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レストランフィードバック管理

ゲストの声を聞き、毎回の来店を改善。

導入成功事例

世界のモダンなレストラン＆カフェに信頼されています

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注文

食事体験が新しいうちにフィードバックを取得。MENU TIGERなら、QRメニューやオンライン注文プラットフォームから直接、来店の評価とコメントがかんたん。

機能とメリット

ワンタップ評価

速くシンプルなレビュー

お客様はワンタップで体験を評価。
平均評価を公開するか非公開にするかを選択。

カスタムアンケート

目的に合わせたフィードバック収集

サービス固有のインサイトを集める質問を作成。
詳細な回答用の任意コメント欄を追加。
カウンター経由で完了したアンケートにインセンティブ（例：割引）を提供。

即時アラート

リアルタイム通知

低い評価が送信されたらすぐにマネージャーへ通知。
お客様が退店する前にスタッフが対応できるように。
迅速な解決でネガティブなオンラインレビューを減らす。

分析レポート

トレンドと課題を追跡

日付と拠点別にフィードバックを表示。
繰り返す課題を特定して研修を改善。
経営会議向けに結果をCSV形式でエクスポート。

お客様の声

これまでで最もシンプルで満足度の高いデジタルメニュー

最初はスマートフォンから注文したくないだろうと思い、QRコード注文には懐疑的でしたが、今では信じています。MENU TIGER経由の料理販売は過去最高です。ほぼ1年使ってとても満足しています。お客様の反応が特に素晴らしいです。使いやすく、メニューメーカーもとてもかんたん。このソフトウェアで事業を伸ばせると確信しています。<br/><br/> フィードバック収集がかんたんで、お客様向けサービスを改善できます

-Anonymous
レストランヘッドマネージャー

ビジネスに最適なプランをお選びください。

注文ごとの手数料なし。初期費用なし。契約なし

よくある質問

さまざまな種類のアンケートを作成できますか？

Yes, you can. These include Likert scale surveys, open-ended questions, and ratings, giving you flexibility in collecting customer feedback.

評価はデフォルトで匿名ですか？

This restaurant feedback system makes sure that ratings are anonymous by default. This ensures customers can share honest feedback without revealing their identity.

お客様は後からフィードバックを編集できますか？

No, customers cannot edit their feedback once it has been submitted.

すべての評価で通知を受け取れますか？

Yes, you’ll receive real-time notifications for every rating directly through the dashboard.

フィードバックをソーシャルメディアに自動共有できますか？

No, feedback is not shared automatically on social media. However, since the Feedback system is available within the digital menu, you can share it manually by posting your website link or menu QR code on your social media channels.

データはExcelやCSVにエクスポートできますか？

Yes, data is exportable, but only in CSV format.

完了したアンケートに特典を提供できますか？

You cannot offer rewards directly integrated within the digital menu. But you can manage rewards manually outside the system if you'd like to incentivize survey completion.

アンケートは多言語対応ですか？

The surveys are multilingual, which allows you to reach and engage customers in their preferred language.

確認済みの来店者だけにアンケートを限定できますか？

No, you cannot limit surveys to verified diners only since surveys are embedded in digital menu. They are accessible to anyone who scans the QR code or visits the website.