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COMO MENCIONADO EM

Gestão de feedback de restaurantes

Ouça os seus clientes e melhore cada visita.

Histórias de sucesso de clientes

A confiança de restaurantes e cafés modernos em todo o mundo

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PEDIDOS

Capte o feedback dos clientes enquanto a experiência está fresca. O MENU TIGER facilita a avaliação da visita e os comentários diretamente no menu QR ou na plataforma de pedidos online.

Funcionalidades e benefícios

Avaliações com um toque

Avaliações rápidas e simples

Os clientes avaliam a experiência com um único toque.
Mostre as classificações médias publicamente ou mantenha-as privadas.

Inquéritos personalizados

Recolha de feedback à medida

Crie perguntas para obter insights específicos do serviço.
Adicione caixas de comentário opcionais para respostas detalhadas.
Ofereça incentivos (por exemplo, descontos) por inquéritos concluídos no balcão.

Alertas instantâneos

Notificações em tempo real

Notifique os gestores imediatamente quando forem enviadas classificações baixas.
Permita que a equipa resolva preocupações antes de os clientes saírem.
Reduza avaliações negativas online com uma resolução rápida.

Relatórios de análises

Acompanhe tendências e problemas

Veja o feedback por data e localização.
Identifique problemas recorrentes para melhorar a formação.
Exporte os resultados em CSV para reuniões de gestão.

Testemunhos

O menu digital mais simples e altamente satisfatório alguma vez feito

No início estava cético quanto aos pedidos por código QR porque não achava que as pessoas quisessem pedir no smartphone, mas agora estou convencido. Vendemos mais comida através do MENU TIGER do que nunca. Usamos o serviço há quase um ano e estamos muito satisfeitos. A resposta dos clientes é especialmente boa. É fácil de usar e o criador de menus é super simples. Tenho a certeza de que vamos fazer crescer o negócio com este software. <br/><br/> É fácil recolher feedback e melhorar os nossos serviços para os clientes

-Anonymous
Gerente-chefe de restaurante

Escolha o melhor plano para o seu negócio.

Sem comissão por pedido. Sem taxa de configuração. Sem contratos

Perguntas frequentes

Posso criar diferentes tipos de inquéritos?

Yes, you can. These include Likert scale surveys, open-ended questions, and ratings, giving you flexibility in collecting customer feedback.

As avaliações são anónimas por predefinição?

This restaurant feedback system makes sure that ratings are anonymous by default. This ensures customers can share honest feedback without revealing their identity.

Os clientes podem editar o feedback mais tarde?

No, customers cannot edit their feedback once it has been submitted.

Recebo notificações para cada avaliação?

Yes, you’ll receive real-time notifications for every rating directly through the dashboard.

O feedback pode ser partilhado automaticamente nas redes sociais?

No, feedback is not shared automatically on social media. However, since the Feedback system is available within the digital menu, you can share it manually by posting your website link or menu QR code on your social media channels.

Os dados são exportáveis para Excel ou CSV?

Yes, data is exportable, but only in CSV format.

Posso oferecer recompensas por inquéritos concluídos?

You cannot offer rewards directly integrated within the digital menu. But you can manage rewards manually outside the system if you'd like to incentivize survey completion.

Os inquéritos são multilingues?

The surveys are multilingual, which allows you to reach and engage customers in their preferred language.

Posso limitar os inquéritos apenas a clientes verificados?

No, you cannot limit surveys to verified diners only since surveys are embedded in digital menu. They are accessible to anyone who scans the QR code or visits the website.