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Gestion des avis restaurant

Écoutez vos convives et améliorez chaque visite.

Témoignages de réussite

Adopté par les restaurants et cafés modernes du monde entier

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COMMANDES

Capturez les avis des convives tant que l’expérience est fraîche. MENU TIGER facilite la notation de la visite et les commentaires, directement via le menu QR ou la plateforme de commande en ligne.

Fonctionnalités et avantages

Notes en un tap

Avis rapides et simples

Les clients notent leur expérience en un seul tap.
Affichez les notes moyennes publiquement ou gardez-les privées.

Enquêtes personnalisées

Collecte d’avis sur mesure

Créez des questions pour recueillir des insights spécifiques au service.
Ajoutez des commentaires optionnels pour des réponses détaillées.
Offrez des incitations (ex. réductions) pour les enquêtes complétées au comptoir.

Alertes instantanées

Notifications en temps réel

Prévenez les managers dès qu’une note basse est envoyée.
Permettez au personnel de traiter les préoccupations avant le départ des clients.
Réduisez les avis négatifs en ligne grâce à une résolution rapide.

Reporting analytique

Suivez tendances et problèmes

Consultez les avis par date et par établissement.
Identifiez les problèmes récurrents pour améliorer la formation.
Exportez les résultats au format CSV pour les réunions de direction.

Témoignages

Un menu digital simple et extrêmement satisfaisant

J’étais sceptique sur la commande par QR au début, je ne pensais pas que les gens voudraient commander depuis leur smartphone, mais je suis désormais convaincu. Nous avons vendu plus de nourriture avec MENU TIGER que jamais. Nous utilisons le service depuis presque un an et sommes très satisfaits. La réaction des clients est particulièrement positive. C’est facile à utiliser, et le créateur de menus est ultra simple. Je suis sûr que nous ferons grandir notre activité avec ce logiciel. <br/><br/> Facile de collecter les avis et d’améliorer nos services pour nos clients

-Anonymous
Directeur de restaurant en chef

Choisissez le meilleur plan pour votre établissement.

Aucune commission par commande. Aucuns frais d’installation. Aucun contrat

Questions fréquentes

Puis-je créer différents types d’enquêtes ?

Yes, you can. These include Likert scale surveys, open-ended questions, and ratings, giving you flexibility in collecting customer feedback.

Les notes sont-elles anonymes par défaut ?

This restaurant feedback system makes sure that ratings are anonymous by default. This ensures customers can share honest feedback without revealing their identity.

Les clients peuvent-ils modifier leur avis plus tard ?

No, customers cannot edit their feedback once it has been submitted.

Reçois-je une notification pour chaque note ?

Yes, you’ll receive real-time notifications for every rating directly through the dashboard.

Les avis peuvent-ils être partagés automatiquement sur les réseaux sociaux ?

No, feedback is not shared automatically on social media. However, since the Feedback system is available within the digital menu, you can share it manually by posting your website link or menu QR code on your social media channels.

Les données sont-elles exportables vers Excel ou CSV ?

Yes, data is exportable, but only in CSV format.

Puis-je offrir des récompenses pour les enquêtes complétées ?

You cannot offer rewards directly integrated within the digital menu. But you can manage rewards manually outside the system if you'd like to incentivize survey completion.

Les enquêtes sont-elles multilingues ?

The surveys are multilingual, which allows you to reach and engage customers in their preferred language.

Puis-je limiter les enquêtes aux seuls convives vérifiés ?

No, you cannot limit surveys to verified diners only since surveys are embedded in digital menu. They are accessible to anyone who scans the QR code or visits the website.