Vanliga frågor

Ett webbaserat restauranghanteringssystem är en samlad digital plattform som centraliserar restaurangdriften, bland annat menydesign, orderhantering via kassa (POS), webb- och QR-kod, försäljningsuppföljning och gästengagemang.

De ger restauranger möjlighet att effektivisera verksamheten med precision och realtidsinsikter för hållbar tillväxt.

Digitala menyer i ett webbaserat hanteringssystem är virtuella menyer som nås via QR-koder på telefoner, surfplattor eller kiosker.

Gästerna kan bläddra, beställa och betala direkt, medan restaurangen uppdaterar rätter, följer försäljningen och styr driften.

Absolut! Du kan lagra och spara din digitala meny som en anpassad QR-kod och låta gästerna skanna den med smartphones, iPads eller surfplattor.

QR-kodmenyer kan vara gratis eller betalda. Gratisalternativ omfattar statiska QR-koder som länkar till en PDF eller webbplats, men de går inte att redigera efter att de skapats.

Betalda alternativ, som MENU TIGER restauranghanteringsprogram, erbjuder dynamiska QR-koder som möjliggör menyuppdateringar, beställning, betalningar och analys.

Behöver du en enkel, icke redigerbar QR-kod kan du skapa en gratis. För mer avancerade funktioner krävs en betald lösning.

De fyra typerna av beställningssystem är:

• Beställning på plats - Gästerna beställer direkt i kassan eller vid bordet.
• Webbbeställning - Gästerna beställer via webbplats eller app.
• Telefonbeställning - Gästerna ringer in sin order.
• Leveransbeställning - Ordrar läggs för leverans via tredjepartstjänster eller direkt hos restaurangen.

Dessutom kan ett webbaserat restauranghanteringssystem låta gästerna skanna en QR-kod med telefonen för att se menyn, lägga ordrar och betala direkt från enheten.

Det tar bort behovet av fysiska menyer och kortar väntetiden genom att förenkla beställningsflödet. Gästerna kan beställa och betala utan att möta personal, vilket höjer effektivitet och hygien.

MENU TIGER stöder för närvarande mobilbetalningsintegrationer med PayPal, Stripe och Adyen. På Stripe är Apple Pay och Google Pay aktiverade som standard.

Prenumerationerna baseras på funktioner, antal bord och antal butiker, och betalas månadsvis eller årsvis.

Ja, du kan uppdatera din nuvarande prenumerationsplan när som helst. MENU TIGER har fyra prenumerationsplaner:

• Freemium (gratis testversion)
• Regular ($17 per månad)
• Advanced ($46 per månad)
• Premium ($119 per månad)

MENU TIGER erbjuder även 15 % rabatt på alla betalplaner. Om du uppgraderar från Free till Regular kan du få den för $14 per månad vid årsfakturering.

Så här beställer du med QR-kodmenyer:

1. Välj en QR-kodskannerapp.
2. Välj mat och dryck på den digitala menyns startsida.
3. Slutför betalningen på samma sida eller via restaurangpersonal.

Restauranger går över till QR-koder för att sänka kostnaderna och snabba upp servicen. I stället för att trycka om menyer varje gång ett pris eller en rätt ändras kan personalen uppdatera den digitala menyn direkt.

För att skapa en MENU TIGER QR-kodmeny loggar du in på kontot, anpassar QR-koden under fliken "Store", lägger till ett bord och laddar sedan ned och skriver ut den så att gästerna kan skanna och nå menyn.

Se till att QR-koden är tydligt utskriven och inte skadad. Kontrollera också att gästens smartphone stöder QR-kodskanning.

Ja, eftersom programvaran använder dynamiska QR-koder kan du uppdatera menyn utan att behöva skapa en ny QR-kod.

Ja, MENU TIGER tillhandahåller färdiga digitala menymallar för webbplatsen och den digitala menyn. Mallarna har olika designer du kan välja bland för att matcha restaurangens varumärke.

Surfplattor är portabla enheter som kan kopplas till ett digitalt orderhanteringssystem. Servitörer kan använda surfplatte-menyn när de tar beställningar från bord till bord, eller så kan plattorna fästas vid borden för självbeställning.

Ja, du kan ändra startsidan för MENU TIGER-menyappen genom att välja typsnitt, färger, bilder och layouter så att de matchar restaurangens varumärke.

Ja, du kan integrera en skrivare med MENU TIGER för endast 20$ per månad. Då kan du koppla skrivaren till vår programvara och skriva ut kvitton för ordrarna.

Absolut! Med vår breda närvaro på världsmarknaden stöder MENU TIGER 19 språk, till exempel spanska, franska, tyska, italienska, nederländska, arabiska, turkiska, Bahasa Indonesian och portugisiska.

Lägg först till butikens lokal, gå sedan vidare med kategorier och beskrivningar. Lägg slutligen till matlistan per butik.

Ja, du kan lägga till modifierare på menykategorier och maträtter. På så vis kan du sälja rätterna precis som gästerna vill ha dem.

När den kostnadsfria provperioden tar slut kan du fortfarande nå kontot, men funktionerna begränsas till det som ingår i Freemium-planen. För att fortsätta använda planens funktioner betalar du på kontots faktureringssida.

Gästerna kan använda:

• Stripe: Visa, Mastercard, American Express, bank contact, EPS, IDeal, Alipay.
• PayPal: Visa, Mastercard, American Express, Paypal balance, Pay in 4, Venmo.
• Adyen: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, PayPal, Alipay, WeChat Pay, Klarna, Afterpay, Affirm.
• Braintree: Visa, Mastercard, American Express, Paypal, Venmo, Apple pay, google pay.

Ja, MENU TIGER erbjuder en Freemium-plan som tillåter hantering av en butik med upp till 10 bord/QR-koder.

MENU TIGER erbjuder flera prisplaner, bland annat:

• Freemium
• Regular: $14/ mo (årsfakturering)
• Advanced: $39/mo (årsfakturering)
• Premium: $101/ mo (årsfakturering)

Nej. MENU TIGER tar 0 % provision på varje order, så du behåller hela värdet av försäljningen utan plattformsprovision. För utbetalningar beror tidpunkten på betaltjänsten och kontots utbetalningsschema.

Ja. MENU TIGER skyddar era affärs- och gästdata med branschstandard SSL-kryptering. Alla onlinebetalningar går direkt via säkra, PCI-kompatibla betalväxlar (som Stripe och PayPal), vilket innebär att kortuppgifter aldrig lagras på våra servrar.

Du når vår kundsupport via e-post på menu-tiger@qrtiger.helpscoutapp.com och får vanligtvis svar inom 30 minuter efter att du skickat frågan.

Du kan också chatta med vår AI-hjälpbot längst ned till höger i översikten.

Ja, MENU TIGER erbjuder resurser och guider för att skapa och redigera restaurangmenyn online. Du kan också kontakta kundsupport eller våra sociala medier.

1. Kontrollera att de är anslutna till ett stabilt internet.
2. Verifiera att betalväxlarna (t.ex. PayPal, Stripe) är korrekt kopplade eller uppsatta i integrationsinställningarna.
3. Se till att testläget är avstängt och att API-nycklarna är giltiga.
4. Läs integrationsguiden eller kontakta kundsupporten för hjälp.

1. Kontrollera internetanslutningen och ladda om MENU TIGER-översikten.
2. Se till att kortuppgifterna är uppdaterade i översikten under Billing.
3. Stäm av med banken eller e-plånboksleverantören.
4. Kontakta kundsupporten om prenumerationen fortfarande misslyckas.

Även om MENU TIGER är utformat för restauranger, caféer, barer och andra serveringsställen visar vår kunddatabas att vi även kan betjäna detaljhandel och gästnäring.

Nej, det behövs ingen särskild hårdvara eller terminal för att använda MENU TIGER. Eftersom det är en webbaserad och molnhostad digital plattform når du den via laptop, surfplatta eller mobiltelefon.

MENU TIGER stöder ordrar för servering på plats och takeaway. Leveranstjänster är endast möjliga via integration med Zapier.

Ja, MENU TIGER tillhandahåller video- och blogghandledningar som hjälper nya användare att sätta upp och hantera digitala menyer.

Restauranger kämpar ofta med långsam service, manuella orderfel och osammanhängande verktyg i orderflödet.

Det bästa QR-kodbeställningssystemet är ett som samlar digitala menyer, kontaktlös beställning, betalhantering, bordshantering och POS-integration i en enda plattform.

Med rätt system, som MENU TIGER, kan restauranger snabba upp servicen, höja orderprecisionen och skapa en smidigare matupplevelse för både personal och gäster.

Restauranger lägger mer på personal när de måste ta ordrar manuellt, förklara menyer och hantera betalningar.

QR-kodmenyer minskar dessa repetitiva uppgifter genom att gästerna kan bläddra i menyer, lägga ordrar och betala direkt från mobilen.

Resultatet blir att restaurangen kan drivas effektivt med slankare team medan personalen flyttas till mer värdeskapande gästservice.

Ja. Långsam beställning och betalhantering kan förlänga bordstiden och begränsa dagsintäkterna.

QR-beställningssystemet snabbar upp gästresan genom att gästerna kan beställa så fort de är redo och betala räkningen snabbare utan att vänta på personal eller stå i kö vid kassan.

Det ger snabbare bordsomsättning, fler sittplatser och högre försäljning i rusningstid.

Många restauranger möter personalbrist på grund av stigande lönekostnader som gör traditionella servicemodeller svåra att bära.

Med en meny-QR-kod kan restaurangen ta emot ordrar utan att anställa mer personal eftersom menyn nu finns på gästernas enheter.

Det hjälper verksamheter, särskilt nystartade, att hålla servicekvaliteten, minska arbetsbördan och hålla driften igång även under rusning.

Tryckta menyer är svåra att uppdatera snabbt och dessutom kostsamma.

QR-kodmenyer som MENU TIGER hjälper restauranger att uppdatera rätter, priser, beskrivningar och bilder från en central översikt i realtid.

Då ser gästerna alltid det senaste utbudet samtidigt som tryckkostnader och menyrelaterade problem minskar.

Många verksamheter har svårt att välja rätt QR-menytyp för sina driftsbehov.

En statisk QR-meny är kopplad till en fast menysida, oftast som PDF eller en webbplats som förblir densamma efter skapandet och inte enkelt kan redigeras utan ny kod eller byte av den länkade filen.

Till skillnad från den dynamiska QR-kodmenyn kan restaurangen redigera och uppdatera rätter, justera priser och ändra beskrivningar i realtid utan att byta QR-kod.

Därför passar en statisk meny bäst för verksamheter som sällan ändrar utbudet, medan dynamiska menyer är bättre för restauranger som behöver flexibilitet, snabbare uppdateringar och enklare menyhantering.

Ja, MENU TIGER integreras med Square POS och Loyverse. För båda ansluter du via fliken Integrations, väljer POS, följer installationsstegen och synkar menyn.

Ja, MENU TIGER har ett inbyggt POS-system. Det är en molnbaserad kassa som låter restauranger hantera ordrar, betalningar, menyer, lager och försäljning. Kassan kopplas direkt till MENU TIGERs befintliga digitala meny och QR-kodbeställning, så ordrar via QR-koden hamnar i samma vy som allt annat.

Ja, du kan styra restauranger på flera orter i MENU TIGER-översikten. Med en delad layout i adminpanelen kan du omedelbart sprida den till alla restauranglägen.

I stället för att hålla separata menylayouter per filial kan du använda ett enda enhetligt format för hela kedjan.

Nej, det behövs ingen särskild hårdvara eller terminal för att använda MENU TIGER. Eftersom det är en webbaserad och molnhostad digital plattform når du den via laptop, surfplatta eller mobiltelefon.

Ja, du kan lägga till tillbehör, drycker, kombinationer och andra rätter du vill merförsälja eller använda för att anpassa en meny.

Använd MENU TIGERs AI Menu Maker. Du laddar upp en PDF eller bild av menyn, och programmet omvandlar den genast till en digital meny på några minuter.

Ja, på båda. Du kan lägga till din digitala menylänk på Google Maps och i sociala medier.

Dessutom har MENU TIGER en inbyggd möjlighet att koppla era sociala kanaler i systemet. När du länkar dem via adminpanelen visas de som klickbara knappar längst ned på webbplatsen och den mobila startsidan.

Ja. Gäster kan betygsätta besöket och lämna kommentarer direkt via QR-menyn eller webbbeställningsplattformen, och dela upplevelsen med ett enda tryck.

Ja, när de är synkade fungerar de som ett enda system.

Ja. Lagret kan minska automatiskt när produkter säljs.

Ja. Skapa obligatoriska eller valfria modifierargrupper med enkel- eller flerval.

Ja. Administratörer, chefer och kassörer kan var och en ha rollbaserade behörigheter.

Ja, du kan anpassa kvittohuvud och sidfot i linje med varumärket.

Ja, du kan ställa in skatten enligt skattereglerna på din ort.

Ja. MENU TIGER POS är ett webbaserat system som kan nås från valfri stödd enhet med internetanslutning och en kompatibel webbläsare.