הודעת פרטיות

מידע עלינו

אנו QR TIGER PTE LTD., הפועלים תחת השם QR TIGER ("QR TIGER," "אנו," "שלנו" או "אותנו"), חברה הרשומה בהתאם לדיני סינגפור. אנו מפעילים את האתר https://www.menutiger.com/ ("אתר"), ומציעים מוצרים ושירותים, לרבות השירות המתואר לעיל.

אם יש לכם שאלות או חששות בנוגע להודעת פרטיות זו או לנתונים האישיים שלכם, אנא פנו אלינו ב:

בעת שליחת פנייה, שאלה או תלונה, אנא כללו את:

• שם מלא
• פרטי התקשרות (מספר טלפון או כתובת דוא״ל מלאה)
• תיאור קצר של נושא הפנייה

כל הפניות, החששות או התלונות יטופלו בסודיות מחמירה, ותינתן מענה מתאים תוך זמן סביר.

איסוף נתונים באופן כללי

אנו אוספים ומנתחים באופן שוטף מטא־נתונים על השימוש שלכם בשירותים שלנו כדי לשפר את איכות השירותים וליצור סטטיסטיקות אנונימיות למטרות השיווק שלנו.

אבטחת נתונים

אנו פועלים בהתאם ומחזיקים באישור ISO27001. אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים כדי להגן על המידע האישי שלכם מפני גישה, שימוש, חשיפה, שינוי, שימוש לרעה או השמדה בלתי מורשים. עם זאת, בהתחשב בכך שאף מערכת אינה יכולה להיות מאובטחת לחלוטין, איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

עיבוד נתונים אישיים

אנו אוספים נתונים אישיים כאשר אתם משתמשים בשירות שלנו. סוגי הנתונים שאנו אוספים עשויים לכלול: שם, כתובת דוא״ל ופרטי התקשרות אחרים שסיפקתם מרצונכם, כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, נתוני שימוש (למשל, פעילויות יצירת קוד QR), ונתונים אישיים אחרים הרלוונטיים לסוג היכולת שבה אתם משתמשים.

למטרת מתן אפשרות לכם ולמשתמשים המורשים שלכם להשתמש בשירות כלגיטימיים ולעמוד בהתחייבויותינו לפי הסכם זה, אנו אוספים את הנתונים האישיים הבאים: שם, כתובת ושם משתמש.

כדי שנוכל לאמת את התשלום ולהנפיק את החשבונית כראוי, אנו אוספים את הנתונים האישיים הבאים: פרטי בנק ותשלום אחרים (שימו לב שספק תשלום צד שלישי לפי בחירתכם עשוי גם לאחסן מידע זה)

כדי לאפשר לנו להשיב לפניות ולחששות שלכם, אנו אוספים את הנתונים האישיים הבאים: שם, מספר נייד וכתובת דוא״ל.

כדי לנתח דפוסי שימוש ולספק לכם תוכנה משופרת המתאימה יותר לצרכים שלכם, אנו אוספים את הדברים הבאים: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מיקום גיאוגרפי, נתוני מכשיר ונתוני שימוש (למשל, פעילויות יצירת קוד QR).

בהסכמתכם המפורשת, אנו עשויים להשתמש בנתונים האישיים המתוארים לעיל כדי לשלוח לכם עדכונים, ניוזלטרים וחומרי קידום. תוכלו למשוך את הסכמתכם או לבטל את ההצטרפות לתקשורת זו בכל עת על ידי לחיצה על קישור ה־‘unsubscribe’ בכל דוא״ל או על ידי התאמת העדפות התקשורת בהגדרות החשבון. אנו עשויים גם לעבד את הנתונים האישיים כדי לקדם אינטרסים לגיטימיים, כגון מניעת הונאה ואבטחת רשת ומידע, וכן כדי לעמוד בחובות משפטיות.

כמו זכויות אחרות, הזכות להגנת נתונים ניתנת לוויתור על ידי נושא המידע באמצעות מתן הסכמה לעיבוד הנתונים האישיים שלו/שלה. שימו לב כי אף שיש מקרים המאפשרים לכם כנושא המידע למשוך את ההסכמה בכל עת, אנו עשויים להמשיך לעבד את הנתונים האישיים שלכם כאשר קיים בסיס אחר המתיר לנו להמשיך בעיבוד, בכפוף למימוש זכותכם לבקש מחיקת החשבון והנתונים האישיים, כאשר הדבר מתאים.

בסך הכול, אנו נשענים על הבסיסים הבאים לעיבוד נתונים אישיים אלה:

• הסכמה: כאשר אתם נותנים הסכמה מפורשת לעיבוד הנתונים שלכם.
• הכרח חוזי: כאשר עיבוד הנתונים נחוץ לביצוע התחייבות כלפיכם, שהיא אספקת השירות בהתאם ליכולות שבחרתם.
• חובה משפטית: כאשר עלינו לעמוד בחובות משפטיות.
• אינטרס לגיטימי: כאשר עלינו לקדם אינטרסים לגיטימיים, שצפויים באופן סביר מצד נושא המידע בנסיבות העניין.

שיתוף נתונים

אנו משתפים את הנתונים האישיים שלכם רק עם הצדדים השלישיים הבאים, אך ורק למטרותיהם הספציפיות:

1. ספקי שירות צד שלישי: אנו עשויים לשתף נתונים עם ספקי צד שלישי המסייעים לנו בהפעלת השירות.

• Amazon Web Services
• Google
• Stripe
• MongoDB
• HelpScout (תמיכת לקוחות)
• Brevo, Mailgun (שיווק בדוא״ל, רק בהסכמתכם )

תוכלו ללחוץ על הקישורים כדי לדעת יותר על מדיניות הפרטיות של כל אחד מהצדדים השלישיים.

2. דרישות משפטיות: כאשר נדרש על פי דין או כדי להגן על זכויותינו, אנו עשויים לחשוף נתונים לרשויות אכיפת החוק או לרשויות רגולטוריות.

יישומי צד שלישי, וכן מחשבים, מכשירים ניידים, מכשירים לבישים ומכשירים אחרים של צד שלישי, עשויים להיות כפופים לתנאים והגבלות נוספים.

שמירת נתונים

נשמור את הנתונים שנאספו לאורך התקופה הנחוצה כדי לספק לכם את השירות, אלא אם נדרשת מאיתנו תקופת שמירה ארוכה יותר באמצעות בקשה/צו חוקיים מממשלתכם. לאחר מכן, הנתונים שלכם יימחקו או יהפכו לאנונימיים באופן מאובטח.

זכויות נושא המידע

תוכלו לבקש עותק של הנתונים האישיים שאנו מחזיקים עליכם, לבקש תיקונים לנתונים לא מדויקים או חלקיים, לבקש הגבלות על עיבוד הנתונים שלכם, או לבקש לקבל את הנתונים שלכם בפורמט מובנה ונפוץ באמצעות פנייה אל it@qrtiger.com.

עבור לקוחות פרטיים ומשתמשים פרטיים, תוכלו למחוק בעצמכם את החשבון דרך הגדרות החשבון. כל הנתונים הקשורים לחשבון יימחקו לצמיתות, לרבות הגיבוי, אלא אם נדרש אחרת על ידי רשות מוסמכת. תוכלו גם לבקש מחיקת הנתונים האישיים שלכם בתנאים מסוימים על ידי פנייה אל it@qrtiger.com.

תוכלו למשוך את הסכמתכם בכל עת, מבלי לפגוע בחוקיות העיבוד שהתבסס על הסכמה לפני המשיכה.

שימו לב שאם קיים ספק סביר בנוגע לזהות האדם הטבעי המגיש בקשה, יתבקש מידע נוסף לאימות הזהות.

נתונים אישיים רגישים

איננו אוספים נתונים על המגדר שלכם, ביומטריה או נתונים אחרים הקשורים למצב הבריאות, לדת או לשיוך פוליטי.

נתונים אישיים של קטינים

אנו עושים מאמצים סבירים באמצעות הטכנולוגיה הזמינה כדי לאמת את גיל המשתמש או שההסכמה שניתנה על ידי הקטין (במצבים המותרים) מאושרת על ידי בעל האחריות ההורית על הקטין.

אנא אל תשתמשו בשירות אם אתם מתחת לגיל שלוש־עשרה (13). אם אתם מעל גיל שלוש־עשרה (13), אך מתחת לגיל שמונה־עשרה (18), ודאו שיש לכם הסכמה להשתמש בשירות זה. אם אתם תושבי האיחוד האירופי, עליכם להיות בני שש־עשרה (16) לפחות, או בני שלוש־עשרה (13) לפחות, לפי גיל המינימום במדינתכם להסכמה לשירותי חברת מידע.

כל אחד יכול לדווח על חשבון השייך לקטין, או על נתונים שנאספו באמצעות השימוש בשירות השייכים לקטין, ואנו ננקוט פעולה להסרה או להגבלה שלהם.

עוגיות

אנא עיינו בהודעת העוגיות.

גיבוי נתונים

פנו לשירות הלקוחות שלנו בכתובת it@qrtiger.com בנוגע להחזקת מסמכים לצורך הליכים משפטיים ולבקשות ניידות, לרבות עלות האחסון והעמלות הנלוות שעשויות להיגבות מכם, אם רלוונטי.

דליפת נתונים

במקרה של דליפת נתונים או חשד לדליפה, נודיע לנושאי המידע המושפעים בכתב או בדוא״ל, בהקדם האפשרי, אך לא יאוחר מ־30 ימים לאחר קביעת התרחשות הדליפה. אנו עשויים גם להודיע לנושאי המידע המושפעים באופן עקיף באמצעות מידע באתר, הודעות מפורסמות ומדיה, אם זו הדרך המהירה ביותר להודיע להם בנסיבות העניין. נשתדל לכלול הסבר מפורט על אופי הדליפה או החשד לדליפה ועל הפעולות שננקטו לתיקונה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן הודעת פרטיות זו מעת לעת. כל שינוי יפורסם בדף זה, ותקבלו הודעה בדוא״ל או בהודעה באתר אם השינויים משמעותיים. אם יש לכם שאלות או חששות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לנהלי הנתונים שלנו, אנא פנו אלינו בכתובת it@qrtiger.com.