Najczęściej zadawane pytania

Internetowy system zarządzania restauracją to zintegrowana platforma cyfrowa, która centralizuje operacje restauracji, w tym projekt menu, przetwarzanie zamówień przez punkt sprzedaży (POS), online i kod QR, śledzenie sprzedaży oraz zaangażowanie gości.

Pozwala restauracjom usprawniać operacje dzięki wydajności, dokładności i wglądowi w czasie rzeczywistym dla zrównoważonego wzrostu.

Menu cyfrowe w internetowym systemie zarządzania to wirtualne menu dostępne przez kody QR na telefonach, tabletach lub kioskach.

Goście mogą od razu przeglądać, zamawiać i płacić, a restauracje aktualizować pozycje, śledzić sprzedaż i zarządzać operacjami.

Oczywiście! Możesz zapisać swoje menu cyfrowe jako spersonalizowany kod QR i pozwolić gościom zeskanować go smartfonem, iPadem lub tabletem.

Menu z kodem QR mogą być darmowe lub płatne. Darmowe opcje obejmują statyczne kody QR prowadzące do PDF lub strony internetowej, ale nie da się ich edytować po utworzeniu.

Opcje płatne, takie jak oprogramowanie do zarządzania restauracją MENU TIGER, oferują dynamiczne kody QR umożliwiające aktualizacje menu, zamówienia, płatności i analitykę.

Jeśli potrzebujesz prostego, nieedytowalnego kodu QR, możesz utworzyć go za darmo. Do bardziej zaawansowanych funkcji potrzebne jest płatne rozwiązanie.

Cztery typy systemów zamawiania to:

• Zamawianie na miejscu - Goście zamawiają bezpośrednio przy ladzie lub stole.
• Zamawianie online - Goście zamawiają przez stronę lub aplikację.
• Zamawianie telefoniczne - Goście dzwonią, aby złożyć zamówienie.
• Zamawianie z dostawą - Zamówienia składane są na dostawę przez usługi zewnętrzne lub bezpośrednio w restauracji.

Ponadto internetowy system zarządzania restauracją pozwala gościom zeskanować kod QR telefonem, aby zobaczyć menu, złożyć zamówienie i zapłacić bezpośrednio z urządzenia.

Eliminuje to potrzebę fizycznych menu i skraca czas oczekiwania dzięki usprawnieniu procesu zamówienia. Goście mogą zamawiać i płacić bez kontaktu z personelem, co poprawia wydajność i higienę.

MENU TIGER obecnie obsługuje integracje płatności mobilnych z PayPal, Stripe i Adyen. W Stripe Apple Pay i Google Pay są włączone domyślnie.

Subskrypcje zależą od funkcji, liczby stolików i liczby lokali, płatne miesięcznie lub rocznie.

Tak, bieżący plan subskrypcji możesz zaktualizować w dowolnym momencie. MENU TIGER ma cztery plany subskrypcji:

• Freemium (wersja próbna)
• Regular ($17 miesięcznie)
• Advanced ($46 miesięcznie)
• Premium ($119 miesięcznie)

MENU TIGER oferuje też 15% zniżki na wszystkie płatne plany. Przy przejściu z planu Free na Regular możesz uzyskać go za $14 miesięcznie przy rozliczeniu rocznym.

Tak zamawiasz za pomocą menu z kodem QR:

1. Wybierz aplikację do skanowania kodów QR.
2. Wybierz jedzenie i napoje na stronie menu cyfrowego.
3. Dokończ płatność na tej samej stronie lub przez personel restauracji.

Restauracje przechodzą na kody QR, bo pomagają obniżyć koszty i przyspieszyć obsługę. Zamiast przedrukowywać menu przy każdej zmianie ceny lub dania personel może od razu zaktualizować menu cyfrowe.

Aby utworzyć menu QR MENU TIGER, zaloguj się na konto, dostosuj kod QR w karcie "Store", dodaj stolik, a następnie pobierz i wydrukuj go, aby goście mogli zeskanować i otworzyć menu.

Upewnij się, że kod QR jest wyraźnie wydrukowany i nieuszkodzony. Sprawdź też, czy smartfon gościa obsługuje skanowanie kodów QR.

Tak, ponieważ oprogramowanie używa dynamicznych kodów QR, możesz aktualizować menu bez ponownego generowania kodu QR.

Tak, MENU TIGER udostępnia gotowe szablony menu cyfrowego na stronę i menu cyfrowe. Szablony mają różne projekty, które możesz dopasować do brandingu restauracji.

Tablety to przenośne urządzenia, które można zintegrować z cyfrowym systemem zarządzania zamówieniami. Kelnerzy mogą używać menu na tablecie przy przyjmowaniu zamówień od stolika do stolika albo tablety mogą być zamocowane przy stolikach do samoobsługowego zamawiania.

Tak, stronę startową aplikacji menu MENU TIGER możesz zmienić, wybierając czcionki, kolory, obrazy i układy, aby dopasować je do brandingu restauracji.

Tak, drukarkę możesz zintegrować z MENU TIGER za jedyne 20$ miesięcznie. Dzięki temu połączysz drukarkę z naszym oprogramowaniem i będziesz drukować paragony do zamówień.

Oczywiście! Dzięki globalnej obecności MENU TIGER obsługuje 19 języków, m.in. hiszpański, francuski, niemiecki, włoski, niderlandzki, arabski, turecki, indonezyjski i portugalski.

Najpierw dodaj lokal, następnie kategorie i opisy. Na końcu dodaj listę dań dla każdego lokalu.

Tak, możesz dodać modyfikatory do kategorii menu i pozycji dań. Dzięki temu sprzedajesz dania tak, jak chcą ich goście.

Po zakończeniu bezpłatnego okresu próbnego nadal masz dostęp do konta, ale funkcje będą ograniczone do planu Freemium. Aby dalej korzystać z funkcji planu, opłać subskrypcję na stronie rozliczeń konta.

Goście mogą korzystać z:

• Stripe: Visa, Mastercard, American Express, bank contact, EPS, IDeal, Alipay.
• PayPal: Visa, Mastercard, American Express, Paypal balance, Pay in 4, Venmo.
• Adyen: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, PayPal, Alipay, WeChat Pay, Klarna, Afterpay, Affirm.
• Braintree: Visa, Mastercard, American Express, Paypal, Venmo, Apple pay, google pay.

Tak, MENU TIGER oferuje plan Freemium, który pozwala zarządzać jednym lokalem z maksymalnie 10 stolikami/kodami QR.

MENU TIGER oferuje kilka opcji planów cenowych, w tym:

• Freemium
• Regular: $14/ mo (rozliczane rocznie)
• Advanced: $39/mo (rozliczane rocznie)
• Premium: $101/ mo (rozliczane rocznie)

Nie. MENU TIGER pobiera 0% prowizji od każdego zamówienia, więc zachowujesz pełną wartość sprzedaży bez opłat prowizyjnych platformy. Czas wypłat zależy od procesora płatności i harmonogramu wypłat Twojego konta.

Tak. MENU TIGER chroni dane firmy i gości za pomocą standardowego w branży szyfrowania SSL. Wszystkie płatności online są obsługiwane bezpośrednio przez bezpieczne bramki płatności zgodne z PCI (np. Stripe i PayPal), więc dane kart gości nigdy nie są przechowywane na naszych serwerach.

Możesz skontaktować się z pomocą przez e-mail: menu-tiger@qrtiger.helpscoutapp.com i zwykle otrzymasz odpowiedź w ciągu 30 minut po wysłaniu zapytania.

Możesz też porozmawiać z naszym botem AI pomocy w prawym dolnym rogu panelu.

Tak, MENU TIGER oferuje materiały i przewodniki dotyczące tworzenia i edycji menu restauracji online. Możesz też skontaktować się z pomocą lub profilami w mediach społecznościowych.

1. Sprawdź, czy mają stabilne połączenie z internetem.
2. Sprawdź, czy bramki płatności (np. PayPal, Stripe) są poprawnie połączone lub skonfigurowane w ustawieniach integracji.
3. Upewnij się, że tryb testowy jest wyłączony, a klucze API są ważne.
4. Skorzystaj z przewodnika integracji lub skontaktuj się z pomocą.

1. Sprawdź połączenie internetowe i odśwież panel MENU TIGER.
2. Upewnij się, że dane karty rozliczeniowej są zaktualizowane w panelu w sekcji Billing.
3. Sprawdź sprawę w banku lub u dostawcy e-portfela.
4. Skontaktuj się z pomocą, jeśli subskrypcja nadal się nie udaje.

Choć MENU TIGER jest zaprojektowany dla restauracji, kawiarni, barów i innych lokali gastronomicznych, nasza baza klientów pokazuje, że możemy też obsługiwać handel detaliczny i hotelarstwo.

Nie, do korzystania z MENU TIGER nie potrzeba specjalnego sprzętu ani terminala. To internetowa, chmurowa platforma cyfrowa, więc możesz korzystać z niej na laptopie, tablecie lub telefonie.

MENU TIGER obsługuje zamówienia na sali i na wynos. Dostawa jest możliwa tylko przez integrację z Zapier.

Tak, MENU TIGER udostępnia samouczki wideo i blogowe, które pomagają nowym użytkownikom konfigurować i zarządzać menu cyfrowymi.

Restauracje często zmagają się z wolną obsługą, błędami ręcznych zamówień i rozłączonymi narzędziami w przepływie zamówień.

Najlepszy system zamawiania kodem QR łączy menu cyfrowe, bezdotykowe zamówienia, przetwarzanie płatności, zarządzanie stolikami i integrację POS na jednej platformie.

Dzięki właściwemu systemowi, takiemu jak MENU TIGER, restauracje przyspieszają obsługę, poprawiają dokładność zamówień i tworzą płynniejsze doświadczenie dla personelu i gości.

Restauracje wydają więcej na pracę, gdy personel musi ręcznie przyjmować zamówienia, wyjaśniać menu i przetwarzać płatności.

Menu z kodem QR ograniczają te powtarzalne zadania, bo goście przeglądają menu, składają zamówienia i płacą bezpośrednio z telefonu.

W efekcie restauracje działają wydajniej z mniejszymi zespołami, a personel może skupić się na bardziej wartościowej obsłudze gości.

Tak. Wolne zamawianie i płatności wydłużają zajęcie stolika i ograniczają dzienny przychód.

System zamawiania QR przyspiesza ścieżkę gościa: goście zamawiają, gdy są gotowi, i szybciej zamykają rachunek bez czekania na personel lub kolejki przy ladzie.

To szybsza rotacja stolików, większa liczba miejsc i wyższa sprzedaż w godzinach szczytu.

Wiele restauracji zmaga się z niedoborem personelu z powodu rosnących kosztów pracy, które utrudniają utrzymanie tradycyjnych modeli obsługi.

Dzięki kodowi QR menu restauracje przyjmują zamówienia bez dodatkowego personelu, bo menu jest dostępne na urządzeniach gości.

To pomaga firmom, zwłaszcza startupom, utrzymać jakość obsługi, zmniejszyć obciążenie personelu i sprawnie działać nawet w godzinach szczytu.

Drukowane menu trudno szybko aktualizować, a przede wszystkim są kosztowne.

Menu z kodem QR takie jak MENU TIGER pomagają aktualizować pozycje, ceny, opisy i zdjęcia z centralnego panelu w czasie rzeczywistym.

Dzięki temu goście zawsze widzą aktualną ofertę, a koszty druku i problemy z menu maleją.

Wiele firm ma trudność z wyborem właściwego typu menu QR do swoich operacji.

Statyczne menu QR jest powiązane ze stałą stroną menu, zwykle w PDF lub na stronie, która pozostaje taka sama po utworzeniu i nie da się jej łatwo edytować bez wygenerowania nowego kodu lub podmiany powiązanego pliku.

W dynamicznym menu QR restauracje mogą edytować i aktualizować pozycje, zmieniać ceny i opisy w czasie rzeczywistym bez wymiany kodu QR.

Dlatego statyczne menu najlepiej sprawdza się tam, gdzie oferta rzadko się zmienia, a dynamiczne — w restauracjach, które potrzebują elastyczności, szybszych aktualizacji i łatwiejszego zarządzania menu.

Tak, MENU TIGER integruje się z Square POS i Loyverse. W obu przypadkach łączysz się przez kartę Integrations, wybierasz POS, wykonujesz kroki konfiguracji i synchronizujesz menu.

Tak, MENU TIGER ma wbudowany system POS. To chmurowy punkt sprzedaży, który pozwala restauracjom obsługiwać zamówienia, płatności, menu, magazyn i sprzedaż. POS łączy się bezpośrednio z istniejącym menu cyfrowym i systemem zamawiania kodem QR MENU TIGER, więc zamówienia złożone kodem QR trafiają od razu do tego samego widoku co wszystko inne.

Tak, restauracjami wielolokalowymi możesz zarządzać w panelu MENU TIGER. Dzięki wspólnemu układowi w panelu administracyjnym od razu rozszerzysz go na wszystkie lokale.

Zamiast osobnych układów menu dla każdego oddziału możesz użyć jednego ujednoliconego formatu dla całej sieci.

Nie, do korzystania z MENU TIGER nie potrzeba specjalnego sprzętu ani terminala. To internetowa, chmurowa platforma cyfrowa, więc możesz korzystać z niej na laptopie, tablecie lub telefonie.

Tak, możesz dodać dodatki, napoje, zestawienia i inne pozycje, które chcesz dopłacać lub dodać, aby spersonalizować menu.

Użyj AI Menu Maker MENU TIGER. Wystarczy wgrać PDF lub zdjęcie menu, a oprogramowanie od razu zamieni je w menu cyfrowe w kilka minut.

Tak, w obu miejscach. Link do menu cyfrowego możesz dodać do Google Maps i kont w mediach społecznościowych.

MENU TIGER ma też opcję powiązania kanałów społecznościowych w systemie. Po połączeniu w panelu administracyjnym pojawiają się jako klikalne przyciski na dole strony i mobilnej strony startowej.

Tak. Goście mogą ocenić wizytę i zostawić komentarze bezpośrednio przez menu QR lub platformę zamówień online, dzieląc się doświadczeniem jednym kliknięciem.

Tak, po synchronizacji działają jako jeden system.

Tak. Magazyn może automatycznie maleć w miarę sprzedaży produktów.

Tak. Twórz wymagane lub opcjonalne grupy modyfikatorów z pojedynczym lub wielokrotnym wyborem.

Tak. Administratorzy, menedżerowie i kasjerzy mogą mieć uprawnienia oparte na rolach.

Tak, możesz dostosować nagłówki i stopki paragonów zgodnie z brandingiem.

Tak, podatek możesz ustawić zgodnie z polityką podatkową Twojego regionu.

Tak. MENU TIGER POS to system internetowy dostępny z dowolnego obsługiwanego urządzenia z internetem i zgodną przeglądarką.