자주 묻는 질문

온라인 레스토랑 관리 시스템은 메뉴 디자인, POS(판매 시점)를 통한 주문 처리, 온라인 및 QR 코드, 매출 추적, 고객 참여를 포함해 레스토랑 운영을 한곳으로 모으는 통합 디지털 플랫폼입니다.

효율성, 정확성, 실시간 인사이트로 운영을 개선하고 지속 가능한 성장을 돕습니다.

온라인 관리 시스템의 디지털 메뉴는 휴대폰, 태블릿, 키오스크의 QR 코드로 접근하는 가상 메뉴입니다.

손님은 바로 둘러보고 주문하고 결제할 수 있고, 레스토랑은 항목을 업데이트하고 매출을 추적하며 운영을 관리합니다.

물론입니다. 디지털 메뉴를 맞춤 QR 코드로 저장해 두고, 고객이 스마트폰, iPad, 태블릿으로 스캔하게 할 수 있습니다.

QR 코드 메뉴는 무료일 수도 있고 유료일 수도 있습니다. 무료 옵션에는 PDF나 웹사이트로 연결되는 정적 QR 코드가 있지만, 만든 뒤에는 수정할 수 없습니다.

MENU TIGER 레스토랑 관리 소프트웨어 같은 유료 옵션은 메뉴 업데이트, 주문, 결제, 분석을 할 수 있는 동적 QR 코드를 제공합니다.

단순하고 수정이 필요 없는 QR 코드가 필요하면 무료로 만들 수 있습니다. 더 고급 기능을 쓰려면 유료 솔루션이 필요합니다.

주문 시스템의 네 가지 유형은 다음과 같습니다.

• 매장 내 주문 - 고객이 카운터나 테이블에서 직접 주문합니다.
• 온라인 주문 - 고객이 웹사이트나 앱으로 주문합니다.
• 전화 주문 - 고객이 전화로 주문합니다.
• 배달 주문 - 제3자 서비스 또는 레스토랑에 직접 배달 주문을 합니다.

또한 온라인 레스토랑 관리 시스템을 쓰면 고객이 휴대폰으로 QR 코드를 스캔해 메뉴를 보고, 주문하고, 기기에서 바로 결제할 수 있습니다.

종이 메뉴가 필요 없고 주문 과정을 간소화해 대기 시간을 줄입니다. 직원과 대면하지 않고 주문·결제할 수 있어 효율과 위생이 좋아집니다.

MENU TIGER는 현재 PayPal, Stripe, Adyen 모바일 결제 연동을 지원합니다. Stripe에서는 Apple Pay와 Google Pay가 기본적으로 켜져 있습니다.

구독은 기능, 테이블 수, 매장 수를 기준으로 하며 월간 또는 연간으로 결제합니다.

네, 현재 구독 플랜은 언제든지 변경할 수 있습니다. MENU TIGER에는 네 가지 구독 플랜이 있습니다.

• Freemium (무료 체험 버전)
• Regular (월 $17)
• Advanced (월 $46)
• Premium (월 $119)

MENU TIGER는 모든 유료 플랜 15% 할인도 제공합니다. Free 플랜에서 Regular 플랜으로 업그레이드하면 연간 청구 시 월 $14에 이용할 수 있습니다.

QR 코드 메뉴로 주문하는 방법은 다음과 같습니다.

1. QR 코드 스캐너 앱을 선택합니다.
2. 디지털 메뉴 랜딩 페이지에서 음식과 음료를 고릅니다.
3. 같은 페이지에서 결제하거나 레스토랑 직원을 통해 결제합니다.

레스토랑이 QR 코드로 전환하는 이유는 비용을 줄이고 서비스를 빠르게 할 수 있기 때문입니다. 가격이나 요리가 바뀔 때마다 메뉴를 다시 인쇄하는 대신, 직원이 디지털 메뉴를 바로 업데이트할 수 있습니다.

MENU TIGER QR 코드 메뉴를 만들려면 계정에 로그인한 뒤 "Store" 탭에서 QR 코드를 맞춤 설정하고, 테이블을 추가한 다음 다운로드해 인쇄하면 고객이 스캔해 메뉴에 접근할 수 있습니다.

QR 코드가 선명하게 인쇄되었고 손상되지 않았는지 확인하세요. 고객 스마트폰이 QR 코드 스캔을 지원하는지도 확인하세요.

네. 소프트웨어가 동적 QR 코드를 사용하므로 QR 코드를 다시 만들지 않고 메뉴를 업데이트할 수 있습니다.

네. MENU TIGER는 웹사이트와 디지털 메뉴용으로 바로 쓸 수 있는 디지털 메뉴 템플릿을 제공합니다. 템플릿은 다양한 디자인이 있어 레스토랑 브랜딩에 맞게 고를 수 있습니다.

태블릿은 디지털 주문 관리 시스템과 연동할 수 있는 휴대 기기입니다. 서버는 테이블을 돌며 태블릿 메뉴로 주문을 받을 수 있고, 테이블에 부착해 셀프 주문에도 쓸 수 있습니다.

네. 글꼴, 색상, 이미지, 레이아웃을 선택해 MENU TIGER 메뉴 앱 랜딩 페이지를 레스토랑 브랜딩에 맞게 바꿀 수 있습니다.

네. MENU TIGER에 프린터를 월 20$만으로 연동할 수 있습니다. 프린터를 소프트웨어에 연결해 주문 영수증을 인쇄할 수 있습니다.

물론입니다. 전 세계 시장에 진출한 MENU TIGER는 스페인어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 네덜란드어, 아랍어, 터키어, Bahasa Indonesian, 포르투갈어 등 19개 언어를 지원합니다.

먼저 매장 장소를 추가한 뒤 카테고리와 설명을 추가합니다. 마지막으로 매장별 음식 목록을 추가합니다.

네. 메뉴 카테고리와 음식에 모디파이어를 추가할 수 있습니다. 고객이 원하는 방식으로 요리를 판매할 유연성을 갖게 됩니다.

무료 체험이 끝나도 계정에는 계속 접근할 수 있지만, 기능은 Freemium 플랜에서 제공하는 것으로 제한됩니다. 플랜 기능을 계속 쓰려면 계정의 청구 페이지에서 결제를 완료하세요.

고객은 다음을 사용할 수 있습니다.

• Stripe: Visa, Mastercard, American Express, bank contact, EPS, IDeal, Alipay.
• PayPal: Visa, Mastercard, American Express, Paypal balance, Pay in 4, Venmo.
• Adyen: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, PayPal, Alipay, WeChat Pay, Klarna, Afterpay, Affirm.
• Braintree: Visa, Mastercard, American Express, Paypal, Venmo, Apple pay, google pay.

네. MENU TIGER는 테이블/QR 코드 최대 10개로 매장 1곳을 관리할 수 있는 Freemium 플랜을 제공합니다.

MENU TIGER는 다음을 포함한 여러 요금 플랜을 제공합니다.

• Freemium
• Regular: $14/ mo (연간 청구)
• Advanced: $39/mo (연간 청구)
• Premium: $101/ mo (연간 청구)

아니요. MENU TIGER는 모든 주문에 수수료 0%를 적용하므로 플랫폼 수수료 없이 매출 전액을 가져갑니다. 정산 시점은 결제 처리업체와 계정의 정산 일정에 따릅니다.

네. MENU TIGER는 업계 표준 SSL 암호화로 비즈니스와 손님 데이터를 보호합니다. 모든 온라인 결제는 Stripe와 PayPal 같은 안전하고 PCI 준수 결제 게이트웨이에서 직접 처리되므로, 고객 카드 정보는 저희 서버에 저장되지 않습니다.

menu-tiger@qrtiger.helpscoutapp.com으로 이메일을 보내 고객 지원에 연락할 수 있으며, 문의 후 보통 30분 이내에 답변을 받습니다.

또는 대시보드 오른쪽 아래의 AI 헬프봇과 채팅할 수 있습니다.

네. MENU TIGER는 레스토랑 메뉴를 온라인으로 만들고 편집하는 자료와 가이드를 제공합니다. 고객 지원이나 소셜 미디어로도 연락할 수 있습니다.

1. 안정적인 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.
2. 결제 게이트웨이(예: PayPal, Stripe)가 연동 설정에서 올바르게 연결·설정되어 있는지 확인합니다.
3. 테스트 모드가 꺼져 있고 API 키가 유효한지 확인합니다.
4. 연동 가이드를 참고하거나 고객 지원에 도움을 요청합니다.

1. 인터넷 연결을 확인하고 MENU TIGER 대시보드를 다시 불러옵니다.
2. 대시보드의 Billing에서 청구 카드 정보가 최신인지 확인합니다.
3. 은행 또는 전자지갑 제공업체에 확인합니다.
4. 구독이 계속 실패하면 고객 지원에 연락합니다.

MENU TIGER는 레스토랑, 카페, 바 및 기타 푸드 서비스 업장을 위해 설계되었지만, 고객 데이터베이스를 보면 리테일과 호스피탈리티에도 쓰일 수 있습니다.

아니요. MENU TIGER를 쓰는 데 특수 하드웨어나 단말기는 필요 없습니다. 웹 기반 클라우드 호스팅 디지털 플랫폼이므로 노트북, 태블릿, 휴대폰으로 접속할 수 있습니다.

MENU TIGER는 매장 식사와 포장 주문을 지원합니다. 배달은 Zapier 연동으로만 가능합니다.

네. MENU TIGER는 동영상과 블로그 튜토리얼을 제공해 신규 사용자가 디지털 메뉴를 설정하고 관리하도록 돕습니다.

레스토랑은 느린 서비스, 수동 주문 오류, 서로 연결되지 않은 주문 도구로 자주 어려움을 겪습니다.

최고의 QR 코드 주문 시스템은 디지털 메뉴, 비접촉 주문, 결제 처리, 테이블 관리, POS 연동을 하나의 플랫폼에 모은 것입니다.

MENU TIGER 같은 적합한 시스템을 쓰면 서비스를 빠르게 하고, 주문 정확도를 높이며, 직원과 고객 모두에게 더 매끄러운 식사 경험을 만들 수 있습니다.

직원이 직접 주문을 받고, 메뉴를 설명하고, 결제를 처리해야 하면 인건비가 더 듭니다.

QR 코드 메뉴는 고객이 휴대폰에서 메뉴를 보고, 주문하고, 바로 결제하게 해 이런 반복 작업을 줄입니다.

그 결과 더 적은 인력으로도 효율적으로 운영하면서, 직원을 더 가치 있는 고객 서비스에 배치할 수 있습니다.

네. 느린 주문과 결제는 테이블 점유를 늘리고 하루 매출을 제한할 수 있습니다.

QR 주문 시스템은 손님이 준비되는 대로 주문하고, 직원을 기다리거나 카운터 줄을 서지 않고 더 빨리 계산하게 해 고객 여정을 빠르게 합니다.

그 결과 테이블 회전이 빨라지고, 좌석 수용이 늘며, 피크 시간 매출이 높아집니다.

많은 레스토랑은 인건비 상승으로 전통적인 서비스 모델을 유지하기 어려워 인력 부족을 겪습니다.

메뉴 QR 코드를 쓰면 메뉴가 고객 기기에 있으므로 직원을 더하지 않고도 주문을 받을 수 있습니다.

특히 스타트업은 서비스 품질을 유지하고, 직원 부담을 줄이며, 바쁜 시간에도 운영을 원활히 이어갈 수 있습니다.

인쇄 메뉴는 빠르게 업데이트하기 어렵고, 무엇보다 비용이 많이 듭니다.

MENU TIGER 같은 QR 코드 메뉴는 중앙 대시보드에서 메뉴 항목, 가격, 설명, 이미지를 실시간으로 업데이트할 수 있습니다.

고객은 항상 최신 메뉴를 보고, 인쇄 비용과 메뉴 관련 문제도 줄어듭니다.

많은 사업체가 운영에 맞는 QR 메뉴 유형을 고르는 데 어려움을 겪습니다.

정적 QR 메뉴는 고정된 메뉴 페이지(보통 PDF나 만든 뒤 그대로인 웹사이트)에 연결되어, 새 코드를 만들거나 연결된 파일을 바꾸지 않으면 쉽게 수정할 수 없습니다.

동적 QR 코드 메뉴에서는 QR 코드를 바꾸지 않고 메뉴 항목을 수정·업데이트하고, 가격을 조정하고, 설명을 실시간으로 바꿀 수 있습니다.

따라서 제공 메뉴가 거의 바뀌지 않는 사업에는 정적 메뉴가 맞고, 유연성, 빠른 업데이트, 쉬운 메뉴 관리가 필요한 레스토랑에는 동적 메뉴가 더 낫습니다.

네. MENU TIGER는 Square POS와 Loyverse와 연동됩니다. 둘 다 Integrations 탭에서 연결하고, POS를 선택한 뒤 설정 안내에 따라 메뉴를 동기화합니다.

네. MENU TIGER에는 내장 POS 시스템이 있습니다. 클라우드 기반 POS로 주문, 결제, 메뉴, 재고, 매출을 처리할 수 있습니다. POS는 MENU TIGER의 기존 디지털 메뉴와 QR 코드 주문 시스템에 바로 연결되므로, QR 코드로 넣은 주문이 다른 것과 같은 화면으로 들어옵니다.

네. MENU TIGER 대시보드에서 여러 지점 레스토랑을 관리할 수 있습니다. 관리자 패널의 공유 레이아웃으로 모든 지점에 바로 확장할 수 있습니다.

지점마다 별도 메뉴 레이아웃을 유지하는 대신, 체인 전체에 적용되는 하나의 통합 형식을 쓸 수 있습니다.

아니요. MENU TIGER를 쓰는 데 특수 하드웨어나 단말기는 필요 없습니다. 웹 기반 클라우드 호스팅 디지털 플랫폼이므로 노트북, 태블릿, 휴대폰으로 접속할 수 있습니다.

네. 사이드, 음료, 페어링 등 업셀하거나 메뉴를 맞춤 설정하고 싶은 항목을 추가할 수 있습니다.

MENU TIGER의 AI Menu Maker를 사용하세요. 메뉴 PDF나 이미지를 업로드하면 소프트웨어가 몇 분 만에 디지털 메뉴로 변환합니다.

네, 둘 다 가능합니다. 디지털 메뉴 링크를 Google Maps와 소셜 미디어 계정에 추가할 수 있습니다.

또한 MENU TIGER는 시스템 안에서 소셜 미디어 채널을 연결하는 옵션을 제공합니다. 관리자 패널에서 연결하면 웹사이트와 모바일 랜딩 페이지 하단에 클릭 가능한 버튼으로 나타납니다.

네. 고객은 QR 메뉴 또는 온라인 주문 플랫폼에서 방문 평점과 댓글을 남겨, 한 번의 탭으로 경험을 공유할 수 있습니다.

네. 동기화되면 하나의 시스템처럼 동작합니다.

네. 상품이 판매되면 재고가 자동으로 줄어들 수 있습니다.

네. 필수 또는 선택 모디파이어 그룹을 단일 또는 복수 선택으로 만들 수 있습니다.

네. 관리자, 매니저, 캐셔 각각에 역할 기반 권한을 줄 수 있습니다.

네. 브랜딩에 맞게 영수증 머리글과 바닥글을 맞춤 설정할 수 있습니다.

네. 해당 지역의 과세 정책에 맞게 세금을 설정할 수 있습니다.

네. MENU TIGER POS는 웹 기반 시스템으로, 인터넷과 호환 브라우저가 있는 지원 기기에서 접속할 수 있습니다.