AVISO DE PRIVACIDAD

INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS

Somos QR TIGER PTE LTD., que opera como QR TIGER ("QR TIGER", "nosotros" o "nuestro"), una empresa registrada de acuerdo con las leyes de Singapur. Operamos el sitio web https://www.menutiger.com/ ("sitio web") y ofrecemos productos y servicios, incluido el servicio descrito anteriormente.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este Aviso de privacidad o sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en:

Al enviar una consulta, pregunta o queja, incluya su:

• Nombre completo
• Información de contacto (número de teléfono o dirección de correo electrónico completa)
• Breve descripción del asunto

Todas las consultas, inquietudes o quejas se gestionarán con estricta confidencialidad, y se proporcionará una respuesta apropiada dentro de un período razonable.

RECOPILACIÓN DE DATOS EN GENERAL

Recopilamos y analizamos rutinariamente los metadatos sobre su uso de nuestros servicios para mejorar la calidad de nuestros servicios y crear estadísticas anonimizadas para nuestros fines de marketing.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Nos adherimos y tenemos una certificación ISO27001. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal del acceso, uso, divulgación, alteración, uso indebido o destrucción no autorizados. Sin embargo, considerando que ningún sistema puede ser completamente seguro, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Recopilamos datos personales cuando utiliza nuestro servicio. Los tipos de datos que recopilamos pueden incluir: nombre, dirección de correo electrónico y otros datos de contacto proporcionados voluntariamente por usted, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de uso (por ejemplo, actividades de generación de códigos QR), y otros datos personales relevantes para el tipo de función que está utilizando.

Con el fin de permitirle a usted y a sus usuarios autorizados utilizar nuestro servicio como usuarios legítimos y cumplir con nuestras obligaciones en virtud de este acuerdo, recopilamos los siguientes datos personales: Nombre, Dirección y Nombre de usuario.

Para que podamos verificar su pago y emitir correctamente su factura, recopilamos los siguientes datos personales: detalles bancarios y otros detalles de pago (Tenga en cuenta que un proveedor de pagos de terceros de su elección también puede almacenar esta información)

Para permitirnos responder a sus consultas e inquietudes, recopilamos los siguientes datos personales: Nombre, Número de móvil y dirección de correo electrónico.

Para analizar los patrones de uso y proporcionarle un software mejorado que se adapte mejor a sus necesidades, recopilamos lo siguiente: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, geolocalización, datos del dispositivo y datos de uso (por ejemplo, actividades de generación de códigos QR).

Con su consentimiento explícito, podemos utilizar los datos personales descritos anteriormente para enviarle actualizaciones, boletines y materiales promocionales. Puede retirar su consentimiento o cancelar la suscripción a estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace 'cancelar suscripción' en cualquier correo electrónico o ajustando sus preferencias de comunicación en la configuración de su cuenta. También podemos procesar los datos personales para perseguir intereses legítimos, como la prevención del fraude y para la seguridad de la red y la información, así como para cumplir con las obligaciones legales.

Al igual que otros derechos, el derecho a la protección de datos puede ser renunciado por el interesado al proporcionar consentimiento para el procesamiento de sus datos personales. Tenga en cuenta que, aunque hay instancias que le permiten como interesado retirar su consentimiento en cualquier momento, aún podemos procesar sus datos personales cuando exista otro fundamento que nos permita continuar procesando los mismos, sujeto al ejercicio de su derecho a solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales, cuando corresponda.

En total, nos basamos en los siguientes fundamentos para procesar estos datos personales:

• Consentimiento: Cuando usted proporciona consentimiento explícito para procesar sus datos.
• Necesidad contractual: Cuando el procesamiento de datos es necesario para el cumplimiento de una obligación con usted, que es proporcionar el servicio de acuerdo con las funciones que ha elegido.
• Obligación legal: Cuando necesitamos cumplir con obligaciones legales.
• Interés legítimo: Cuando necesitamos perseguir intereses legítimos, que son razonablemente esperados por el interesado en las circunstancias.

Compartir datos

Solo compartimos sus datos personales con los siguientes terceros, estrictamente para sus propósitos particulares:

1. Proveedores de servicios de terceros: Podemos compartir datos con proveedores de terceros que nos ayudan a operar el Servicio.

• Amazon Web Services
• Google
• Stripe
• MongoDB
• HelpScout (atención al cliente)
• Brevo, Mailgun (marketing por correo electrónico, solo con su consentimiento)

Puede hacer clic en los enlaces para obtener más información sobre las Políticas de privacidad respectivas de nuestros terceros.

2. Requisitos legales: Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos, podemos divulgar datos a las autoridades policiales o reguladoras.

Las aplicaciones de terceros, así como las computadoras, dispositivos móviles, dispositivos portátiles y otros dispositivos de terceros, pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales.

Retención de datos

Conservaremos los datos recopilados durante el período necesario para proporcionarle el servicio, a menos que se nos exija un período de retención más largo mediante una solicitud/orden legal de su gobierno. Posteriormente, sus datos se eliminarán de forma segura o se anonimizarán.

Derechos del interesado

Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted, solicitar correcciones de datos inexactos o incompletos, solicitar restricciones en el procesamiento de sus datos o solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común poniéndose en contacto con it@qrtiger.com.

Para nuestros clientes individuales y usuarios individuales, puede eliminar personalmente su cuenta a través de la configuración de su cuenta. Todos los datos asociados con la cuenta se eliminarán permanentemente, incluida la copia de seguridad, a menos que lo requiera una autoridad legal. También puede solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas condiciones poniéndose en contacto con it@qrtiger.com.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

Tenga en cuenta que si existe una duda razonable sobre la identidad de una persona natural que hace una solicitud, se solicitará información adicional para verificar la identidad.

DATOS PERSONALES SENSIBLES

No recopilamos datos sobre su género, biometría u otros datos relacionados con sus condiciones de salud, religión o afiliaciones políticas.

DATOS PERSONALES DE MENORES

Hacemos esfuerzos razonables utilizando la tecnología disponible para verificar la edad del usuario o que el consentimiento dado por el menor (en situaciones permitidas) está autorizado por el titular de la responsabilidad parental sobre el menor.

Por favor, NO USE el servicio si usted es MENOR DE TRECE (13) AÑOS. Si tiene más de trece (13) años, pero menos de dieciocho (18) años, asegúrese de tener su consentimiento para usar este servicio. Si es residente de la UE, debe tener al menos dieciséis (16) años, o al menos trece (13) años, lo que sea la edad mínima en su país para consentir los servicios de la sociedad de la información.

Cualquiera puede denunciar una cuenta que pertenezca a un menor de edad, o cualquier dato recopilado mediante el uso del servicio que pertenezca a un menor de edad, y tomaremos medidas para eliminar o restringir lo mismo.

COOKIES

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COPIA DE SEGURIDAD DE DATOS

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en it@qrtiger.com para consultas relacionadas con la retención por litigio y solicitudes de portabilidad, incluido el costo de almacenamiento y las tarifas asociadas que se le pueden cobrar, si corresponde.

VIOLACIÓN DE DATOS

En caso de una violación de datos o presunta violación, notificaremos a los interesados afectados por escrito o por correo electrónico, tan pronto como sea posible, pero no más tarde de 30 días después de determinar la ocurrencia de la violación. También podemos notificar a los interesados afectados indirectamente a través de información del sitio web, avisos publicados y medios, si esta manera es la forma más expedita de notificarlos en las circunstancias. Nos esforzaremos por incluir una explicación detallada de la naturaleza de dicha violación o presunta violación y las acciones tomadas para remediarla.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar este Aviso de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página, y se le notificará por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web si son significativos. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros en it@qrtiger.com.