Pertanyaan yang Sering Diajukan

Sistem manajemen restoran online adalah platform digital terintegrasi yang memusatkan operasi restoran, termasuk desain menu, pemrosesan pesanan melalui point-of-sale (POS), online dan kode QR, pelacakan penjualan, dan keterlibatan pelanggan.

Sistem ini memberdayakan restoran untuk meningkatkan operasi dengan efisiensi, akurasi, dan wawasan real-time untuk pertumbuhan berkelanjutan.

Menu digital dalam sistem manajemen online adalah menu virtual yang diakses melalui kode QR di ponsel, tablet, atau kiosk.

Ini memungkinkan tamu menelusuri, memesan, dan membayar secara instan, sementara restoran memperbarui item, melacak penjualan, dan mengelola operasi.

Tentu saja! Anda dapat menyimpan menu digital sebagai kode QR yang disesuaikan dan membiarkan pelanggan memindainya lewat smartphone, iPad, atau tablet.

Menu kode QR bisa gratis atau berbayar. Opsi gratis mencakup kode QR statis yang tertaut ke PDF atau situs web, tetapi tidak dapat diedit setelah dibuat.

Opsi berbayar, seperti perangkat lunak manajemen restoran MENU TIGER, menawarkan kode QR dinamis yang memungkinkan pembaruan menu, pemesanan, pembayaran, dan analitik.

Jika Anda membutuhkan kode QR sederhana yang tidak dapat diedit, Anda dapat membuatnya secara gratis. Untuk fitur yang lebih canggih, diperlukan solusi berbayar.

Empat jenis sistem pemesanan adalah:

• Pemesanan di Tempat - Pelanggan memesan langsung di konter atau meja.
• Pemesanan Online - Pelanggan memesan melalui situs web atau aplikasi.
• Pemesanan Telepon - Pelanggan menelepon untuk memesan.
• Pemesanan Pengantaran - Pesanan dibuat untuk pengantaran melalui layanan pihak ketiga atau langsung dengan restoran.

Selain itu, sistem manajemen restoran online memungkinkan pelanggan memindai kode QR dengan ponsel untuk melihat menu, memesan, dan membayar langsung dari perangkat mereka.

Ini menghilangkan kebutuhan menu fisik dan mengurangi waktu tunggu dengan menyederhanakan proses pemesanan. Pelanggan dapat memesan dan membayar tanpa berinteraksi dengan staf, meningkatkan efisiensi dan kebersihan.

MENU TIGER saat ini mendukung integrasi pembayaran seluler dengan PayPal, Stripe, dan Adyen. Di Stripe, Apple Pay dan Google Pay diaktifkan secara default.

Langganan berdasarkan fitur, jumlah meja, dan jumlah toko, dibayar bulanan atau tahunan.

Ya, Anda dapat memperbarui paket langganan saat ini kapan saja. MENU TIGER memiliki empat paket langganan:

• Freemium (versi uji coba gratis)
• Regular ($17 per bulan)
• Advanced ($46 per bulan)
• Premium ($119 per bulan)

MENU TIGER juga menawarkan diskon 15% untuk semua paket berbayar. Jika Anda meningkatkan dari paket Free ke paket Regular, Anda bisa mendapatkannya seharga $14 per bulan jika ditagih tahunan.

Berikut cara memesan menggunakan menu kode QR:

1. Pilih aplikasi pemindai kode QR.
2. Pilih pesanan makanan dan minuman di halaman landing menu digital.
3. Selesaikan pembayaran di halaman yang sama atau melalui staf restoran.

Restoran beralih ke kode QR karena membantu memangkas biaya dan mempercepat layanan. Alih-alih mencetak ulang menu setiap kali harga atau hidangan berubah, staf dapat memperbarui menu digital secara instan dengan mudah.

Untuk membuat menu kode QR MENU TIGER, masuk ke akun Anda, sesuaikan kode QR di tab "Store", tambahkan meja, lalu unduh dan cetak agar pelanggan dapat memindai dan mengakses menu Anda.

Pastikan kode QR dicetak dengan jelas dan tidak rusak. Juga verifikasi bahwa smartphone pelanggan mendukung pemindaian kode QR.

Ya, karena perangkat lunak menggunakan kode QR dinamis, Anda dapat memperbarui menu tanpa perlu membuat ulang kode QR.

Ya, MENU TIGER menyediakan templat menu digital siap pakai untuk situs web dan menu digitalnya. Templat memiliki berbagai desain yang dapat Anda pilih agar selaras dengan merek restoran Anda.

Tablet adalah perangkat portabel yang dapat diintegrasikan dengan sistem manajemen pesanan digital. Pelayan dapat menggunakan menu tablet saat menerima pesanan dari meja ke meja, atau tablet dapat dipasang di meja untuk memfasilitasi layanan pesan mandiri.

Ya, Anda dapat mengubah halaman landing aplikasi menu MENU TIGER dengan memilih font, warna, gambar, dan tata letak agar sesuai dengan merek restoran Anda.

Ya, Anda dapat mengintegrasikan printer dengan MENU TIGER hanya dengan 20$ per bulan. Ini memungkinkan Anda menghubungkan printer ke perangkat lunak kami dan menggunakannya untuk mencetak struk pesanan.

Tentu! Dengan kehadiran pasar kami secara global, MENU TIGER mendukung 19 bahasa, seperti Spanyol, Prancis, Jerman, Italia, Belanda, Arab, Turki, Bahasa Indonesia, dan Portugis.

Pertama, tambahkan lokasi toko, lalu lanjutkan menambahkan kategori dan deskripsi. Terakhir, tambahkan daftar makanan per toko.

Ya, Anda dapat menambahkan modifier ke kategori menu dan item makanan. Dengan cara ini, Anda memiliki fleksibilitas untuk menjual hidangan sesuai keinginan pelanggan.

Setelah uji coba gratis berakhir, Anda masih dapat mengakses akun, tetapi fitur akan terbatas pada yang ditawarkan di paket Freemium. Untuk terus menggunakan fitur paket, selesaikan pembayaran di halaman penagihan akun Anda.

Pelanggan dapat menggunakan:

• Stripe: Visa, Mastercard, American Express, bank contact, EPS, IDeal, Alipay.
• PayPal: Visa, Mastercard, American Express, Paypal balance, Pay in 4, Venmo.
• Adyen: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, PayPal, Alipay, WeChat Pay, Klarna, Afterpay, Affirm.
• Braintree: Visa, Mastercard, American Express, Paypal, Venmo, Apple pay, google pay.

Ya, MENU TIGER menawarkan paket Freemium yang memungkinkan pengelolaan satu toko dengan hingga 10 meja/kode QR.

MENU TIGER menyediakan beberapa opsi paket harga, termasuk:

• Freemium
• Regular: $14/ mo (ditagih tahunan)
• Advanced: $39/mo (ditagih tahunan)
• Premium: $101/ mo (ditagih tahunan)

Tidak. MENU TIGER mengenakan komisi 0% pada setiap pesanan, jadi Anda mempertahankan nilai penuh penjualan tanpa biaya komisi platform. Untuk payout, waktunya bergantung pada pemroses pembayaran dan jadwal payout akun Anda.

Ya. MENU TIGER melindungi data bisnis dan tamu Anda menggunakan enkripsi SSL standar industri. Semua pembayaran online ditangani langsung melalui gerbang pembayaran aman yang patuh PCI (seperti Stripe dan PayPal), artinya detail kartu pelanggan tidak pernah disimpan di server kami.

Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan kami melalui email di menu-tiger@qrtiger.helpscoutapp.com dan biasanya menerima balasan dalam 30 menit setelah mengirim pertanyaan.

Atau Anda dapat mengobrol dengan AI helpbot yang ada di kanan bawah dasbor Anda.

Ya, MENU TIGER menawarkan sumber daya dan panduan untuk membuat serta mengedit menu restoran Anda secara online. Anda juga dapat menghubungi dukungan pelanggan atau akun media sosial.

1. Periksa apakah mereka terhubung ke internet yang stabil.
2. Verifikasi gerbang pembayaran Anda (mis., PayPal, Stripe) terhubung atau diatur dengan benar di pengaturan integrasi.
3. Pastikan mode uji dimatikan dan kunci API Anda valid.
4. Lihat panduan integrasi atau hubungi dukungan pelanggan untuk bantuan.

1. Periksa konektivitas internet Anda dan muat ulang dasbor MENU TIGER.
2. Pastikan detail kartu penagihan Anda diperbarui di dasbor pada Billing.
3. Periksa dengan bank atau penyedia e-wallet Anda.
4. Hubungi dukungan pelanggan jika langganan masih gagal.

Meskipun MENU TIGER dirancang untuk restoran, kafe, bar, dan usaha layanan makanan lainnya, basis data pelanggan kami menunjukkan kami juga dapat melayani ritel dan perhotelan.

Tidak, tidak diperlukan perangkat keras atau terminal khusus untuk menggunakan MENU TIGER. Karena ini adalah platform digital berbasis web dan dihosting di cloud, Anda dapat mengaksesnya melalui laptop, tablet, atau ponsel.

MENU TIGER mendukung pesanan dine-in dan takeout. Layanan pengantaran hanya dimungkinkan melalui integrasi menggunakan Zapier.

Ya, MENU TIGER menyediakan tutorial video dan blog untuk membantu pengguna baru menyiapkan dan mengelola menu digital.

Restoran sering kesulitan dengan layanan lambat, kesalahan pesanan manual, dan alat yang terputus untuk alur kerja pesanan.

Sistem pemesanan kode QR terbaik adalah yang menggabungkan menu digital, pemesanan tanpa kontak, pemrosesan pembayaran, manajemen meja, dan integrasi POS dalam satu platform.

Dengan sistem yang tepat, seperti MENU TIGER, restoran dapat mempercepat layanan, meningkatkan akurasi pesanan, dan menciptakan pengalaman makan yang lebih mulus bagi staf dan pelanggan.

Restoran mengeluarkan lebih banyak untuk tenaga kerja ketika staf harus mengambil pesanan, menjelaskan menu, dan memproses pembayaran secara manual.

Menu kode QR mengurangi tugas berulang ini dengan memungkinkan pelanggan menelusuri menu, memesan, dan membayar langsung dari ponsel.

Akibatnya, restoran dapat beroperasi secara efisien dengan tim yang lebih ramping sambil mengalihkan staf ke tugas layanan tamu yang bernilai lebih tinggi.

Ya. Pemesanan dan pemrosesan pembayaran yang lambat dapat memperpanjang hunian meja dan membatasi pendapatan harian.

Sistem pemesanan QR mempercepat perjalanan pelanggan dengan membiarkan tamu memesan segera setelah siap dan menyelesaikan tagihan lebih cepat tanpa menunggu staf atau mengantri di konter.

Ini menghasilkan perputaran meja yang lebih cepat, kapasitas tempat duduk yang meningkat, dan penjualan lebih tinggi selama jam sibuk.

Banyak restoran menghadapi kekurangan staf karena naiknya biaya tenaga kerja yang membuat model layanan tradisional lebih sulit dipertahankan.

Dengan kode QR menu, restoran dapat menerima pesanan tanpa menambah staf karena menu kini dapat diakses di perangkat pelanggan.

Ini membantu bisnis, khususnya startup, menjaga kualitas layanan, mengurangi beban kerja staf, dan menjaga operasi tetap lancar bahkan selama periode ramai.

Menu cetak sulit diperbarui dengan cepat, dan yang terpenting, menuntut biaya.

Menu kode QR seperti MENU TIGER membantu restoran memperbarui item menu, harga, deskripsi, dan gambar dari dasbor terpusat secara real time.

Ini memastikan pelanggan selalu melihat penawaran terbaru sekaligus mengurangi biaya cetak dan masalah terkait menu.

Banyak bisnis kesulitan memilih jenis menu QR yang tepat untuk kebutuhan operasional mereka.

Menu QR statis tertaut ke halaman menu tetap, biasanya dalam format PDF atau situs web yang tetap sama setelah dibuat dan tidak mudah diedit tanpa membuat kode baru atau mengganti file yang tertaut.

Dengan menu kode QR dinamis, restoran dapat mengedit dan memperbarui item menu, menyesuaikan harga, dan mengubah deskripsi secara real time tanpa mengganti kode QR.

Dengan ini, menu statis paling cocok untuk bisnis yang jarang mengubah penawaran, sedangkan menu dinamis lebih baik untuk restoran yang membutuhkan fleksibilitas, pembaruan lebih cepat, dan manajemen menu yang lebih mudah.

Ya, MENU TIGER terintegrasi dengan Square POS dan Loyverse. Untuk keduanya, Anda terhubung melalui Tab Integrations, pilih POS, ikuti petunjuk pengaturan, dan sinkronkan menu Anda.

Ya, MENU TIGER memiliki sistem POS bawaan. Ini adalah point-of-sale berbasis cloud yang memungkinkan restoran menangani pesanan, pembayaran, menu, inventaris, dan penjualan. POS terhubung langsung ke menu digital dan sistem pemesanan kode QR MENU TIGER yang ada, sehingga pesanan yang dibuat melalui kode QR masuk langsung ke tampilan yang sama dengan yang lain.

Ya, Anda dapat mengelola restoran multi-lokasi di dasbor MENU TIGER. Dengan tata letak bersama di panel admin, Anda dapat langsung memperluas ke semua lokasi restoran Anda.

Alih-alih mempertahankan tata letak menu terpisah untuk setiap cabang, Anda dapat menggunakan satu format terpadu yang berlaku di seluruh rantai.

Tidak, tidak diperlukan perangkat keras atau terminal khusus untuk menggunakan MENU TIGER. Karena ini adalah platform digital berbasis web dan dihosting di cloud, Anda dapat mengaksesnya melalui laptop, tablet, atau ponsel.

Ya, Anda dapat menambahkan hidangan sampingan, minuman, pasangan hidangan, dan item lain yang ingin Anda upsell atau tambahkan untuk menyesuaikan menu.

Gunakan AI Menu Maker MENU TIGER. Anda cukup mengunggah PDF atau gambar menu, dan perangkat lunak segera mengonversinya menjadi menu digital hanya dalam hitungan menit.

Ya, untuk keduanya. Anda dapat menambahkan tautan menu digital ke Google Maps dan akun media sosial.

Selain itu, MENU TIGER telah membangun opsi untuk menautkan saluran media sosial Anda dalam sistem. Setelah Anda menautkannya melalui panel admin, saluran tersebut muncul sebagai tombol yang dapat diklik di bagian bawah situs web dan halaman landing seluler.

Ya. Pelanggan dapat menilai kunjungan mereka dan meninggalkan komentar langsung melalui menu QR atau platform pemesanan online, sehingga mereka dapat berbagi pengalaman dengan satu ketukan.

Ya, setelah disinkronkan, keduanya bertindak sebagai satu sistem.

Ya. Inventaris dapat berkurang secara otomatis saat produk terjual.

Ya. Buat grup modifier wajib atau opsional dengan pilihan tunggal atau ganda.

Ya. Admin, manajer, dan kasir masing-masing dapat memiliki izin berbasis peran.

Ya, Anda dapat menyesuaikan header dan footer struk yang selaras dengan merek Anda.

Ya, Anda dapat mengatur pajak sesuai kebijakan perpajakan di wilayah Anda.

Ya. MENU TIGER POS adalah sistem berbasis web yang dapat diakses dari perangkat yang didukung dengan koneksi internet dan browser web yang kompatibel.