ประกาศความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลเกี่ยวกับเรา

เราคือ QR TIGER PTE LTD. ประกอบธุรกิจในนาม QR TIGER (“QR TIGER,” “เรา,” “พวกเรา,” หรือ “ของเรา”) บริษัทที่จดทะเบียนตามกฎหมายของสิงคโปร์ เราดำเนินการเว็บไซต์ https://www.menutiger.com/ (“เว็บไซต์”) และเสนอผลิตภัณฑ์และบริการ รวมถึงบริการที่อธิบายข้างต้น

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับประกาศความเป็นส่วนตัวนี้หรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเราที่:

เมื่อส่งคำถาม ข้อสงสัย หรือคำร้องเรียน โปรดระบุ:

• ชื่อ-นามสกุล
• ข้อมูลติดต่อ (หมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลที่สมบูรณ์)
• คำอธิบายโดยย่อของเรื่องที่ต้องการติดต่อ

คำถาม ข้อกังวล หรือคำร้องเรียนทั้งหมดจะได้รับการจัดการด้วยความลับอย่างเคร่งครัด และจะมีการตอบกลับที่เหมาะสมภายในระยะเวลาอันสมควร

การเก็บรวบรวมข้อมูลโดยทั่วไป

เรารวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเมตาเกี่ยวกับการใช้บริการของเราเป็นประจำ เพื่อปรับปรุงคุณภาพของบริการ และเพื่อสร้างสถิติที่ทำให้ไม่ระบุตัวตนสำหรับวัตถุประสงค์ทางการตลาดของเรา

ความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล

เรายึดถือและได้รับการรับรอง ISO27001 เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง ใช้ เปิดเผย เปลี่ยนแปลง ใช้ในทางที่ผิด หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม เนื่องจากไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ เราจึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยแบบสมบูรณ์ได้

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อคุณใช้บริการของเรา ประเภทข้อมูลที่เราอาจรวบรวม ได้แก่: ชื่อ ที่อยู่อีเมล และรายละเอียดการติดต่ออื่นที่คุณให้โดยสมัครใจ ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูลการใช้งาน (เช่น กิจกรรมการสร้างรหัส QR) และข้อมูลส่วนบุคคลอื่นที่เกี่ยวข้องกับประเภทฟีเจอร์ที่คุณใช้

เพื่อให้คุณและผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตใช้บริการของเราในฐานะผู้ใช้โดยชอบด้วยกฎหมาย และเพื่อปฏิบัติตามพันธกรณีของเราภายใต้ข้อตกลงนี้ เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้: ชื่อ ที่อยู่ และชื่อผู้ใช้

เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบการชำระเงินของคุณและออกใบแจ้งหนี้อย่างถูกต้อง เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้: รายละเอียดธนาคารและการชำระเงินอื่น (โปรดทราบว่าผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สามที่คุณเลือกอาจจัดเก็บข้อมูลนี้ด้วย)

เพื่อให้เราตอบคำถามและข้อกังวลของคุณ เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้: ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และที่อยู่อีเมล

เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและมอบซอฟต์แวร์ที่ปรับปรุงแล้วให้เหมาะกับความต้องการของคุณมากขึ้น เรารวบรวมสิ่งต่อไปนี้: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ข้อมูลอุปกรณ์ และข้อมูลการใช้งาน (เช่น กิจกรรมการสร้างรหัส QR)

ด้วยความยินยอมโดยชัดแจ้งของคุณ เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่อธิบายข้างต้นเพื่อส่งข้อมูลอัปเดต จดหมายข่าว และสื่อส่งเสริมการขายให้คุณ คุณสามารถถอนความยินยอมหรือเลือกไม่รับการสื่อสารเหล่านี้ได้ทุกเมื่อโดยคลิกลิงก์ ‘ยกเลิกการสมัคร’ ในอีเมลใดก็ได้ หรือโดยปรับการตั้งค่าการสื่อสารในบัญชีของคุณ เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เช่น การป้องกันการฉ้อโกง และเพื่อความมั่นคงปลอดภัยของเครือข่ายและข้อมูล รวมถึงเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย

เช่นเดียวกับสิทธิอื่น ๆ สิทธิในการคุ้มครองข้อมูลสามารถสละได้โดยเจ้าของข้อมูล โดยให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตน โปรดทราบว่าแม้ในบางกรณีคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ เรายังอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อไปได้หากมีมูลเหตุอื่นที่อนุญาตให้เราดำเนินการต่อ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการใช้สิทธิของคุณในการขอให้ลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อเหมาะสม

โดยรวมแล้ว เราอาศัยมูลเหตุต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลนี้:

• ความยินยอม: เมื่อคุณให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งในการประมวลผลข้อมูลของคุณ
• ความจำเป็นตามสัญญา: เมื่อการประมวลผลข้อมูลจำเป็นต่อการปฏิบัติตามพันธกรณีที่มีต่อคุณ ซึ่งคือการให้บริการตามฟีเจอร์ที่คุณเลือก
• หน้าที่ตามกฎหมาย: เมื่อเราจำเป็นต้องปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เมื่อเราจำเป็นต้องดำเนินการตามประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ซึ่งเจ้าของข้อมูลสามารถคาดหมายได้อย่างสมเหตุสมผลตามพฤติการณ์

การแบ่งปันข้อมูล

เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามต่อไปนี้เท่านั้น และเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะของบุคคลเหล่านั้นอย่างเคร่งครัด:

1. ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ช่วยเราในการดำเนินการบริการ

• Amazon Web Services
• Google
• Stripe
• MongoDB
• HelpScout (ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า)
• Brevo, Mailgun (การตลาดทางอีเมล เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอม )

คุณสามารถคลิกลิงก์เพื่อทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการบุคคลที่สามของเรา

2. ข้อกำหนดตามกฎหมาย: เมื่อกฎหมายกำหนดหรือเพื่อปกป้องสิทธิของเรา เราอาจเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล

แอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม รวมถึงคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์เคลื่อนที่ อุปกรณ์สวมใส่ และอุปกรณ์อื่นของบุคคลที่สาม อาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติม

การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลที่รวบรวมไว้ตลอดระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการแก่คุณ เว้นแต่จะมีระยะเวลาเก็บรักษานานกว่านั้นที่เราถูกกำหนดให้ปฏิบัติตามคำขอหรือคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมายจากรัฐบาลของคุณ หลังจากนั้น ข้อมูลของคุณจะถูกลบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน

สิทธิของเจ้าของข้อมูล

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ขอจำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณ หรือขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้างและใช้กันทั่วไป โดยติดต่อ it@qrtiger.com

สำหรับลูกค้าบุคคลธรรมดาและผู้ใช้บุคคลธรรมดา คุณสามารถลบบัญชีด้วยตนเองผ่านการตั้งค่าบัญชี ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีจะถูกลบอย่างถาวร รวมถึงข้อมูลสำรอง เว้นแต่หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายจะกำหนดเป็นอย่างอื่น คุณยังสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้เงื่อนไขบางประการโดยติดต่อ it@qrtiger.com.

คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่อาศัยความยินยอมก่อนการถอน

โปรดทราบว่าหากมีความสงสัยอันสมเหตุสมผลเกี่ยวกับตัวตนของบุคคลธรรมดาที่ส่งคำขอ เราจะขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตน

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน

เราไม่รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเพศ ข้อมูลชีวมิติ หรือข้อมูลอื่นที่เกี่ยวข้องกับสภาวะสุขภาพ ศาสนา หรือความเกี่ยวข้องทางการเมืองของคุณ

ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์

เราใช้ความพยายามตามสมควรด้วยเทคโนโลยีที่มีอยู่เพื่อยืนยันอายุของผู้ใช้ หรือว่าความยินยอมที่ผู้เยาว์ให้ไว้ (ในสถานการณ์ที่ได้รับอนุญาต) ได้รับอนุญาตจากผู้ใช้อำนาจปกครองของผู้เยาว์

โปรด ห้ามใช้ บริการนี้หากคุณมีอายุ ต่ำกว่าสิบสาม (13) ปี หากคุณมีอายุมากกว่าสิบสาม (13) ปี แต่ ต่ำกว่าสิบแปด (18) ปี โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี ความยินยอม ในการใช้บริการนี้ หากคุณเป็นผู้มีถิ่นที่อยู่ในสหภาพยุโรป คุณต้องมีอายุอย่างน้อยสิบหก (16) ปี หรืออย่างน้อยสิบสาม (13) ปี แล้วแต่ว่าอายุขั้นต่ำใดเป็นเกณฑ์ในประเทศของคุณสำหรับการให้ความยินยอมต่อบริการสังคมสารสนเทศ

ใครก็ตามสามารถรายงานบัญชีที่เป็นของผู้เยาว์ หรือข้อมูลใดที่รวบรวมผ่านการใช้บริการซึ่งเป็นของผู้เยาว์ และเราจะดำเนินการนำลงหรือจำกัดข้อมูลดังกล่าว

คุกกี้

โปรดดู ประกาศคุกกี้ ของเรา

การสำรองข้อมูล

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ it@qrtiger.com สำหรับข้อกังวลเกี่ยวกับการระงับข้อมูลเพื่อการฟ้องร้องและการขอโอนย้ายข้อมูล รวมถึงค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องที่อาจเรียกเก็บจากคุณ หากมี

การรั่วไหลของข้อมูล

ในกรณีที่มีการรั่วไหลของข้อมูลหรือสงสัยว่าเกิดการรั่วไหล เราจะแจ้งเจ้าของข้อมูลที่ได้รับผลกระทบเป็นลายลักษณ์อักษรหรือทางอีเมลโดยเร็วที่สุด แต่ไม่เกิน 30 วันหลังจากที่ระบุได้ว่าเกิดการรั่วไหล เราอาจแจ้งเจ้าของข้อมูลที่ได้รับผลกระทบโดยทางอ้อมผ่านข้อมูลบนเว็บไซต์ ประกาศที่ติดไว้ และสื่อมวลชน หากวิธีการดังกล่าวเป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดตามพฤติการณ์ เราจะพยายามรวมคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับลักษณะของการรั่วไหลหรือการรั่วไหลที่สงสัย รวมถึงการดำเนินการที่ได้ทำเพื่อเยียวยา

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราอาจอัปเดตประกาศความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะถูกโพสต์ในหน้านี้ และคุณจะได้รับแจ้งทางอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ของเราหากการเปลี่ยนแปลงมีนัยสำคัญ หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือแนวปฏิบัติเกี่ยวกับข้อมูลของเรา โปรดติดต่อเราที่ it@qrtiger.com