媒体报道

The New York Times

餐厅反馈管理

倾听客人声音,让每次到店都更好。

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趁用餐体验还新鲜时收集客人反馈。MENU TIGER 让顾客很容易通过 QR 菜单或在线点餐平台为本次到店评分并留言。

功能与优势

一键评分

快速简单的评价

  • 要点顾客一键即可为体验评分。

  • 要点可公开显示平均评分,也可保持私密。

一键评分

自定义问卷

量身定制的反馈收集

  • 要点创建问题以收集针对服务的洞察。

  • 要点添加可选评论框以获取详细回复。

  • 要点可通过柜台为完成问卷提供激励(例如折扣)。

自定义问卷

即时提醒

实时通知

  • 要点提交低分时立即通知经理。

  • 要点让员工在顾客离店前处理关切。

  • 要点通过快速解决减少负面在线评价。

即时提醒

分析报表

跟踪趋势与问题

  • 要点按日期和地点查看反馈。

  • 要点识别反复出现的问题以改进培训。

  • 要点以 CSV 格式导出结果,用于管理会议。

分析报表

客户评价

引述

迄今最简单却最令人满意的电子菜单

引述

起初我对 QR 码点餐持怀疑态度,觉得人们不会想用智能手机点餐,但现在我信了。我们通过 MENU TIGER 卖出了比以往更多的食物。我们用这项服务快一年了,非常满意。客户的反响尤其好。它很好用,菜单制作工具超级简单。我相信我们会靠这款软件把生意做大。<br/><br/> 收集反馈、改进服务也很容易

-Anonymous
 餐厅主管经理

评分

常见问题

我可以创建不同类型的问卷吗?
评分默认是匿名的吗?
顾客之后可以编辑反馈吗?
每次评分我都会收到通知吗?
反馈可以自动分享到社交媒体吗?
数据可以导出到 Excel 或 CSV 吗?
我可以为完成问卷提供奖励吗?
问卷是否支持多语言?
我可以只向已核验的用餐者发放问卷吗?