• お客様は、さまざまなデータプライバシー法を含む、適用されるすべての法律および規制に従ってサービスを使用するものとします。

禁止事項

• 認証またはセキュリティ対策の侵害を通じてサービスを使用すること。
• 承認を必要とする共有領域、またはサービスの非公開領域にアクセス、変更、または不法に使用してサービスを使用すること。
• なりすましまたはエンティティや個人との接続を偽って主張すること。
• 公的にサポートされているインターフェースの意図された使用以外に、一括でアカウントを作成するなど、悪意のある目的でアカウントを悪用または作成すること。
• 偽のアイデンティティを作成したり、メールアドレスを偽造したり、当社のウェブサイトを通じて送信されるユーザーコンテンツの発信元を偽装する目的で欺瞞的な情報を送信したりすることにより、またはそれによってサービスを使用すること。「フィッシング」または「スプーフィング」を含みます。
• 当社のシステムおよび/またはネットワークの脆弱性を何らかの方法でスキャンおよびテストすること。
• サービスの一部をオーバーロードしたり、スパムしたり、その他の同様の活動によってネットワーク、ホスト、またはサービスのユーザーを妨害または妨げること。
• 「公正」な行動を超えて「無制限」のスキャンなど、QR TIGER PTE. LTD.のソリューション、機能、または善意を悪用すること。
• 民族、人種、性別、性同一性、宗教、性的指向、障害、または障害に基づいて、人または人々のグループに対する偏見または憎悪を促進するためにサービスを使用すること。
• QR TIGER PTE LTD.の代表者およびスタッフ、ならびにサービスのユーザーの法的権利を脅迫、中傷、嫌がらせ、虐待、または侵害するためにサービスを使用すること。
• 他者の知的財産または専有権を侵害または不正流用するサービスの使用。
• 未承諾の通信、広告、またはスパムを送信することにより、他のユーザーのサービスの使用を妨害すること。
• 自分のもの以外の製品またはサービスの適切な承認なしに広告またはプロモーションを送信すること。
• サービスの他のユーザーのデータまたは個人情報を保存または収集すること。
• そのウェブサイトおよびアプリケーションを含むQR TIGER PTE. LTD.に接続されたネットワークの要件、手順、ポリシー、または規制に準拠しないこと。
• 適用される地方、州、国、または国際法、および他者のプライバシーまたは権利に違反すること。
• QR TIGER PTE. LTD.のユーザーや顧客を危険にさらす可能性のあるその他の違法行為。

知的財産

私たちは、シンガポールの法律を含むすべての適用法に従い、指定されている場合を除き、当社のサービスの運営に関連するすべてのコード、当社のブランド、プラットフォームのインターフェース、およびすべての資料、専有項目、およびこのサービスに関連するすべての関連特許、著作権、商標、その他の知的財産（総称して「知的財産」）に対するすべての権利を留保します。誰も、当社の事前の明示的な同意を得ずに、当社の知的財産またはその一部を使用、変更、またはその他の派生作品を作成することはできません。ユーザーは、ここに記載されている条件、当社の支払い条件、および当社の一般利用規約およびプライバシー通知に従って、使用許可/サブスクリプション契約に基づいて当社のサービスのみを利用できます。当社の知的財産権の違反は、それに応じて処理されます。

無料トライアルアカウントを持っている人の場合、ユーザーによる無料トライアルアカウントのキャンセル、または当社による終了のいずれか該当するものにより、トライアル期間中のみ有効である限定的な使用許可の下でのみ当社のサービスを使用できます。

当社のサービスを使用する許可は、サブスクライバーがサブスクリプションを支払った時点で与えられ、サブスクリプションの期間中のみ有効であり、したがって、該当する場合、サブスクリプションのキャンセルまたは終了、またはアカウントの一時停止時に取り消されたものとみなされることに注意してください。

当社のサービスを使用してお客様または許可されたユーザーによってアップロードされた資料の知的財産は尊重されます。ただし、当社のサービスを使用することにより、お客様および許可されたユーザーは、このサービスを提供する目的でのみ、それらの資料を使用することを効果的に許可しています。

私たちは、当社のサービスに関する提案またはフィードバックを提供するようユーザーに依頼することがあります。お客様は、サービスの改善のためにユーザーが行った提案またはフィードバックから生じる可能性のある知的財産権は当社に帰属することに同意します。

お客様のサービスの使用は、他者の知的財産権に従う必要があります。お客様が他者の知的財産または専有権を侵害または不正流用したと信じる理由がある場合、私たちはお客様の資料を削除したり、アカウントを終了したりする権利を留保します。

当社による理由のある終了の効果；顧客による理由のある終了の効果

私たちは、お客様が義務の1つに違反したり、上記の禁止行為の1つを犯したりした場合、お客様のサブスクリプションを終了する権利を留保します。お客様には、問題についての当社の調査について通知され、説明する機会が与えられます。調査が実施されている間、お客様のアカウントは一時停止されます。調査でお客様の顧客の義務の1つの違反または禁止行為の1つの実行が確認された場合、私たちはお客様のサブスクリプションを終了し、お客様はいかなる損害または払い戻しも受ける権利がありません。また、本契約に基づいて支払期限が過ぎた金額の支払いについてお客様が延滞している場合、責任なしにお客様のサブスクリプションを終了することもあります。最後に、破産法および破産法の意味の範囲内でお客様が支払不能または破産した場合、書面通知によりお客様のサブスクリプションを終了することがあります。これらすべてのケースにおいて、お客様のアカウントは結果として削除され、同じものにアクセスできなくなります。

当社のサービスを使用している間に中断が発生した場合は、サポートチームまでお問い合わせください。免責条項でカバーされていない場合を除き、お客様から書面で通知を受け取ってから10営業日以内に問題を解決できなかったことを示すことができ、当社のサービスの使用の中断がお客様に重大な損害を与える場合、サブスクリプションのキャンセルをリクエストできる場合があります。

サービスの変更

私たちは、機能とセキュリティを向上させるために、サービスを更新することがあります。お客様の使用への影響を含む更新は、メールまたはソーシャルメディアの投稿を通じて伝達されます。サービスの更新は、通知で別途指定されていない限り、すぐに有効になります。別途明記されていない限り、顧客およびそのエンドユーザーは、各更新で同じ条件の対象となります。

保証

私たちは、エラーおよび中断を最小限に抑える方法でサービスを維持し、専門的かつ職人的な方法でサービスを実行するために、一般的な業界標準と一致する合理的な努力を使用することを保証します。サービスは、当社またはサードパーティプロバイダーによるスケジュールされたメンテナンスまたは予定外の緊急メンテナンス、または当社の合理的な管理を超えたその他の原因により一時的に利用できない場合がありますが、スケジュールされたサービスの中断について通知するために合理的な努力を使用します。

免責事項

当社はお客様のリスクの保険会社ではありません。したがって、サービスおよびその実装は「現状のまま」で提供されます。当社は、ここに特に規定されていない、商品性および特定目的への適合性の保証を含むがこれらに限定されない、すべての他の保証、およびサービスの使用から得られる可能性のある結果を否認します。

当社は、このセクションで明示的に概説されている場合を除き、サービスの提供が中断またはエラーのないものであることを保証しません。

法律および規制で許可される範囲で、当社は、本契約または関連する利用規約の主題に関して、使用の中断またはエラー、データの損失、不正確性、または破損、代替商品、サービス、または技術の調達コスト、または当社の合理的な管理を超えた行為またはイベントによって引き起こされるビジネスの損失について、責任を負いません。これには、神の行為（ハリケーン、洪水、地震を含む）、パンデミック、戦争、テロ行為、市民騒乱、労働ストライキ、電気、インターネット、または通信の停止、サードパーティプロバイダーの停止、法律または規制の変更、および政府の行動または貿易制限が含まれますが、これらに限定されません。

最後に、当社は、政府指令に従って行われたサービスの使用の制限の結果として被る可能性のある損害または損失について、責任を負いません。

責任条項

当社は、お客様に対する間接的、特別、偶発的、または結果的損害について責任を負いません。

法律で許可される範囲で、当社は、サービスの提供の一時的な遅延から生じる可能性のある直接的、実際的、間接的、例示的、偶発的、特別、または結果的損害について責任を負いません。

当社は、未成年者がお客様のアカウントにアクセスすることによって生じる可能性のある否定的な結果について、責任を負いません。

最後に、当社は、他のすべての請求に関連する金額と合わせて、本契約に基づくサービスについて顧客が支払った現在のサブスクリプション料金を超える金額について責任を負いません。

補償

お客様は、これらの規約および/または当社のウェブサイト、コンテンツ、サービス、または製品の使用の違反（従業員および許可されたユーザーの違反を含む)、および次のいずれかの実行から生じる、またはそれに関連する請求、責任、損害、判決、損失、費用、または経費に対して、QR TIGER、その関連会社、子会社、およびそれぞれのライセンサー、サービスプロバイダー、役員および取締役、代理人、従業員、および譲受人を防御し、補償し、無害に保つことに同意します：

• お客様自身の資料および選択して使用した知的財産から生じる知的財産侵害の主張。
• データプライバシーに関連するものを含む、法律および規制の違反。
• 機密保持の違反。および
• 中傷的な陳述。

また、私たちは、そのような紛争の独占的な防御と管理を引き受ける権利を留保し、いずれにせよ、お客様は利用可能な防御を主張する際に私たちと協力します。

補償には、上記の違反のいずれかに起因する、またはそれに関連する、合理的な弁護士費用を含むすべての請求、損失、損害、責任、判決、罰則、罰金、費用、および経費が含まれます。

プライバシー

個人情報をどのように収集、使用、共有するかについては、プライバシー通知をお読みください。

紛争解決

本契約から生じる、またはそれに関連する紛争、論争、または請求（その解釈、違反、終了、または有効性を含む）（それぞれ「紛争」）が発生した場合、当事者は、まず誠実な交渉を通じて紛争を解決するための合理的な努力を使用します。一方の当事者から他方の当事者に紛争の書面通知が与えられてから30営業日以内に交渉によって紛争を解決できない場合、紛争は、その時点で有効なSIAC規則に従って、シンガポール国際仲裁センター（「SIAC」）が管理する仲裁によって最終的に解決されます。仲裁の座および場所はシンガポールとします。仲裁の言語は英語とします。仲裁判断は最終的で、当事者を拘束します。

本契約は、法の抵触原則に関係なく、シンガポールの法律に従って管理され、解釈されるものとします。仲裁規定に従い、各当事者は、仲裁判断の執行または暫定救済の要求を目的として、シンガポールの裁判所の管轄権に専ら従うものとします。