Häufig gestellte Fragen

Ein Online-Restaurant-Management-System ist eine integrierte digitale Plattform, die den Betrieb bündelt: Speisekartendesign, Bestellabwicklung über ein Point-of-Sale (POS), Online- und QR-Code-Bestellung, Umsatztracking und Gästebindung.

Sie helfen Restaurants, Abläufe effizienter, genauer und mit Echtzeit-Insights für nachhaltiges Wachstum zu verbessern.

Digitale Speisekarten in einem Online-System sind virtuelle Karten, die per QR-Code auf Handy, Tablet oder Kiosk geöffnet werden.

Gäste können sofort stöbern, bestellen und bezahlen, während Restaurants Artikel aktualisieren, Umsätze verfolgen und den Betrieb steuern.

Auf jeden Fall! Sie können Ihre digitale Speisekarte als individuellen QR-Code speichern und Gäste per Smartphone, iPad oder Tablet scannen lassen.

QR-Code-Speisekarten können kostenlos oder kostenpflichtig sein. Kostenlose Optionen sind statische QR-Codes zu einem PDF oder einer Website; nach der Erstellung sind sie nicht mehr editierbar.

Kostenpflichtige Optionen wie die Restaurant-Management-Software von MENU TIGER bieten dynamische QR-Codes für Updates, Bestellung, Zahlung und Analysen.

Für einen einfachen, nicht editierbaren QR-Code können Sie einen kostenlos erstellen. Für erweiterte Funktionen brauchen Sie eine bezahlte Lösung.

Die vier Arten von Bestellsystemen sind:

• Bestellung vor Ort - Gäste bestellen direkt an der Theke oder am Tisch.
• Online-Bestellung - Gäste bestellen über Website oder App.
• Telefonbestellung - Gäste rufen an, um zu bestellen.
• Lieferbestellung - Bestellungen zur Lieferung laufen über Drittanbieter oder direkt beim Restaurant.

Außerdem ermöglicht ein Online-Restaurant-Management-System, per QR-Code am Handy die Speisekarte zu sehen, zu bestellen und vom Gerät aus zu bezahlen.

Das macht gedruckte Speisekarten überflüssig und verkürzt Wartezeiten durch einen schlankeren Bestellprozess. Gäste können ohne Kontakt zum Personal bestellen und zahlen – effizienter und hygienischer.

MENU TIGER unterstützt derzeit mobile Zahlungsintegrationen mit PayPal, Stripe und Adyen. Bei Stripe sind Apple Pay und Google Pay standardmäßig aktiviert.

Abos basieren auf Funktionen, Anzahl der Tische und Anzahl der Standorte, monatlich oder jährlich zahlbar.

Ja, Sie können Ihren Abo-Plan jederzeit ändern. MENU TIGER hat vier Pläne:

• Freemium (kostenlose Testversion)
• Regular ($17 monatlich)
• Advanced ($46 monatlich)
• Premium ($119 monatlich)

MENU TIGER bietet außerdem 15 % Rabatt auf alle bezahlten Pläne. Beim Wechsel vom Free-Plan zum Regular-Plan zahlen Sie $14 pro Monat bei jährlicher Abrechnung.

So bestellen Sie mit QR-Code-Speisekarten:

1. Wählen Sie eine QR-Code-Scanner-App.
2. Wählen Sie Speisen und Getränke auf der Landingpage der digitalen Speisekarte.
3. Zahlen Sie auf derselben Seite oder über das Restaurantpersonal.

Restaurants stellen auf QR-Codes um, weil sie Kosten senken und den Service beschleunigen. Statt die Karte bei jeder Preis- oder Gerichtsänderung nachzudrucken, aktualisiert das Team die digitale Speisekarte sofort.

Um eine MENU TIGER-QR-Speisekarte zu erstellen, melden Sie sich an, passen Sie den QR-Code im Tab "Store" an, fügen Sie einen Tisch hinzu und laden Sie ihn herunter und drucken Sie ihn, damit Gäste scannen und auf die Karte zugreifen können.

Stellen Sie sicher, dass der QR-Code klar gedruckt und unbeschädigt ist. Prüfen Sie auch, ob das Smartphone des Gastes QR-Codes scannen kann.

Ja, da die Software dynamische QR-Codes nutzt, können Sie die Speisekarte aktualisieren, ohne den QR-Code neu zu erzeugen.

Ja, MENU TIGER stellt fertige digitale Speisekarten-Vorlagen für Website und digitale Karte bereit. Es gibt verschiedene Designs zur Abstimmung auf Ihre Restaurantmarke.

Tablets sind portable Geräte, die sich mit einem digitalen Bestellsystem verbinden lassen. Servicekräfte können die Tablet-Speisekarte beim Aufnehmen von Bestellungen von Tisch zu Tisch nutzen, oder Tablets werden an Tischen montiert, um Self-Ordering zu ermöglichen.

Ja, Sie können die Landingpage der MENU TIGER-Speisekarten-App anpassen, indem Sie Schriften, Farben, Bilder und Layouts wählen, um sie an Ihre Restaurantmarke anzupassen.

Ja, Sie können einen Drucker für nur 20$ pro Monat mit MENU TIGER integrieren. So verbinden Sie den Drucker mit unserer Software und drucken Belege für Bestellungen.

Selbstverständlich! Mit unserer globalen Marktpräsenz unterstützt MENU TIGER 19 Sprachen, darunter Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Niederländisch, Arabisch, Türkisch, Bahasa Indonesia und Portugiesisch.

Fügen Sie zuerst den Standort hinzu, dann Kategorien und Beschreibungen. Zuletzt die Gerichtsliste je Standort.

Ja, Sie können Modifier zu Kategorien und Gerichten hinzufügen. So verkaufen Sie Gerichte so, wie Gäste sie möchten.

Nach der Testphase haben Sie weiter Zugriff auf das Konto, die Funktionen sind aber auf den Freemium-Plan beschränkt. Um die Planfunktionen weiter zu nutzen, zahlen Sie auf der Billing-Seite des Kontos.

Gäste können nutzen:

• Stripe: Visa, Mastercard, American Express, bank contact, EPS, IDeal, Alipay.
• PayPal: Visa, Mastercard, American Express, Paypal balance, Pay in 4, Venmo.
• Adyen: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, PayPal, Alipay, WeChat Pay, Klarna, Afterpay, Affirm.
• Braintree: Visa, Mastercard, American Express, Paypal, Venmo, Apple pay, google pay.

Ja, MENU TIGER bietet einen Freemium-Plan für die Verwaltung eines Standorts mit bis zu 10 Tischen/QR-Codes.

MENU TIGER bietet mehrere Preispläne, darunter:

• Freemium
• Regular: $14/ mo (jährliche Abrechnung)
• Advanced: $39/mo (jährliche Abrechnung)
• Premium: $101/ mo (jährliche Abrechnung)

Nein. MENU TIGER erhebt 0 % Provision auf jede Bestellung, Sie behalten den vollen Umsatz ohne Plattformgebühr. Der Auszahlungszeitpunkt hängt vom Zahlungsdienstleister und vom Payout-Zeitplan Ihres Kontos ab.

Ja. MENU TIGER schützt Geschäfts- und Gästedaten mit branchenüblicher SSL-Verschlüsselung. Alle Online-Zahlungen laufen direkt über sichere, PCI-konforme Gateways (wie Stripe und PayPal); Kartendaten werden nie auf unseren Servern gespeichert.

Sie erreichen den Kundensupport per E-Mail unter menu-tiger@qrtiger.helpscoutapp.com und erhalten in der Regel innerhalb von 30 Minuten eine Antwort.

Oder chatten Sie mit unserem KI-Helpbot unten rechts im Dashboard.

Ja, MENU TIGER bietet Ressourcen und Anleitungen zum Erstellen und Bearbeiten der Online-Speisekarte. Sie können auch den Support oder unsere Social-Media-Kanäle kontaktieren.

1. Prüfen Sie, ob eine stabile Internetverbindung besteht.
2. Vergewissern Sie sich, dass die Zahlungsgateways (z. B. PayPal, Stripe) in den Integrationseinstellungen korrekt verbunden oder eingerichtet sind.
3. Stellen Sie sicher, dass der Testmodus aus ist und die API-Schlüssel gültig sind.
4. Nutzen Sie die Integrationsanleitung oder wenden Sie sich an den Kundensupport.

1. Prüfen Sie die Internetverbindung und laden Sie das MENU TIGER-Dashboard neu.
2. Stellen Sie sicher, dass die Rechnungsdaten der Karte im Dashboard unter Billing aktuell sind.
3. Klären Sie es mit Ihrer Bank oder dem E-Wallet-Anbieter.
4. Kontaktieren Sie den Support, wenn das Abo weiterhin fehlschlägt.

Obwohl MENU TIGER für Restaurants, Cafés, Bars und Gastronomie entwickelt wurde, zeigt unsere Kundendatenbank, dass wir auch Handel und Hospitality bedienen.

Nein, für MENU TIGER brauchen Sie keine spezielle Hardware oder ein Terminal. Als webbasierte, cloudgehostete Plattform erreichen Sie sie über Laptop, Tablet oder Handy.

MENU TIGER unterstützt Bestellungen im Restaurant und zum Mitnehmen. Lieferung ist nur über eine Zapier-Integration möglich.

Ja, MENU TIGER stellt Video- und Blog-Tutorials bereit, damit neue Nutzer digitale Speisekarten einrichten und verwalten können.

Restaurants kämpfen oft mit langsamem Service, manuellen Bestellfehlern und isolierten Tools im Bestellablauf.

Das beste QR-Code-Bestellsystem vereint digitale Speisekarten, kontaktloses Bestellen, Zahlungsabwicklung, Tischverwaltung und POS-Integration auf einer Plattform.

Mit dem richtigen System wie MENU TIGER beschleunigen Restaurants den Service, verbessern die Bestellgenauigkeit und schaffen ein reibungsloseres Erlebnis für Team und Gäste.

Restaurants geben mehr für Personal aus, wenn das Team Bestellungen manuell aufnimmt, Speisekarten erklärt und Zahlungen abwickelt.

QR-Code-Speisekarten reduzieren diese Routine: Gäste stöbern, bestellen und zahlen direkt am Handy.

So arbeiten Betriebe effizienter mit schlankeren Teams und setzen Personal für hochwertigeren Gästeservice ein.

Ja. Langsames Bestellen und Bezahlen verlängert die Tischbelegung und begrenzt den Tagesumsatz.

Ein QR-Bestellsystem beschleunigt die Guest Journey: Gäste bestellen, sobald sie bereit sind, und zahlen schneller, ohne auf Personal oder die Schlange an der Theke zu warten.

Das führt zu schnellerem Tischwechsel, höherer Sitzkapazität und mehr Umsatz in Stoßzeiten.

Viele Restaurants haben Personalengpässe, weil steigende Lohnkosten klassische Servicemodelle schwerer tragbar machen.

Mit einem Speisekarten-QR-Code nehmen sie Bestellungen ohne Extra-Personal auf, weil die Karte auf den Geräten der Gäste liegt.

Das hilft Betrieben, vor allem Start-ups, die Servicequalität zu halten, die Last im Team zu senken und auch in Stoßzeiten reibungslos zu laufen.

Gedruckte Speisekarten lassen sich schwer schnell aktualisieren und sind vor allem teuer.

QR-Code-Speisekarten wie MENU TIGER helfen, Gerichte, Preise, Beschreibungen und Bilder zentral in Echtzeit zu aktualisieren.

Gäste sehen immer das aktuelle Angebot, Druckkosten und kartenbezogene Probleme sinken.

Viele Betriebe tun sich schwer, den richtigen QR-Kartentyp für ihren Betrieb zu wählen.

Eine statische QR-Speisekarte verweist auf eine feste Seite, meist PDF oder Website, die nach der Erstellung gleich bleibt und sich ohne neuen Code oder Dateiaustausch kaum ändern lässt.

Bei der dynamischen QR-Speisekarte können Restaurants Gerichte, Preise und Beschreibungen in Echtzeit ändern, ohne den QR-Code zu ersetzen.

Statisch eignet sich für selten wechselnde Angebote; dynamisch ist besser, wenn Flexibilität, schnelle Updates und einfachere Verwaltung nötig sind.

Ja, MENU TIGER integriert Square POS und Loyverse. In beiden Fällen verbinden Sie sich über den Tab Integrations, wählen das POS, folgen den Einrichtungsschritten und synchronisieren die Speisekarte.

Ja, MENU TIGER hat ein integriertes POS-System. Es ist ein Cloud-Point-of-Sale für Bestellungen, Zahlungen, Speisekarten, Bestand und Umsatz. Das POS verbindet sich direkt mit der digitalen Speisekarte und der QR-Bestellung von MENU TIGER, sodass QR-Bestellungen in derselben Ansicht landen.

Ja, Sie können Multi-Standort-Restaurants im MENU TIGER-Dashboard verwalten. Mit einem geteilten Layout im Admin-Panel erweitern Sie es sofort auf alle Standorte.

Statt getrennter Speisekarten-Layouts je Filiale nutzen Sie ein einheitliches Format für die ganze Kette.

Nein, für MENU TIGER brauchen Sie keine spezielle Hardware oder ein Terminal. Als webbasierte, cloudgehostete Plattform erreichen Sie sie über Laptop, Tablet oder Handy.

Ja, Sie können Beilagen, Getränke, Pairings und andere Artikel hinzufügen, die Sie upsellen oder zur Personalisierung der Karte nutzen möchten.

Nutzen Sie den AI Menu Maker von MENU TIGER. Laden Sie ein PDF oder Bild der Speisekarte hoch, und die Software wandelt sie in Minuten in eine digitale Karte um.

Ja, beides. Sie können den Link zur digitalen Speisekarte in Google Maps und Social-Media-Konten einfügen.

Zusätzlich können Sie in MENU TIGER Social-Media-Kanäle im System verknüpfen. Nach der Verknüpfung im Admin-Panel erscheinen sie als klickbare Buttons unten auf Website und mobiler Landingpage.

Ja. Gäste können den Besuch bewerten und Kommentare direkt über die QR-Speisekarte oder die Online-Bestellplattform hinterlassen – mit einem Tipp.

Ja, nach der Synchronisierung arbeiten sie als ein System.

Ja. Der Bestand kann automatisch sinken, sobald Produkte verkauft werden.

Ja. Erstellen Sie Pflicht- oder optionale Modifier-Gruppen mit Einzel- oder Mehrfachauswahl.

Ja. Admins, Manager und Kassierer können jeweils rollenbasierte Berechtigungen haben.

Ja, Sie können Kopf- und Fußzeile der Belege an Ihre Marke anpassen.

Ja, Sie können die Steuer gemäß den lokalen Steuervorschriften einrichten.

Ja. MENU TIGER POS ist ein webbasiertes System, das von jedem unterstützten Gerät mit Internetverbindung und kompatiblem Browser erreichbar ist.