ხშირად დასმული კითხვები

რესტორნის ონლაინ მართვის სისტემა არის ინტეგრირებული ციფრული პლატფორმა, რომელიც ცენტრალიზებს რესტორნის ოპერაციებს, მათ შორის მენიუს დიზაინს, შეკვეთების დამუშავებას გაყიდვის წერტილის (POS) მეშვეობით, ონლაინ და QR კოდით, გაყიდვების თვალყურს და მომხმარებლის ჩართულობას.

ისინი რესტორნებს აძლევენ საშუალებას, გააუმჯობესონ ოპერაციები ეფექტურობით, სიზუსტით და რეალურ დროში ინსაითებით მდგრადი ზრდისთვის.

ციფრული მენიუები ონლაინ მართვის სისტემაში არის ვირტუალური მენიუები, რომლებიც იხსნება QR კოდებით ტელეფონზე, პლანშეტზე ან კიოსკზე.

ისინი სტუმრებს აძლევენ საშუალებას, დაათვალიერონ, შეუკვეთონ და გადაიხადონ მყისიერად, ხოლო რესტორნებს — განაახლონ კერძები, აკონტროლონ გაყიდვები და მართონ ოპერაციები.

რა თქმა უნდა! შეგიძლიათ შეინახოთ თქვენი ციფრული მენიუ მორგებულ QR კოდად და მიეცით მომხმარებლებს მისი სკანირების საშუალება სმარტფონებით, iPad-ებით ან პლანშეტებით.

QR კოდის მენიუები შეიძლება იყოს უფასო ან ფასიანი. უფასო ვარიანტები მოიცავს სტატიკურ QR კოდებს, რომლებიც უკავშირდება PDF-ს ან ვებსაიტს, მაგრამ მათი რედაქტირება შექმნის შემდეგ შეუძლებელია.

ფასიანი ვარიანტები, როგორიცაა MENU TIGER რესტორნის მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა, გთავაზობთ დინამიკურ QR კოდებს, რომლებიც საშუალებას იძლევა მენიუს განახლების, შეკვეთის, გადახდებისა და ანალიტიკის.

თუ გჭირდებათ მარტივი, არარედაქტირებადი QR კოდი, შეგიძლიათ შექმნათ უფასოდ. უფრო მოწინავე ფუნქციებისთვის საჭიროა ფასიანი გადაწყვეტა.

შეკვეთის სისტემის ოთხი ტიპი არის:

• ადგილზე შეკვეთა - მომხმარებლები შეუკვეთავენ პირდაპირ დახლთან ან მაგიდასთან.
• ონლაინ შეკვეთა - მომხმარებლები შეუკვეთავენ ვებსაიტით ან აპლიკაციით.
• ტელეფონით შეკვეთა - მომხმარებლები რეკავენ შეკვეთის განსათავსებლად.
• მიწოდებით შეკვეთა - შეკვეთები მიწოდებისთვის იდება მესამე მხარის სერვისებით ან პირდაპირ რესტორანთან.

გარდა ამისა, რესტორნის ონლაინ მართვის სისტემა მომხმარებლებს აძლევს საშუალებას, ტელეფონით დაასკანირონ QR კოდი, ნახონ მენიუ, განათავსონ შეკვეთები და გადაიხადონ პირდაპირ მოწყობილობიდან.

ის გამორიცხავს ფიზიკური მენიუების საჭიროებას და ამცირებს ლოდინის დროს შეკვეთის პროცესის გამარტივებით. მომხმარებლებს შეუძლიათ შეუკვეთონ და გადაიხადონ პერსონალთან ურთიერთობის გარეშე, რაც აუმჯობესებს ეფექტურობასა და ჰიგიენას.

MENU TIGER ამჟამად უჭერს მხარს მობილური გადახდის ინტეგრაციებს PayPal-თან, Stripe-თან და Adyen-თან. Stripe-ზე Apple Pay და Google Pay ჩართულია ნაგულისხმევად.

გამოწერები ეფუძნება ფუნქციებს, მაგიდების რაოდენობას და მაღაზიების რაოდენობას და იხდიან ყოველთვიურად ან ყოველწლიურად.

დიახ, შეგიძლიათ განაახლოთ მიმდინარე გამოწერის გეგმა ნებისმიერ დროს. MENU TIGER-ს აქვს ოთხი გამოწერის გეგმა:

• Freemium (უფასო საცდელი ვერსია)
• Regular (17 $ თვეში)
• Advanced (46 $ თვეში)
• Premium (119 $ თვეში)

MENU TIGER ასევე გთავაზობთ 15%-იან ფასდაკლებას ყველა ფასიან გეგმაზე. თუ გადადიხართ Free გეგმიდან Regular გეგმაზე, შეგიძლიათ მიიღოთ 14 $ თვეში წლიური ბილინგისას.

აი, როგორ შეუკვეთოთ QR კოდის მენიუებით:

1. აირჩიეთ QR კოდის სკანერის აპლიკაცია.
2. აირჩიეთ საკვებისა და სასმელის შეკვეთები ციფრული მენიუს სადესანტო გვერდზე.
3. დაასრულეთ გადახდა იმავე გვერდზე ან რესტორნის პერსონალის მეშვეობით.

რესტორნები QR კოდებზე გადადიან, რადგან ისინი ეხმარება ხარჯების შემცირებასა და სერვისის დაჩქარებას. მენიუების ხელახალი ბეჭდვის ნაცვლად ყოველ ჯერზე, როცა ფასი ან კერძი იცვლება, პერსონალს შეუძლია ციფრული მენიუ მყისიერად განაახლოს.

MENU TIGER QR კოდის მენიუს შესაქმნელად შედით ანგარიშზე, მოარგეთ QR კოდი ჩანართში "Store", დაამატეთ მაგიდა, შემდეგ ჩამოტვირთეთ და დაბეჭდეთ, რომ მომხმარებლებმა დაასკანირონ და გახსნან თქვენი მენიუ.

დარწმუნდით, რომ QR კოდი მკაფიოდ არის დაბეჭდილი და დაზიანებული არ არის. ასევე გადაამოწმეთ, რომ მომხმარებლის სმარტფონი უჭერს მხარს QR კოდის სკანირებას.

დიახ, რადგან პროგრამული უზრუნველყოფა იყენებს დინამიკურ QR კოდებს, შეგიძლიათ განაახლოთ მენიუ QR კოდის ხელახალი გენერირების გარეშე.

დიახ, MENU TIGER გთავაზობთ მზა ციფრული მენიუს შაბლონებს ვებსაიტისა და ციფრული მენიუსთვის. შაბლონებს აქვს სხვადასხვა დიზაინი, საიდანაც შეგიძლიათ აირჩიოთ რესტორნის ბრენდინგთან შესათანხმებლად.

პლანშეტები არის პორტატული მოწყობილობები, რომლებიც შეიძლება ინტეგრირდეს შეკვეთების ციფრულ მართვის სისტემასთან. მიმტანებს შეუძლიათ გამოიყენონ პლანშეტის მენიუ შეკვეთების მიღებისას მაგიდიდან მაგიდამდე, ან პლანშეტები შეიძლება მიამაგრონ მაგიდებს თვითშეკვეთის სერვისისთვის.

დიახ, შეგიძლიათ შეცვალოთ MENU TIGER მენიუს აპის სადესანტო გვერდი შრიფტების, ფერების, სურათებისა და განლაგების არჩევით, რომ შეესაბამებოდეს რესტორნის ბრენდინგს.

დიახ, შეგიძლიათ პრინტერის ინტეგრაცია MENU TIGER-თან მხოლოდ 20$ თვეში. ეს საშუალებას გაძლევთ, დააკავშიროთ პრინტერი ჩვენს პროგრამულ უზრუნველყოფასთან და გამოიყენოთ ქვითრების დასაბეჭდად თქვენი შეკვეთებისთვის.

რა თქმა უნდა! გლობალური ბაზრის ფართო წარმომადგენლობით MENU TIGER უჭერს მხარს 19 ენას, როგორიცაა ესპანური, ფრანგული, გერმანული, იტალიური, ჰოლანდიური, არაბული, თურქული, ინდონეზიური და პორტუგალიური.

ჯერ დაამატეთ მაღაზიის ლოკაცია, შემდეგ კატეგორიები და აღწერები. ბოლოს დაამატეთ საკვების სია თითოეული მაღაზიისთვის.

დიახ, შეგიძლიათ დაამატოთ მოდიფიკატორები მენიუს კატეგორიებსა და კერძებს. ამ გზით გექნებათ მოქნილობა, გაყიდოთ კერძები ისე, როგორც მომხმარებლებს სურთ.

უფასო საცდელი პერიოდის დასრულების შემდეგ ანგარიშზე წვდომა კვლავ გექნებათ, მაგრამ ფუნქციები შეიზღუდება Freemium გეგმით შემოთავაზებულით. გეგმის ფუნქციების გამოყენების გასაგრძელებლად გადაიხადეთ ანგარიშის ბილინგის გვერდზე.

მომხმარებლებს შეუძლიათ გამოიყენონ:

• Stripe: Visa, Mastercard, American Express, bank contact, EPS, IDeal, Alipay.
• PayPal: Visa, Mastercard, American Express, Paypal balance, Pay in 4, Venmo.
• Adyen: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, PayPal, Alipay, WeChat Pay, Klarna, Afterpay, Affirm.
• Braintree: Visa, Mastercard, American Express, Paypal, Venmo, Apple pay, google pay.

დიახ, MENU TIGER გთავაზობთ Freemium გეგმას, რომელიც საშუალებას იძლევა ერთი მაღაზიის მართვის 10 მაგიდამდე/QR კოდამდე.

MENU TIGER გთავაზობთ რამდენიმე ფასის გეგმას, მათ შორის:

• Freemium
• Regular: 14 $/თვე (წლიური ბილინგი)
• Advanced: 39 $/თვე (წლიური ბილინგი)
• Premium: 101 $/თვე (წლიური ბილინგი)

არა. MENU TIGER იღებს 0% საკომისიოს ყოველ შეკვეთაზე, ამიტომ ინარჩუნებთ გაყიდვების სრულ ღირებულებას პლატფორმის საკომისიოს გარეშე. გატანების დრო დამოკიდებულია გადახდის პროცესორზე და თქვენი ანგარიშის გატანის გრაფიკზე.

დიახ. MENU TIGER იცავს თქვენი ბიზნესისა და სტუმრების მონაცემებს ინდუსტრიის სტანდარტის SSL დაშიფვრით. ყველა ონლაინ გადახდა მუშავდება პირდაპირ უსაფრთხო, PCI-თან თავსებადი გადახდის კარიბჭეებით (როგორიცაა Stripe და PayPal), რაც ნიშნავს, რომ მომხმარებლის ბარათის მონაცემები ჩვენს სერვერებზე არ ინახება.

შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა მხარდაჭერას ელფოსტით menu-tiger@qrtiger.helpscoutapp.com და ჩვეულებრივ მიიღოთ პასუხი 30 წუთში მოთხოვნის გაგზავნის შემდეგ.

ან შეგიძლიათ ესაუბროთ ჩვენს AI დამხმარე ბოტს, რომელიც დაფის ქვედა მარჯვენა კუთხეშია.

დიახ, MENU TIGER გთავაზობთ რესურსებსა და გზამკვლევებს რესტორნის მენიუს ონლაინ შექმნასა და რედაქტირებაზე. ასევე შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა მხარდაჭერას ან სოციალური მედიის არხებს.

1. შეამოწმეთ, აქვთ თუ არა სტაბილური ინტერნეტი.
2. გადაამოწმეთ, რომ გადახდის კარიბჭეები (მაგ., PayPal, Stripe) სწორად არის დაკავშირებული ან დაყენებული ინტეგრაციის პარამეტრებში.
3. დარწმუნდით, რომ ტესტის რეჟიმი გამორთულია და API გასაღებები მოქმედია.
4. იხილეთ ინტეგრაციის გზამკვლევი ან დაუკავშირდით მომხმარებელთა მხარდაჭერას დასახმარებლად.

1. შეამოწმეთ ინტერნეტკავშირი და გადატვირთეთ MENU TIGER დაფა.
2. დარწმუნდით, რომ ბილინგის ბარათის მონაცემები განახლებულია დაფაზე, განყოფილებაში Billing.
3. შეამოწმეთ ბანკთან ან e-wallet პროვაიდერთან.
4. დაუკავშირდით მომხმარებელთა მხარდაჭერას, თუ გამოწერა კვლავ ვერ ხერხდება.

მიუხედავად იმისა, რომ MENU TIGER შექმნილია რესტორნების, კაფეების, ბარებისა და სხვა კვების ობიექტებისთვის, ჩვენი მომხმარებელთა ბაზა აჩვენებს, რომ შეგვიძლია ვემსახუროთ აგრეთვე საცალო ვაჭრობასა და სტუმართმოყვარეობას.

არა, MENU TIGER-ის გამოსაყენებლად სპეციალური აპარატურა ან ტერმინალი არ არის საჭირო. რადგან ეს არის ვებზე დაფუძნებული და ღრუბელში განთავსებული ციფრული პლატფორმა, მასზე წვდომა შეგიძლიათ ლეპტოპით, პლანშეტით ან მობილური ტელეფონით.

MENU TIGER უჭერს მხარს ადგილზე კვებისა და წასაღები შეკვეთებს. მიწოდების სერვისები შესაძლებელია მხოლოდ Zapier-ის ინტეგრაციით.

დიახ, MENU TIGER გთავაზობთ ვიდეო და ბლოგის გაკვეთილებს, რომ ახალ მომხმარებლებს დაეხმაროს ციფრული მენიუების დაყენებასა და მართვაში.

რესტორნები ხშირად იბრძვიან ნელი სერვისის, ხელით შეკვეთის შეცდომებისა და გაუწყვეტელი ინსტრუმენტების წინააღმდეგ შეკვეთის სამუშაო ნაკადებში.

საუკეთესო QR კოდით შეკვეთის სისტემა არის ის, რომელიც აერთიანებს ციფრულ მენიუებს, უკონტაქტო შეკვეთას, გადახდის დამუშავებას, მაგიდების მართვას და POS ინტეგრაციას ერთ პლატფორმაში.

სწორი სისტემით, როგორიცაა MENU TIGER, რესტორნებს შეუძლიათ დააჩქარონ სერვისი, გააუმჯობესონ შეკვეთის სიზუსტე და შექმნან უფრო შეუფერხებელი სასადილო გამოცდილება როგორც პერსონალისთვის, ასევე მომხმარებლებისთვის.

რესტორნები მეტს ხარჯავენ შრომაზე, როცა პერსონალი ხელით უნდა იღებდეს შეკვეთებს, განმარტავდეს მენიუებს და ამუშავებდეს გადახდებს.

QR კოდის მენიუები ამცირებს ამ განმეორებად ამოცანებს, რადგან მომხმარებლებს შეუძლიათ მენიუების დათვალიერება, შეკვეთების განთავსება და გადახდა პირდაპირ მობილური ტელეფონიდან.

შედეგად, რესტორნებს შეუძლიათ ეფექტურად იმუშაონ უფრო მცირე გუნდებით და გადაანაწილონ პერსონალი უფრო მაღალი ღირებულების სტუმართმოყვარეობის ამოცანებზე.

დიახ. ნელი შეკვეთა და გადახდის დამუშავება შეიძლება გაახანგრძლივოს მაგიდის დაკავება და შეზღუდოს ყოველდღიური შემოსავალი.

QR შეკვეთის სისტემა აჩქარებს მომხმარებლის მოგზაურობას, რადგან სტუმრებს შეუძლიათ შეუკვეთონ მაშინვე, როცა მზად არიან, და ანგარიში უფრო სწრაფად დაფარონ პერსონალის ლოდინის ან დახლთან რიგში დგომის გარეშე.

ეს იწვევს მაგიდების უფრო სწრაფ ბრუნვას, გაზრდილ დასაჯდომ ადგილებს და უფრო მაღალ გაყიდვებს პიკურ საათებში.

ბევრი რესტორანი აწყდება პერსონალის დეფიციტს შრომის მზარდი ხარჯების გამო, რაც ტრადიციულ სერვისის მოდელებს უფრო რთულს ხდის შესანარჩუნებლად.

მენიუს QR კოდით რესტორნებს შეუძლიათ მიიღონ შეკვეთები პერსონალის დამატების გარეშე, რადგან მენიუ ახლა ხელმისაწვდომია მომხმარებლების მოწყობილობებზე.

ეს ეხმარება ბიზნესებს, განსაკუთრებით სტარტაპებს, შეინარჩუნონ სერვისის ხარისხი, შეამცირონ პერსონალის დატვირთვა და ოპერაციები შეუფერხებლად აწარმოონ დატვირთულ პერიოდებშიც.

დაბეჭდილი მენიუები ართულებს სწრაფ განახლებას და, უპირველეს ყოვლისა, ძვირია.

QR კოდის მენიუები, როგორიცაა MENU TIGER, ეხმარება რესტორნებს განაახლონ კერძები, ფასები, აღწერები და სურათები ცენტრალიზებული დაფიდან რეალურ დროში.

ეს უზრუნველყოფს, რომ მომხმარებლები ყოველთვის ხედავენ უახლეს შეთავაზებებს, ამავე დროს ამცირებს ბეჭდვის ხარჯებსა და მენიუსთან დაკავშირებულ პრობლემებს.

ბევრ ბიზნესს უჭირს ოპერაციული საჭიროებებისთვის სწორი QR მენიუს ტიპის არჩევა.

სტატიკური QR მენიუ დაკავშირებულია ფიქსირებულ მენიუს გვერდთან, ჩვეულებრივ PDF ფორმატში ან ვებსაიტთან, რომელიც შექმნის შემდეგ იგივე რჩება და ადვილად არ რედაქტირდება ახალი კოდის გენერირების ან დაკავშირებული ფაილის შეცვლის გარეშე.

დინამიკური QR კოდის მენიუსგან განსხვავებით, რესტორნებს შეუძლიათ კერძების რედაქტირება და განახლება, ფასების კორექტირება და აღწერების შეცვლა რეალურ დროში QR კოდის შეცვლის გარეშე.

ამიტომ სტატიკური მენიუ საუკეთესოდ მუშაობს ბიზნესებისთვის, რომლებიც იშვიათად ცვლიან შეთავაზებებს, ხოლო დინამიკური მენიუები უკეთესია რესტორნებისთვის, რომლებსაც სჭირდებათ მოქნილობა, უფრო სწრაფი განახლებები და მენიუს უფრო მარტივი მართვა.

დიახ, MENU TIGER ინტეგრირდება Square POS-თან და Loyverse-თან. ორივესთვის უკავშირდებით Integrations ჩანართიდან, ირჩევთ POS-ს, მიჰყვებით დაყენების მითითებებს და სინქრონიზებთ მენიუს.

დიახ, MENU TIGER-ს აქვს ჩაშენებული POS სისტემა. ეს არის ღრუბელზე დაფუძნებული გაყიდვის წერტილი, რომელიც რესტორნებს აძლევს საშუალებას, მართონ შეკვეთები, გადახდები, მენიუები, მარაგი და გაყიდვები. POS პირდაპირ უკავშირდება MENU TIGER-ის არსებულ ციფრულ მენიუსა და QR კოდით შეკვეთის სისტემას, ამიტომ QR კოდით განთავსებული შეკვეთები პირდაპირ ხვდება იმავე ხედში, სადაც ყველაფერი სხვა.

დიახ, შეგიძლიათ მართოთ მრავალლოკაციური რესტორნები MENU TIGER დაფაზე. ადმინ პანელზე გაზიარებული განლაგების გამოყენებით შეგიძლიათ მყისიერად გაავრცელოთ ყველა რესტორნის ლოკაციაზე.

თითოეული ფილიალისთვის ცალკე მენიუს განლაგების შენარჩუნების ნაცვლად, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ერთი ერთიანი ფორმატი, რომელიც ვრცელდება მთელ ქსელზე.

არა, MENU TIGER-ის გამოსაყენებლად სპეციალური აპარატურა ან ტერმინალი არ არის საჭირო. რადგან ეს არის ვებზე დაფუძნებული და ღრუბელში განთავსებული ციფრული პლატფორმა, მასზე წვდომა შეგიძლიათ ლეპტოპით, პლანშეტით ან მობილური ტელეფონით.

დიახ, შეგიძლიათ დაამატოთ გარნირები, სასმელები, წყვილები და სხვა კერძები, რომელთა დამატებით გაყიდვაც ან მენიუში მორგებაც გსურთ.

გამოიყენეთ MENU TIGER-ის AI Menu Maker. უბრალოდ ატვირთავთ მენიუს PDF-ს ან სურათს და პროგრამული უზრუნველყოფა მყისიერად გარდაქმნის მას ციფრულ მენიუდ სულ რამდენიმე წუთში.

დიახ, ორივეზე. შეგიძლიათ დაამატოთ ციფრული მენიუს ბმული Google Maps-სა და სოციალური მედიის ანგარიშებზე.

გარდა ამისა, MENU TIGER-ს აქვს ჩაშენებული ვარიანტი სოციალური მედიის არხების სისტემაში დასაკავშირებლად. მას შემდეგ, რაც მათ ადმინ პანელიდან დააკავშირებთ, ისინი გამოჩნდება დაწკაპუნებადი ღილაკების სახით ვებსაიტისა და მობილური სადესანტო გვერდის ქვემოთ.

დიახ. მომხმარებლებს შეუძლიათ შეაფასონ ვიზიტი და დატოვონ კომენტარები პირდაპირ QR მენიუდან ან ონლაინ შეკვეთის პლატფორმიდან, რომ გამოცდილება ერთი შეხებით გააზიარონ.

დიახ, სინქრონიზაციის შემდეგ ისინი ერთ სისტემად მუშაობენ.

დიახ. მარაგი შეიძლება ავტომატურად შემცირდეს პროდუქტების გაყიდვისას.

დიახ. შექმენით სავალდებულო ან არასავალდებულო მოდიფიკატორების ჯგუფები ერთი ან რამდენიმე არჩევანით.

დიახ. ადმინებს, მენეჯერებსა და მოლარეებს შეიძლება ჰქონდეთ როლზე დაფუძნებული ნებართვები.

დიახ, შეგიძლიათ მოარგოთ ქვითრის სათაურები და ქვედა ნაწილები ბრენდინგთან შესაბამისად.

დიახ, შეგიძლიათ დააყენოთ გადასახადი თქვენი ადგილობრივი ტერიტორიის საგადასახადო პოლიტიკის მიხედვით.

დიახ. MENU TIGER POS არის ვებზე დაფუძნებული სისტემა, რომელზეც წვდომა შესაძლებელია ნებისმიერი მხარდაჭერილი მოწყობილობიდან ინტერნეტკავშირით და თავსებადი ბრაუზერით.