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Gestione del feedback del ristorante

Ascolta i tuoi ospiti e migliora ogni visita.

Storie di successo dei clienti

Scelto da ristoranti e caffè moderni in tutto il mondo

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Cattura il feedback degli ospiti mentre l’esperienza è ancora fresca. MENU TIGER rende facile per i clienti valutare la visita e lasciare commenti direttamente dal menu QR o dalla piattaforma di ordinazione online.

Funzioni e vantaggi

Valutazioni con un tap

Recensioni rapide e semplici

I clienti valutano l’esperienza con un solo tap.
Mostra le medie pubblicamente o tienile private.

Sondaggi personalizzati

Raccolta feedback su misura

Crea domande per insight specifici sul servizio.
Aggiungi commenti opzionali per risposte più dettagliate.
Offri incentivi (es. sconti) per i sondaggi completati al banco.

Alert istantanei

Notifiche in tempo reale

Avvisa i manager subito quando arrivano valutazioni basse.
Permetti allo staff di risolvere le criticità prima che i clienti se ne vadano.
Riduci le recensioni negative online con una risoluzione rapida.

Report di analisi

Monitora trend e criticità

Consulta il feedback per data e sede.
Individua problemi ricorrenti per migliorare la formazione.
Esporta i risultati in CSV per le riunioni di direzione.

Testimonianze

Un menu digitale semplice e altamente soddisfacente

All’inizio ero scettico sull’ordinazione QR perché non pensavo che la gente volesse ordinare dallo smartphone, ma ora sono convinto. Abbiamo venduto più cibo con MENU TIGER che mai. Usiamo il servizio da quasi un anno e siamo molto soddisfatti. La risposta dei clienti è particolarmente positiva. È facile da usare e il menu maker è semplicissimo. Sono sicuro che faremo crescere il business con questo software. <br/><br/> Facile raccogliere feedback e migliorare i servizi per i nostri clienti

-Anonymous
Direttore capo del ristorante

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Domande frequenti

Posso creare diversi tipi di sondaggi?

Yes, you can. These include Likert scale surveys, open-ended questions, and ratings, giving you flexibility in collecting customer feedback.

Le valutazioni sono anonime per impostazione predefinita?

This restaurant feedback system makes sure that ratings are anonymous by default. This ensures customers can share honest feedback without revealing their identity.

I clienti possono modificare il feedback in seguito?

No, customers cannot edit their feedback once it has been submitted.

Ricevo notifiche per ogni valutazione?

Yes, you’ll receive real-time notifications for every rating directly through the dashboard.

Il feedback può essere condiviso automaticamente sui social?

No, feedback is not shared automatically on social media. However, since the Feedback system is available within the digital menu, you can share it manually by posting your website link or menu QR code on your social media channels.

I dati sono esportabili in Excel o CSV?

Yes, data is exportable, but only in CSV format.

Posso offrire premi per i sondaggi completati?

You cannot offer rewards directly integrated within the digital menu. But you can manage rewards manually outside the system if you'd like to incentivize survey completion.

I sondaggi sono multilingue?

The surveys are multilingual, which allows you to reach and engage customers in their preferred language.

Posso limitare i sondaggi solo ai commensali verificati?

No, you cannot limit surveys to verified diners only since surveys are embedded in digital menu. They are accessible to anyone who scans the QR code or visits the website.