よくある質問

オンラインレストラン管理システムは、メニューデザイン、POS（販売時点情報管理）による注文処理、オンラインおよびQRコード、売上追跡、顧客エンゲージメントなど、レストラン運営を一元化する統合デジタルプラットフォームです。

効率、正確性、リアルタイムのインサイトで運営を改善し、持続可能な成長を支えます。

オンライン管理システムのデジタルメニューは、スマートフォン、タブレット、キオスクのQRコードからアクセスするバーチャルメニューです。

ゲストはすぐに閲覧・注文・支払いができ、レストランは商品の更新、売上追跡、運営管理を行えます。

もちろんです。デジタルメニューをカスタムQRコードとして保存し、お客様にスマートフォン、iPad、タブレットでスキャンしてもらえます。

QRコードメニューは無料にも有料にもできます。無料オプションにはPDFやウェブサイトへリンクする静的QRコードがありますが、作成後は編集できません。

MENU TIGERのレストラン管理ソフトウェアのような有料オプションでは、メニュー更新、注文、支払い、分析ができる動的QRコードを提供します。

シンプルで編集不要のQRコードが必要なら、無料で作成できます。より高度な機能には有料ソリューションが必要です。

注文システムの4つの種類は次のとおりです。

• 店内注文 - お客様がカウンターやテーブルで直接注文します。
• オンライン注文 - お客様がウェブサイトやアプリで注文します。
• 電話注文 - お客様が電話で注文します。
• デリバリー注文 - 第三者サービスまたはレストランへ直接、配達の注文をします。

さらに、オンラインレストラン管理システムでは、お客様がスマートフォンでQRコードをスキャンしてメニューを見たり、注文したり、端末から直接支払ったりできます。

紙のメニューが不要になり、注文プロセスを効率化し待ち時間を短縮します。スタッフとやり取りせずに注文・支払いができるため、効率と衛生が向上します。

MENU TIGERは現在、PayPal、Stripe、Adyenとのモバイル決済連携に対応しています。Stripeでは、Apple PayとGoogle Payがデフォルトで有効です。

サブスクリプションは機能、テーブル数、店舗数に基づき、月額または年額で支払います。

はい、現在のサブスクリプションプランはいつでも変更できます。MENU TIGERには4つのサブスクリプションプランがあります。

• Freemium（無料トライアル版）
• Regular（月額$17）
• Advanced（月額$46）
• Premium（月額$119）

MENU TIGERは有料プランすべてに15%割引も提供しています。FreeプランからRegularプランへアップグレードする場合、年額請求なら月あたり$14で利用できます。

QRコードメニューでの注文手順は次のとおりです。

1. QRコードスキャナーアプリを選びます。
2. デジタルメニューのランディングページで料理とドリンクを選びます。
3. 同じページで支払いを完了するか、レストランスタッフ経由で支払います。

レストランがQRコードに移行するのは、コスト削減とサービス高速化につながるからです。価格や料理が変わるたびにメニューを再印刷する代わりに、スタッフはデジタルメニューをすぐに更新できます。

MENU TIGERのQRコードメニューを作成するには、アカウントにサインインし、「Store」タブでQRコードをカスタマイズし、テーブルを追加してからダウンロードして印刷し、お客様がスキャンしてメニューにアクセスできるようにします。

QRコードがはっきり印刷され、破損していないことを確認してください。お客様のスマートフォンがQRコードスキャンに対応しているかも確認してください。

はい。ソフトウェアは動的QRコードを使うため、QRコードを再生成せずにメニューを更新できます。

はい。MENU TIGERはウェブサイトとデジタルメニュー向けのすぐに使えるデジタルメニューテンプレートを提供しています。テンプレートにはさまざまなデザインがあり、レストランのブランディングに合わせて選べます。

タブレットは、デジタル注文管理システムと連携できるポータブル端末です。ホールスタッフはテーブルを回りながらタブレットメニューで注文を取れます。テーブルに設置してセルフオーダーにも使えます。

はい。フォント、色、画像、レイアウトを選んで、MENU TIGERのメニューアプリのランディングページをレストランのブランディングに合わせることができます。

はい。MENU TIGERには月額わずか20$でプリンターを連携できます。プリンターをソフトウェアに接続し、注文のレシート印刷に使えます。

もちろんです。世界各地で展開しているMENU TIGERは、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、オランダ語、アラビア語、トルコ語、Bahasa Indonesian、ポルトガル語など19言語に対応しています。

まず店舗会場を追加し、次にカテゴリと説明を追加します。最後に店舗ごとに料理リストを追加します。

はい。メニューカテゴリと料理にモディファイアを追加できます。お客様の希望どおりに料理を販売する柔軟性が得られます。

無料トライアル終了後もアカウントにはアクセスできますが、機能はFreemiumプランで提供されるものに制限されます。プランの機能を使い続けるには、アカウントの請求ページで支払いを完了してください。

お客様は次を利用できます。

• Stripe: Visa, Mastercard, American Express, bank contact, EPS, IDeal, Alipay.
• PayPal: Visa, Mastercard, American Express, Paypal balance, Pay in 4, Venmo.
• Adyen: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, PayPal, Alipay, WeChat Pay, Klarna, Afterpay, Affirm.
• Braintree: Visa, Mastercard, American Express, Paypal, Venmo, Apple pay, google pay.

はい。MENU TIGERは、最大10テーブル/QRコードで1店舗を管理できるFreemiumプランを提供しています。

MENU TIGERは次のような料金プランを提供しています。

• Freemium
• Regular: $14/ mo（年額請求）
• Advanced: $39/mo（年額請求）
• Premium: $101/ mo（年額請求）

いいえ。MENU TIGERはすべての注文で手数料0%のため、プラットフォーム手数料なしで売上の全額を受け取れます。入金のタイミングは決済事業者とアカウントの入金スケジュールによります。

はい。MENU TIGERは業界標準のSSL暗号化でビジネスとゲストのデータを保護します。オンライン決済はすべて、StripeやPayPalなどの安全なPCI準拠決済ゲートウェイで直接処理されるため、お客様のカード情報は当社サーバーに保存されません。

カスタマーサポートには menu-tiger@qrtiger.helpscoutapp.com へメールでご連絡いただけます。お問い合わせ後、通常30分以内に返信します。

または、ダッシュボード右下のAIヘルプボットとチャットすることもできます。

はい。MENU TIGERは、レストランメニューのオンライン作成・編集に関するリソースとガイドを提供しています。カスタマーサポートやソーシャルメディアでもご連絡いただけます。

1. 安定したインターネットに接続されているか確認します。
2. 決済ゲートウェイ（例: PayPal、Stripe）が連携設定で正しく接続・設定されているか確認します。
3. テストモードがオフで、APIキーが有効であることを確認します。
4. 連携ガイドを参照するか、カスタマーサポートに問い合わせます。

1. インターネット接続を確認し、MENU TIGERのダッシュボードを再読み込みします。
2. ダッシュボードのBillingで請求カード情報が更新されていることを確認します。
3. 銀行または電子ウォレット提供者と確認します。
4. それでもサブスクリプションが失敗する場合はカスタマーサポートに連絡します。

MENU TIGERはレストラン、カフェ、バー、その他のフードサービス向けに設計されていますが、顧客データベースでは小売やホスピタリティにも対応できることが示されています。

いいえ。MENU TIGERの利用に専用ハードウェアや端末は不要です。ウェブベースのクラウドホスト型デジタルプラットフォームなので、ノートPC、タブレット、スマートフォンからアクセスできます。

MENU TIGERはイートインとテイクアウトの注文に対応しています。デリバリーはZapier連携でのみ可能です。

はい。MENU TIGERは動画とブログのチュートリアルを提供し、新規ユーザーのデジタルメニュー設定と管理を支援します。

レストランはしばしば、遅いサービス、手作業の注文ミス、分断された注文ツールに悩まされます。

最良のQRコード注文システムは、デジタルメニュー、非接触注文、決済処理、テーブル管理、POS連携を1つのプラットフォームにまとめたものです。

MENU TIGERのような適切なシステムを使えば、サービスを速め、注文精度を高め、スタッフとお客様双方によりスムーズな飲食体験を提供できます。

スタッフが手作業で注文を取り、メニューを説明し、支払いを処理すると、人件費は膨らみます。

QRコードメニューは、お客様がスマートフォンからメニュー閲覧、注文、支払いまでできるため、こうした繰り返し作業を減らします。

その結果、少人数でも効率よく運営でき、スタッフをより付加価値の高い接客に回せます。

はい。注文と支払いが遅いと、テーブル占有が延び、1日の売上が制限されます。

QR注文システムは、お客様が準備でき次第すぐに注文し、スタッフ待ちやカウンターの列なしでより早く会計できるようにして、カスタマージャーニーを速めます。

これによりテーブル回転が速くなり、着席キャパシティが増え、ピーク時の売上が上がります。

多くのレストランは人件費の上昇で従来のサービスモデルを維持しにくくなり、人員不足に直面しています。

メニューQRコードを使えば、メニューがお客様の端末で見られるため、スタッフを増やさずに注文を受けられます。

特にスタートアップは、サービス品質を維持し、スタッフの負担を減らし、忙しい時間帯でも運営をスムーズに続けられます。

印刷メニューはすばやく更新しにくく、何よりコストがかかります。

MENU TIGERのようなQRコードメニューは、中央ダッシュボードからメニュー項目、価格、説明、画像をリアルタイムで更新できます。

お客様は常に最新の提供内容を見られ、印刷コストとメニュー関連の問題を減らせます。

多くのビジネスは、運営ニーズに合うQRメニューの種類選びに苦労します。

静的QRメニューは固定のメニューページ（多くはPDFや、作成後変わらないウェブサイト）にリンクし、新しいコードを生成するかリンク先ファイルを置き換えないと簡単には編集できません。

動的QRコードメニューでは、QRコードを置き換えずにメニュー項目の編集・更新、価格調整、説明変更をリアルタイムで行えます。

そのため、提供内容がほとんど変わらないビジネスには静的メニューが向き、柔軟性、速い更新、簡単なメニュー管理が必要なレストランには動的メニューが向きます。

はい。MENU TIGERはSquare POSとLoyverseと連携します。どちらもIntegrationsタブから接続し、POSを選択し、セットアップ手順に従ってメニューを同期します。

はい。MENU TIGERには組み込みPOSシステムがあります。クラウドベースのPOSで、注文、支払い、メニュー、在庫、売上を扱えます。POSはMENU TIGERの既存デジタルメニューとQRコード注文システムに直接つながるため、QRコードからの注文はほかと同じ画面に流れ込みます。

はい。MENU TIGERダッシュボードで複数拠点のレストランを管理できます。管理パネルの共有レイアウトで、すべての店舗にすぐ展開できます。

支店ごとに別のメニューレイアウトを維持する代わりに、チェーン全体に適用する統一フォーマットを使えます。

いいえ。MENU TIGERの利用に専用ハードウェアや端末は不要です。ウェブベースのクラウドホスト型デジタルプラットフォームなので、ノートPC、タブレット、スマートフォンからアクセスできます。

はい。サイド、ドリンク、ペアリングなど、アップセルしたい商品やメニューをカスタマイズする項目を追加できます。

MENU TIGERのAI Menu Makerを使います。メニューのPDFまたは画像をアップロードするだけで、数分でデジタルメニューに変換されます。

はい、どちらも可能です。デジタルメニューのリンクをGoogle Mapsとソーシャルメディアアカウントに追加できます。

さらにMENU TIGERでは、システム内でソーシャルメディアチャネルをリンクできます。管理パネルでリンクすると、ウェブサイトとモバイルランディングページの下部にクリック可能なボタンとして表示されます。

はい。お客様はQRメニューまたはオンライン注文プラットフォームから来店を評価し、コメントを残せるので、ワンタップで体験を共有できます。

はい。同期後は1つのシステムとして動作します。

はい。商品が売れると在庫は自動で減らせます。

はい。必須または任意のモディファイアグループを、単一選択または複数選択で作成できます。

はい。管理者、マネージャー、キャッシャーそれぞれに役割ベースの権限を設定できます。

はい。ブランディングに合わせてレシートのヘッダーとフッターをカスタマイズできます。

はい。地域の税制に合わせて税を設定できます。

はい。MENU TIGER POSはウェブベースのシステムで、インターネット接続と対応ブラウザがある対応デバイスからアクセスできます。