深受全球現代餐廳與咖啡館信賴
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趁用餐體驗還新鮮時收集客人回饋。MENU TIGER 讓顧客很容易通過 QR 菜單或線上點餐平台為本次到店評分並留言。
功能與優勢
一鍵評分
快速簡單的評價
顧客一鍵即可為體驗評分。- 可公開顯示平均評分，也可保持私密。
自定義問卷
量身客製的回饋收集
- 建立問題以收集針對服務的洞察。
- 添加可選評論框以獲取詳細回復。
- 可通過櫃檯為完成問卷提供激勵（例如折扣）。
即時提醒
即時通知
- 提交低分時立即通知經理。
- 讓員工在顧客離店前處理關切。
- 通過快速解決減少負面線上評價。
分析報表
跟蹤趨勢與問題
- 按日期和地點查看回饋。
- 識別反覆出現的問題以改進培訓。
- 以 CSV 格式匯出結果，用於管理會議。
客戶評價
迄今最簡單卻最令人滿意的電子菜單
起初我對 QR 碼點餐持懷疑態度，覺得人們不會想用智慧型手機點餐，但現在我信了。我們通過 MENU TIGER 賣出了比以往更多的食物。我們用這項服務快一年了，非常滿意。客戶的反響尤其好。它很好用，菜單製作工具超級簡單。我相信我們會靠這款軟體把生意做大。<br/><br/> 收集回饋、改進服務也很容易
-Anonymous
餐廳主管經理
為您的生意選擇最合適的方案。
每單零佣金。無開通費。無合同約束
常見問題
我可以建立不同類型的問卷嗎？
Yes, you can. These include Likert scale surveys, open-ended questions, and ratings, giving you flexibility in collecting customer feedback.
評分預設是匿名的嗎？
This restaurant feedback system makes sure that ratings are anonymous by default. This ensures customers can share honest feedback without revealing their identity.
顧客之後可以編輯回饋嗎？
No, customers cannot edit their feedback once it has been submitted.
每次評分我都會收到通知嗎？
Yes, you’ll receive real-time notifications for every rating directly through the dashboard.
回饋可以自動分享到社交媒體嗎？
No, feedback is not shared automatically on social media. However, since the Feedback system is available within the digital menu, you can share it manually by posting your website link or menu QR code on your social media channels.
資料可以匯出到 Excel 或 CSV 嗎？
Yes, data is exportable, but only in CSV format.
我可以為完成問卷提供獎勵嗎？
You cannot offer rewards directly integrated within the digital menu. But you can manage rewards manually outside the system if you'd like to incentivize survey completion.
問卷是否支持多語言？
The surveys are multilingual, which allows you to reach and engage customers in their preferred language.
我可以只向已核驗的用餐者發放問卷嗎？
No, you cannot limit surveys to verified diners only since surveys are embedded in digital menu. They are accessible to anyone who scans the QR code or visits the website.
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