Veelgestelde vragen

Een online restaurantbeheersysteem is een geïntegreerd digitaal platform dat restaurantoperaties centraliseert, waaronder menuontwerp, orderverwerking via een point-of-sale (POS), online en QR-code, verkooptracking en klantbetrokkenheid.

Ze helpen restaurants hun operaties te verbeteren met efficiëntie, nauwkeurigheid en realtime inzichten voor duurzame groei.

Digitale menu's in een online beheersysteem zijn virtuele menu's die via QR-codes op telefoons, tablets of kiosken worden geopend.

Gasten kunnen zo direct bladeren, bestellen en betalen, terwijl restaurants items bijwerken, verkopen volgen en operaties beheren.

Absoluut! Je kunt je digitale menu opslaan als een aangepaste QR-code en klanten die laten scannen met smartphones, iPads of tablets.

QR-codemenu's kunnen gratis of betaald zijn. Gratis opties omvatten statische QR-codes die linken naar een PDF of website, maar die na aanmaken niet meer bewerkt kunnen worden.

Betaalde opties, zoals de restaurantbeheersoftware van MENU TIGER, bieden dynamische QR-codes waarmee je menu's kunt bijwerken, bestellen, betalen en analyses kunt bekijken.

Heb je een eenvoudige, niet-bewerkbare QR-code nodig, dan kun je die gratis maken. Voor geavanceerdere functies is een betaalde oplossing vereist.

De vier soorten bestelsystemen zijn:

• Bestellen ter plaatse - Klanten bestellen direct aan de toonbank of tafel.
• Online bestellen - Klanten bestellen via een website of app.
• Telefonisch bestellen - Klanten bellen om hun bestelling te plaatsen.
• Bezorgbestellingen - Bestellingen voor bezorging worden geplaatst via derde partijen of rechtstreeks bij het restaurant.

Bovendien laat een online restaurantbeheersysteem klanten met hun telefoon een QR-code scannen om het menu te bekijken, te bestellen en direct vanaf hun apparaat te betalen.

Het maakt fysieke menu's overbodig en verkort wachttijden door het bestelproces te stroomlijnen. Klanten kunnen bestellen en betalen zonder contact met personeel, wat efficiëntie en hygiëne verbetert.

MENU TIGER ondersteunt momenteel mobiele betalingsintegraties met PayPal, Stripe en Adyen. Op Stripe zijn Apple Pay en Google Pay standaard ingeschakeld.

Abonnementen zijn gebaseerd op functies, het aantal tafels en het aantal vestigingen, en worden maandelijks of jaarlijks betaald.

Ja, je kunt je huidige abonnementsplan op elk moment bijwerken. MENU TIGER heeft vier abonnementsplannen:

• Freemium (gratis proefversie)
• Regular ($17 per maand)
• Advanced ($46 per maand)
• Premium ($119 per maand)

MENU TIGER biedt ook 15% korting op alle betaalde plannen. Upgrade je van het Free-plan naar het Regular-plan, dan kun je het voor $14 per maand krijgen bij jaarlijkse facturering.

Zo bestel je met QR-codemenu's:

1. Kies een QR-codescanner-app.
2. Selecteer je eten- en drankbestellingen op de landingspagina van het digitale menu.
3. Rond de betaling af op dezelfde pagina of via een medewerker van het restaurant.

Restaurants stappen over op QR-codes omdat die helpen kosten te verlagen en de service te versnellen. In plaats van menu's opnieuw te drukken bij elke prijswijziging of nieuw gerecht, kan het personeel het digitale menu direct bijwerken.

Om een MENU TIGER QR-codemenu te maken, log je in op je account, pas je de QR-code aan in het tabblad "Store", voeg je een tafel toe en download en print je de code zodat klanten kunnen scannen en je menu kunnen openen.

Zorg dat de QR-code duidelijk is afgedrukt en niet beschadigd is. Controleer ook of de smartphone van de klant QR-codescannen ondersteunt.

Ja, omdat de software dynamische QR-codes gebruikt, kun je je menu bijwerken zonder de QR-code opnieuw te genereren.

Ja, MENU TIGER biedt kant-en-klare digitale menutemplates voor de website en het digitale menu. Templates hebben verschillende designs waaruit je kunt kiezen om aan te sluiten bij de branding van je restaurant.

Tablets zijn draagbare apparaten die met een digitaal orderbeheersysteem kunnen worden geïntegreerd. Bediening kan het tabletmenu gebruiken bij het opnemen van bestellingen van tafel tot tafel, of tablets kunnen aan tafels worden bevestigd voor self-ordering.

Ja, je kunt de landingspagina van de MENU TIGER-menu-app aanpassen door lettertypen, kleuren, afbeeldingen en layouts te kiezen om bij de branding van je restaurant te passen.

Ja, je kunt een printer met MENU TIGER integreren voor slechts 20$ per maand. Zo koppel je je printer aan onze software en gebruik je die om bonnen voor je bestellingen te printen.

Zeker! Dankzij onze wereldwijde aanwezigheid ondersteunt MENU TIGER 19 talen, zoals Spaans, Frans, Duits, Italiaans, Nederlands, Arabisch, Turks, Bahasa Indonesian en Portugees.

Voeg eerst de vestiging toe, daarna categorieën en beschrijvingen. Voeg tot slot je gerechtenlijst per vestiging toe.

Ja, je kunt modifiers toevoegen aan menucategorieën en gerechten. Zo heb je de flexibiliteit om je gerechten te verkopen zoals je klanten ze willen.

Na afloop van je gratis proefperiode kun je nog steeds inloggen, maar de functies zijn beperkt tot die van het Freemium-plan. Om de functies van het plan te blijven gebruiken, regel je de betaling op de factureringspagina van je account.

Klanten kunnen gebruiken:

• Stripe: Visa, Mastercard, American Express, bank contact, EPS, IDeal, Alipay.
• PayPal: Visa, Mastercard, American Express, Paypal balance, Pay in 4, Venmo.
• Adyen: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, PayPal, Alipay, WeChat Pay, Klarna, Afterpay, Affirm.
• Braintree: Visa, Mastercard, American Express, Paypal, Venmo, Apple pay, google pay.

Ja, MENU TIGER biedt een Freemium-plan waarmee je één vestiging kunt beheren met maximaal 10 tafels/QR-codes.

MENU TIGER biedt verschillende prijsplannen, waaronder:

• Freemium
• Regular: $14/ mo (jaarlijks gefactureerd)
• Advanced: $39/mo (jaarlijks gefactureerd)
• Premium: $101/ mo (jaarlijks gefactureerd)

Nee. MENU TIGER rekent 0% commissie op elke bestelling, zodat je de volledige waarde van je verkopen houdt zonder platformcommissie. Voor uitbetalingen hangt de timing af van de payment processor en het uitbetalingsschema van je account.

Ja. MENU TIGER beschermt je bedrijfs- en gastgegevens met SSL-encryptie volgens de industriestandaard. Alle online betalingen lopen rechtstreeks via beveiligde, PCI-conforme payment gateways (zoals Stripe en PayPal), waardoor kaartgegevens van klanten nooit op onze servers worden opgeslagen.

Je bereikt onze klantenservice via e-mail op menu-tiger@qrtiger.helpscoutapp.com en ontvangt doorgaans binnen 30 minuten na je vraag een antwoord.

Of je kunt chatten met onze AI-helpbot rechtsonder in je dashboard.

Ja, MENU TIGER biedt bronnen en handleidingen voor het online maken en bewerken van je restaurantmenu. Je kunt ook contact opnemen met de klantenservice of via social media.

1. Controleer of ze een stabiele internetverbinding hebben.
2. Controleer of je payment gateways (e.g., PayPal, Stripe) correct zijn gekoppeld of ingesteld in je integratie-instellingen.
3. Zorg dat de testmodus is uitgeschakeld en je API-keys geldig zijn.
4. Raadpleeg de integratiegids of neem contact op met de klantenservice voor hulp.

1. Controleer je internetverbinding en herlaad het MENU TIGER-dashboard.
2. Zorg dat je factureringskaartgegevens in het dashboard onder Billing zijn bijgewerkt.
3. Neem contact op met je bank of e-walletprovider.
4. Neem contact op met de klantenservice als het abonnement nog steeds mislukt.

Hoewel MENU TIGER is ontworpen voor restaurants, cafés, bars en andere horecazaken, blijkt uit onze klantdatabase dat we ook retail en hospitality kunnen bedienen.

Nee, je hebt geen speciale hardware of terminal nodig om MENU TIGER te gebruiken. Omdat het een webgebaseerd, cloudgehost digitaal platform is, kun je het openen via een laptop, tablet of mobiele telefoon.

MENU TIGER ondersteunt dine-in- en takeout-bestellingen. Bezorgdiensten zijn alleen mogelijk via integratie met Zapier.

Ja, MENU TIGER biedt video- en blogtutorials om nieuwe gebruikers te helpen bij het opzetten en beheren van digitale menu's.

Restaurants kampen vaak met trage service, handmatige bestelfouten en losstaande tools in hun orderworkflows.

Het beste QR-codebestelsysteem combineert digitale menu's, contactloos bestellen, betalingsverwerking, tafelbeheer en POS-integratie in één platform.

Met het juiste systeem, zoals MENU TIGER, kunnen restaurants de service versnellen, de ordernauwkeurigheid verbeteren en een soepelere eetervaring creëren voor zowel personeel als gasten.

Restaurants geven meer uit aan personeel wanneer medewerkers handmatig bestellingen moeten opnemen, menu's moeten uitleggen en betalingen moeten verwerken.

QR-codemenu's verminderen deze repetitieve taken doordat klanten menu's kunnen bekijken, bestellen en rechtstreeks vanaf hun telefoon kunnen betalen.

Daardoor kunnen restaurants efficiënt werken met slankere teams, terwijl personeel wordt ingezet voor gastenservice met meer waarde.

Ja. Traag bestellen en betalen kan de tafelbezetting verlengen en de dagelijkse omzet beperken.

Een QR-bestelsysteem versnelt de klantreis doordat gasten kunnen bestellen zodra ze klaar zijn en sneller afrekenen, zonder te wachten op personeel of in de rij bij de toonbank.

Dit leidt tot snellere tafelomloop, meer zitcapaciteit en hogere verkopen tijdens piekuren.

Veel restaurants kampen met personeelstekorten door stijgende arbeidskosten, waardoor traditionele servicemodellen lastiger vol te houden zijn.

Met een menu-QR-code kunnen restaurants bestellingen opnemen zonder extra personeel, omdat het menu nu op de apparaten van de klanten beschikbaar is.

Dit helpt bedrijven, vooral startups, de servicekwaliteit te behouden, de werkdruk te verlagen en de operatie soepel te laten lopen, ook in drukke periodes.

Gedrukte menu's zijn lastig snel bij te werken en vooral kostbaar.

QR-codemenu's zoals MENU TIGER helpen restaurants menu-items, prijzen, beschrijvingen en afbeeldingen in realtime bij te werken vanaf een centraal dashboard.

Zo zien klanten altijd het laatste aanbod, terwijl drukkosten en menuproblemen dalen.

Veel bedrijven worstelen met de keuze voor het juiste type QR-menu voor hun operatie.

Een statisch QR-menu is gekoppeld aan een vaste menupagina, meestal als PDF of een website die na aanmaken hetzelfde blijft en niet eenvoudig te bewerken is zonder een nieuwe code te genereren of het gekoppelde bestand te vervangen.

In tegenstelling tot het dynamische QR-codemenu kunnen restaurants items bewerken en bijwerken, prijzen aanpassen en beschrijvingen in realtime wijzigen zonder de QR-code te vervangen.

Een statisch menu werkt het best voor bedrijven die hun aanbod zelden wijzigen, terwijl dynamische menu's beter zijn voor restaurants die flexibiliteit, snellere updates en eenvoudiger menubeheer nodig hebben.

Ja, MENU TIGER integreert met Square POS en Loyverse. Voor beide verbind je via het tabblad Integrations, selecteer je de POS, volg je de setupstappen en synchroniseer je je menu.

Ja, MENU TIGER heeft een ingebouwd POS-systeem. Het is een cloudgebaseerd point-of-sale waarmee restaurants bestellingen, betalingen, menu's, voorraad en verkopen kunnen afhandelen. De POS is rechtstreeks gekoppeld aan het bestaande digitale menu en QR-codebestelsysteem van MENU TIGER, zodat bestellingen via de QR-code in dezelfde weergave binnenkomen als de rest.

Ja, je kunt restaurants op meerdere locaties beheren in het MENU TIGER-dashboard. Met een gedeelde layout in het adminpaneel kun je direct uitbreiden naar al je vestigingen.

In plaats van aparte menulayouts per vestiging te onderhouden, gebruik je één uniform formaat voor de hele keten.

Nee, je hebt geen speciale hardware of terminal nodig om MENU TIGER te gebruiken. Omdat het een webgebaseerd, cloudgehost digitaal platform is, kun je het openen via een laptop, tablet of mobiele telefoon.

Ja, je kunt bijgerechten, drankjes, combinaties en andere items toevoegen die je wilt upsellen of waarmee je een menu wilt personaliseren.

Gebruik de AI Menu Maker van MENU TIGER. Je uploadt een PDF of afbeelding van je menu en de software zet die binnen enkele minuten om in een digitaal menu.

Ja, allebei. Je kunt de link van je digitale menu toevoegen aan Google Maps en socialmedia-accounts.

Daarnaast heeft MENU TIGER een optie om je socialmediakanalen in het systeem te koppelen. Zodra je ze via het adminpaneel koppelt, verschijnen ze als klikbare knoppen onderaan je website en mobiele landingspagina.

Ja. Klanten kunnen hun bezoek beoordelen en opmerkingen achterlaten via het QR-menu of het online bestelplatform, zodat ze hun ervaring met één tik kunnen delen.

Ja, eenmaal gesynchroniseerd werken ze als één systeem.

Ja. De voorraad kan automatisch dalen naarmate producten worden verkocht.

Ja. Maak verplichte of optionele modifiergroepen met enkele of meervoudige selectie.

Ja. Admins, managers en kassiers kunnen elk rolgebaseerde rechten hebben.

Ja, je kunt kop- en voetteksten van bonnen aanpassen in lijn met je branding.

Ja, je kunt de belasting instellen volgens het belastingbeleid van je regio.

Ja. MENU TIGER POS is een webgebaseerd systeem dat je kunt openen vanaf elk ondersteund apparaat met een internetverbinding en een compatibele webbrowser.