ΓΝΩΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ

Είμαστε η QR TIGER PTE LTD., που δραστηριοποιείται ως QR TIGER («QR TIGER», «εμείς», «εμάς» ή «μας»), εταιρεία εγγεγραμμένη σύμφωνα με τους νόμους της Σιγκαπούρης. Λειτουργούμε τον ιστότοπο https://www.menutiger.com/ («ιστότοπος») και προσφέρουμε προϊόντα και υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένης της υπηρεσίας που περιγράφεται ανωτέρω.

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή ανησυχία σχετικά με την παρούσα Γνωστοποίηση απορρήτου ή τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας στο:

Όταν αποστέλλετε ερώτημα, ερώτηση ή καταγγελία, συμπεριλάβετε:

• Πλήρες ονοματεπώνυμο
• Στοιχεία επικοινωνίας (αριθμός τηλεφώνου ή πλήρης διεύθυνση email)
• Σύντομη περιγραφή του θέματος

Όλα τα ερωτήματα, οι ανησυχίες ή οι καταγγελίες θα αντιμετωπίζονται με αυστηρή εμπιστευτικότητα και θα παρέχεται κατάλληλη απάντηση εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.

ΣΥΛΛΟΓΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΓΕΝΙΚΑ

Συλλέγουμε και αναλύουμε τακτικά τα μεταδεδομένα σχετικά με τη χρήση των υπηρεσιών μας προκειμένου να βελτιώσουμε την ποιότητα των υπηρεσιών μας και να δημιουργήσουμε ανωνυμοποιημένα στατιστικά για σκοπούς μάρκετινγκ.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τηρούμε και διαθέτουμε πιστοποίηση ISO27001. Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση, αποκάλυψη, αλλοίωση, κατάχρηση ή καταστροφή. Λαμβάνοντας ωστόσο υπόψη ότι κανένα σύστημα δεν μπορεί να είναι πλήρως ασφαλές, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.

ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία μας. Τα είδη δεδομένων που συλλέγουμε μπορεί να περιλαμβάνουν: όνομα, διεύθυνση email και άλλα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχετε οικειοθελώς, διεύθυνση IP, τύπο προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, δεδομένα χρήσης (π.χ. δραστηριότητες δημιουργίας κωδικού QR), καθώς και άλλα προσωπικά δεδομένα σχετικά με το είδος της λειτουργίας που χρησιμοποιείτε.

Για να σας επιτρέψουμε, σε εσάς και στους εξουσιοδοτημένους χρήστες σας, να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία μας ως νόμιμοι χρήστες και να συμμορφωνόμαστε με τις υποχρεώσεις μας βάσει της παρούσας συμφωνίας, συλλέγουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα: Όνομα, Διεύθυνση και Όνομα χρήστη.

Για την επαλήθευση της πληρωμής σας και την ορθή έκδοση του τιμολογίου σας, συλλέγουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα: τραπεζικά και άλλα στοιχεία πληρωμής (Σημειώστε ότι πάροχος πληρωμών τρίτου μέρους της επιλογής σας ενδέχεται επίσης να αποθηκεύει αυτές τις πληροφορίες)

Για να μπορούμε να απαντούμε στα ερωτήματα και τις ανησυχίες σας, συλλέγουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα: Όνομα, αριθμό κινητού και διεύθυνση email.

Για την ανάλυση προτύπων χρήσης και την παροχή βελτιωμένου λογισμικού που ανταποκρίνεται καλύτερα στις ανάγκες σας, συλλέγουμε τα ακόλουθα: διεύθυνση IP, τύπο προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, γεωεντοπισμό, δεδομένα συσκευής και δεδομένα χρήσης (π.χ. δραστηριότητες δημιουργίας κωδικού QR).

Με τη ρητή συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα που περιγράφονται ανωτέρω για να σας αποστέλλουμε ενημερώσεις, ενημερωτικά δελτία και διαφημιστικό υλικό. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να εξαιρεθείτε από αυτές τις επικοινωνίες οποιαδήποτε στιγμή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο «unsubscribe» σε οποιοδήποτε email ή προσαρμόζοντας τις προτιμήσεις επικοινωνίας στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Ενδέχεται επίσης να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα για την επιδίωξη έννομων συμφερόντων, όπως την πρόληψη απάτης και την ασφάλεια δικτύου και πληροφοριών, καθώς και για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.

Όπως και άλλα δικαιώματα, το δικαίωμα προστασίας δεδομένων μπορεί να παραιτηθεί από το υποκείμενο των δεδομένων παρέχοντας συγκατάθεση για την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων. Σημειώστε ότι, ακόμη και όταν επιτρέπεται να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή ως υποκείμενο των δεδομένων, ενδέχεται να συνεχίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων όταν υπάρχει άλλη νομική βάση που μας επιτρέπει να συνεχίσουμε την επεξεργασία, με την επιφύλαξη της άσκησης του δικαιώματός σας να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού και των προσωπικών σας δεδομένων, όταν αυτό είναι πρόσφορο.

Συνολικά, στηριζόμαστε στις ακόλουθες βάσεις για την επεξεργασία αυτών των προσωπικών δεδομένων:

• Συγκατάθεση: Όταν παρέχετε ρητή συγκατάθεση για την επεξεργασία των δεδομένων σας.
• Συμβατική αναγκαιότητα: Όταν η επεξεργασία δεδομένων είναι αναγκαία για την εκτέλεση υποχρέωσης απέναντί σας, δηλαδή την παροχή της υπηρεσίας σύμφωνα με τις λειτουργίες που έχετε επιλέξει.
• Νομική υποχρέωση: Όταν πρέπει να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις.
• Έννομο συμφέρον: Όταν πρέπει να επιδιώξουμε έννομα συμφέροντα τα οποία εύλογα αναμένονται από το υποκείμενο των δεδομένων υπό τις περιστάσεις.

Κοινοποίηση δεδομένων

Κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο στα ακόλουθα τρίτα μέρη, αυστηρά για τους συγκεκριμένους σκοπούς τους:

1. Πάροχοι υπηρεσιών τρίτων: Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε δεδομένα σε τρίτους παρόχους που μας βοηθούν στη λειτουργία της Υπηρεσίας.

• Amazon Web Services
• Google
• Stripe
• MongoDB
• HelpScout (εξυπηρέτηση πελατών)
• Brevo, Mailgun (μάρκετινγκ μέσω email, μόνο κατόπιν συγκατάθεσής σας )

Μπορείτε να κάνετε κλικ στους συνδέσμους για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις αντίστοιχες Πολιτικές απορρήτου των τρίτων μερών μας.

2. Νομικές απαιτήσεις: Όταν απαιτείται από τον νόμο ή για την προστασία των δικαιωμάτων μας, ενδέχεται να αποκαλύψουμε δεδομένα σε αρχές επιβολής του νόμου ή ρυθμιστικές αρχές.

Οι εφαρμογές τρίτων, καθώς και υπολογιστές, κινητές συσκευές, wearable συσκευές και άλλες συσκευές τρίτων, ενδέχεται να υπόκεινται σε πρόσθετους όρους και προϋποθέσεις.

Διατήρηση δεδομένων

Θα διατηρήσουμε τα συλλεγόμενα δεδομένα καθ’ όλη την περίοδο που είναι αναγκαία για την παροχή της υπηρεσίας, εκτός εάν απαιτείται μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης από εμάς μέσω νόμιμου αιτήματος/διαταγής της κυβέρνησής σας. Στη συνέχεια, τα δεδομένα σας θα διαγραφούν με ασφάλεια ή θα ανωνυμοποιηθούν.

Δικαιώματα του υποκειμένου των δεδομένων

Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που τηρούμε για εσάς, να ζητήσετε διορθώσεις ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων, να ζητήσετε περιορισμούς στην επεξεργασία των δεδομένων σας ή να ζητήσετε να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή επικοινωνώντας στο it@qrtiger.com.

Για τους μεμονωμένους πελάτες και μεμονωμένους χρήστες μας, μπορείτε να διαγράψετε προσωπικά τον λογαριασμό σας μέσω των ρυθμίσεων λογαριασμού. Όλα τα δεδομένα που συνδέονται με τον λογαριασμό θα διαγραφούν οριστικά, συμπεριλαμβανομένου του αντιγράφου ασφαλείας, εκτός εάν άλλως απαιτείται από νόμιμη αρχή. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες προϋποθέσεις επικοινωνώντας στο it@qrtiger.com.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της.

Σημειώστε ότι εάν υπάρχει εύλογη αμφιβολία ως προς την ταυτότητα φυσικού προσώπου που υποβάλλει αίτημα, θα ζητηθούν πρόσθετες πληροφορίες για την επαλήθευση της ταυτότητας.

ΕΥΑΙΣΘΗΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Δεν συλλέγουμε δεδομένα σχετικά με το φύλο σας, βιομετρικά δεδομένα ή άλλα δεδομένα που σχετίζονται με την κατάσταση υγείας, τη θρησκεία ή τις πολιτικές σας πεποιθήσεις.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΑΝΗΛΙΚΩΝ

Καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες με τη διαθέσιμη τεχνολογία για την επαλήθευση της ηλικίας του χρήστη ή ότι η συγκατάθεση που δίνεται από τον ανήλικο (σε επιτρεπόμενες περιπτώσεις) έχει εξουσιοδοτηθεί από τον ασκούντα τη γονική μέριμνα του ανηλίκου.

Παρακαλούμε ΜΗΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΕ την υπηρεσία εάν είστε ΚΑΤΩ ΤΩΝ ΔΕΚΑΤΡΙΩΝ (13) ΕΤΩΝ. Εάν είστε άνω των δεκατριών (13), αλλά κάτω των δεκαοκτώ (18) ετών, βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε συγκατάθεση για τη χρήση αυτής της υπηρεσίας. Εάν είστε κάτοικος ΕΕ, πρέπει να είστε τουλάχιστον δεκαέξι (16) ετών ή τουλάχιστον δεκατριών (13) ετών, όποιο είναι το κατώτατο όριο ηλικίας στη χώρα σας για συγκατάθεση σε υπηρεσίες κοινωνίας της πληροφορίας.

Οποιοσδήποτε μπορεί να αναφέρει λογαριασμό που ανήκει σε ανήλικο ή οποιαδήποτε δεδομένα που συλλέχθηκαν μέσω της χρήσης της υπηρεσίας και ανήκουν σε ανήλικο, και θα λάβουμε μέτρα για την κατάργηση ή τον περιορισμό τους.

COOKIES

Ανατρέξτε στη Γνωστοποίηση cookies.

ΑΝΤΙΓΡΑΦΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στο it@qrtiger.com για θέματα σχετικά με διαταγές διατήρησης για δικαστικούς σκοπούς (litigation hold) και αιτήματα φορητότητας, συμπεριλαμβανομένου του κόστους αποθήκευσης και των σχετικών τελών που ενδέχεται να εισπραχθούν από εσάς, εφόσον εφαρμόζεται.

ΠΑΡΑΒΙΑΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων ή υπόνοιας παραβίασης, θα ειδοποιήσουμε τα θιγόμενα υποκείμενα των δεδομένων εγγράφως ή μέσω email το συντομότερο δυνατό, αλλά όχι αργότερα από 30 ημέρες μετά τον προσδιορισμό της επέλευσης της παραβίασης. Ενδέχεται επίσης να ειδοποιήσουμε τα θιγόμενα υποκείμενα έμμεσα μέσω πληροφοριών στον ιστότοπο, αναρτημένων ανακοινώσεων και μέσων ενημέρωσης, εάν αυτός ο τρόπος είναι ο ταχύτερος υπό τις περιστάσεις. Θα επιδιώξουμε να συμπεριλάβουμε λεπτομερή εξήγηση της φύσης της εν λόγω παραβίασης ή υπόνοιας παραβίασης και των ενεργειών που ελήφθησαν για την αποκατάστασή της.

ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Γνωστοποίηση απορρήτου κατά καιρούς. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα αναρτώνται σε αυτή τη σελίδα και θα ειδοποιείστε μέσω email ή ανακοίνωσης στον ιστότοπό μας εάν είναι σημαντικές. Για οποιαδήποτε ερώτηση ή ανησυχία σχετικά με την παρούσα Πολιτική απορρήτου ή τις πρακτικές δεδομένων μας, επικοινωνήστε μαζί μας στο it@qrtiger.com.